作者khc90331012 (漂到陸上的橘子)
看板e-seller
標題Re: [問題] 現在蝦皮買家可以直接退貨？？
時間Mon Apr 4 21:40:14 2022
不見得所有辦退貨的東西蝦皮都會同意退款，
只不過賣家要特別注意，
在收到東西時要全程錄影，
說一下我親戚遇到的案例，
他賣電子鍋，買家用了六天，
在第六天時按退貨，
理由是煮飯後會有水氣滴到飯裡，
按退貨後又等到第六天才去超商把東西寄回來，
這種客人擺明就是要想爽用一下然後退錢的，
要是不好用也應該是第一次用了就馬上退貨，
那有正常客人前後用了十幾天才寄回來。
親戚當時就把他退貨的理由直接問原廠，
原廠回覆沒有任何一台電子鍋煮完飯不會產生水汽，
而且從他給的照片看來完全是正常的情形，
等在超商收到東西時，直接在超商店內拆箱，
而且全程錄音錄影，看到裡面有明顯使用過的痕跡，
就按爭議，將所有的影片，對話都附給蝦皮，
並說明鑑賞期的規定是指猶豫期不是試用期，
說明商品有被買家使用過不適用鑑賞期的規定，
爭議送出後隔天就判買家敗訴，
並由黑貓快遞直接到家裡把東西收走，
送還給買家後完成訂單，
但買家很不爽的給了我親戚一顆星評價。
※ 引述 《GENIUUS (YYY)》 之銘言：
:
: 現在蝦皮買家可以直接退貨？？不需要經過賣家同意了？？
:
: 請問大家要怎麼防範奧客隨便亂退貨？？
:
: 直接註明本賣場商品不適用7天鑑賞期這樣可以嗎
:
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※ 編輯: khc90331012 (1.200.158.146 臺灣), 04/04/2022 21:41:07
推 eason77: 現在退貨訂單祇有退款按鈕，沒有爭議按鈕可選，要怎麼申 04/04 22:06
→ eason77: 訴，另外在超商就要錄嗎，不能領回家後才開始錄？ 04/04 22:06
推 doS16: 出貨影片都要求拍到超商寄出為止了，退貨影片最好不要拿回 04/04 22:14
→ doS16: 家才錄 04/04 22:14
推 gamewed: 什麼證據都要賣家提供，買家只要隨便拍個鳥圖片就可以退 04/05 10:37
→ gamewed: 貨，很明顯是刻意偏向買方的設定 04/05 10:37
→ eason77: 有次買家規格自己買錯，編個理由就退貨，瞎皮也照樣判退 04/05 10:45
推 yamiodymel: 完全不懂為什麼買家敗訴，因為我記得打了免責聲明， 04/06 05:00
→ yamiodymel: 蝦皮一樣會說法規就是七天內可無條件退貨，然後直接判 04/06 05:00
→ yamiodymel: 定退款 04/06 05:00
→ tcz520qq: 請問一來一回運費算誰的，可以求償嗎 04/06 14:38
→ charlieinin: 蝦皮會跟你說只要有使用到物流服務就會算運費，可以 04/06 15:18
→ charlieinin: 自行去申請補助，就算買家買A退B運費一樣照算 04/06 15:18