[問題] 請問711店到店的尺寸

[sistear (璇)]

我一直以來都以為711店到店尺寸限制是單邊不超過45公分

長寬高加起來不超過105公分就可以了 之前也是這樣寄都沒問題

但是今天去寄貨 尺寸在家量過是40cm*40cm*20cm 加起來是100公分

但是被店家拒收了 說最長邊45公分 其他兩邊不能超過30公分

但是我怎麼看711網頁的說明都沒有備註這點阿

現在是新規定嗎? 請問大家寄貨的門市也是這樣規定的嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.190.250 (臺灣)
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推 Prokennex: https://bit.ly/3rzkP9b  只查到這個，也很好奇官網。
應該是GU沒有更新最新規定
→ exyu: 題外話 通常遇到這樣 我會選擇換一家門市寄
→ exyu: 因為通常換一個門市大概就能寄了
→ exyu: 有的店員沒有抓很嚴 我有次超過一點點 店員還是讓我寄了
換一家真的就能寄了XD
→ wpshi: 那是那間店的問題 該包裏是可以寄的 但省麻煩就是換一間寄
我覺得是店員想要省麻煩不想收
→ jcwu: 不換店,跟他說2019年4月已經改成 最長邊45公分,兩邊不要求30
→ wen7733: 你現場查規定給他，如果不接受就換店然後客訴
→ wen7733: 店員沒教好以為放不進物流箱就不能收
那時候值班經理也在旁邊 店員還有跟他確認 值班經理還跟他說物流箱放不下就不行
推 hsu928: 客訴 員工教育訓練不足
已客訴~客訴值班經理 身為值班經理還給店員錯誤的資訊!!
※ 編輯: sistear (111.255.190.250 臺灣), 04/20/2022 01:16:15
※ 編輯: sistear (111.255.190.250 臺灣), 04/20/2022 01:17:32
→ Prokennex: 物流箱是另一個方案，一般宅配只要自行裝箱，或購買所
→ Prokennex: 提供的制式紙箱"均可"，可能兩者搞混了。
推 curry123: 現場拿規定給他看，甚至現場打客服跟他們對質
推 Zumi: 那個店員不想處理吧，換一家就好