[心得] 蝦皮退貨商品被買家偷走

[TINGNBA5566 (huang)]

前情提要：買家使用蝦皮退貨退款然後寄空包
回來

回覆一下後續
   週五收到退貨發現內容不對之後，
在蝦皮系統內點選“同意退貨但是尚未收到物品”,
同時也有去派出所報案，最後寄信給蝦皮反應
並未收到正確的退貨商品還有附上報案單。
   週六下午收到蝦皮回函通知請在24小時內
提供相關資料證明，於是我就把聊聊內買家
提供的寄出前外箱照片還有物流編號跟
開箱影片一起提供給蝦皮,這邊需要特別注意的
是蝦皮會要求
1.開箱影片需要一鏡到底
2.影片內需要能夠辨認物流編號

備妥相關資料寄出後，蝦皮回函表示會在五天
內做出裁決。
  在週四的時候裁決出來，駁回買家退貨退款
，所以訂單會回到原本買家剛取貨的狀態
過了一天週五的晚上訂單自動完成，在週六的時候撥款到蝦皮錢包。

備註：
  後來整個流程結束後透過聊聊買家
有承認把手機拿走，但是似乎是因為與他人
有買賣糾紛所以想找人出出氣

然後然後
               開箱記得錄影

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.132.11 (臺灣)
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※ 編輯: TINGNBA5566 (27.52.132.11 臺灣), 12/01/2021 23:35:28
推 blackwing000: 建議提告~告下去年終就有了！誇張了對方
推 wig152003: 想找人出氣，找一個不相干無辜的賣家來出氣會不會太扯.
→ wig152003: ？真的欠  耶！阿不還好原po有開箱錄影，不然就被抓交
→ wig152003: 漏字
→ wig152003: 欠*
推 miu5899: 這種買家不能公佈一下嗎？怪恐怖的，雖然我也遇到說東西
→ miu5899: 漏寄給他，反問對方有沒有錄影開箱，再把寄貨錄影跟他看
→ miu5899: ，她就不說話了
→ DoveX: 這不是對方的第一次了吧
→ YESBOSS: 請提告~
→ YESBOSS: 全程錄影真的很重要
推 andesite: 還好有錄影
推 yonkiJ: 直接提告
→ DoveX: 能公開買家帳號嗎？雖然未必會買我東西但還是想封鎖他
推 Amykai: 想問各位賣家是用什麼器材錄影？一般封箱不會特意拍物流號
→ Amykai: ，是因賣高價商品嗎
推 bill219012: 退貨就在超商一鏡到底就對了
推 YESBOSS: 出貨也要拍~萬一對方說缺件? 東西毀損? 寄錯東西?
推 achkarh: 學到了 但這種狀況真的好蝦
推 sophiewang: 可以要求快遞公司提供重量嗎？
→ DoveX: 台灣只有郵局看重量算運費，宅配、貨運、便利帶交貨便店到
→ DoveX: 店那些的都是看尺寸，部分有限重的他們覺得超過才會另秤，
→ DoveX: 超重會退回
推 saimeitetsu: 求id 我想先封鎖，謝謝
推 niishiki: 求帳號想封鎖，謝謝
推 rubyhua: 求帳號
推 wtfconk: 理由太爛,這個沒告下去肯定會再有下一個苦主
推 isurrender: 支持提告
推 mamajustgo: 遇過+1。凡開封箱都全程錄影+1。
→ cwts: 推