[問題] 蝦皮已取件 買家反應沒收到的可能原因

[nennykkk (胖傑尼胖)]

各位賣家好，
想請問有沒有遇過這種狀況？

年前，
我賣了一個商品，
單價不高，
100多而已的小商品，
取貨期限是2/7，
但是買家2/6凌晨2點取件。
蝦皮也有入帳給我，
也轉帳到我銀行帳戶了！

但是，
買家昨天跟我反應他沒有辦法取貨，
因為他還沒取貨，
系統就跳出完成訂單，
導致他沒辦法領取貨物。

我有幫問蝦皮客服，
客服說是貨到付款，
對買家沒有損失，
反正他紀錄會有多這一筆購買紀錄，
還會累加金額上去。
還說要我問買家是不是有親友代領的情形？
（買家說沒有）

買家也沒說什麼，
因為他跟蝦皮反應，
蝦皮也愛理不理的，
然後他就又重新跟我訂購一模一樣的東西。

我比較好奇的是，
這狀況會不會之後要我吐錢出來？
然後突然有退貨呢？

是不是現在有人想退貨卻無法退貨呢？
（拿到同名同姓同電話末3碼的包裹？）

然後我就莫名其妙多賣一個東西出去了XD

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推 RodrigueZ810: 就有人拿錯貨吧
推 dare8539: 高機率拿錯貨了
推 Dragonz: 超商拿錯貨也不能退，叫他重訂一次吧
推 miwo: 有碰過幾次 就是有人取貨時會不看名字XD
推 a3050909: 我也碰過一樣的狀況，寫信跟蝦皮請便利商店調監視器，買
→ a3050909: 家有被收到賠款過
→ nennykkk: 為什麼買家要賠款呢？好奇～
→ DoveX: 我有次取貨發現錢不夠跑出去拿錢（店員還在找貨）回來時店
→ DoveX: 員刷好了，金額跟我算的不一樣我還以為有其他東西到貨我不
→ DoveX: 知道就掏錢付了，在等收據的途中看了包裹名字發現有一件不
→ DoveX: 是我的，我跟店員講，店員忍不住靠了一聲說拿錯了，包裹和
→ DoveX: 那件的收據店員留著了也不知道如果那個人棄單是不是店員自
→ DoveX: 己賠
→ nennykkk: 好複雜～感覺還是少遇到為妙XD
推 a3050909: 不好意思，沒有說清楚。
→ a3050909: 因為買家是先轉帳付款的，跟原PO情況稍晚不太一樣
→ nennykkk: 了解～感謝分享！
→ maplefoxs: 沒人退就當沒事吧
→ maplefoxs: 要找人很麻煩