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最近在蝦皮賣東西, 在我產生寄件編號以後, 尚未到7-11寄件, 會有一部分客人按取消訂單, 而且很多!!!一按出貨就申請取消訂單!! 然後你就去超商寄件完成了, 但是你的不成立訂單區, 還是有一個你已經寄出的訂單再申請不成立, 如果你不仔細看的話… 只看了賣家的訊息, 說我要取消想加買其他東西, 等等任何理由同意取消了, 這筆錢就收不到啦…… 想請問大家,如果是在一天內的訂單, 客人可以任意取消訂單, 在我產生寄件編號~還沒到超商完成寄件, 是可以無條件取消的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.218.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1652111270.A.F7D.html
miwo: 寄出後只要買家有取貨,即使訂單是取消狀態還是會 入帳的, 05/09 23:55
miwo: 只是可能會是半個多月後突然收到一封簡訊告訴你訂單編號多 05/09 23:55
miwo: 少款項多少已入帳蝦皮錢包 05/09 23:55
miwo: 另外 記得產生寄件編號後若買家要取消是需要賣家按同意的, 05/09 23:56
miwo: 你也可以不同意照常寄出 05/09 23:56
johnny88007: 有時候訂單稍多,會忘記這個客人的已寄出,但又出現 05/10 00:01
johnny88007: 在不成立訂單區,很怕因為不小心取消了已寄出訂單而 05/10 00:01
johnny88007: 收不到錢 05/10 00:01
Dragonz: 出貨後就會自動把取消交易的狀態取消了,沒按不同意沒差 05/10 01:05
Dragonz: 可以照常出貨,不過很可能對方不會取貨 05/10 01:06
Dragonz: 出貨後買家就沒辦法按取消訂單了,只能等取貨後再退貨 05/10 01:07
lianpig5566: 錢不會無緣無故消失啦 05/10 11:10
dastinc: 會手動對帳,一個多月後款項會進來啦 05/10 12:05
nennykkk: 我都會同意 以免他不取貨更麻煩 05/10 19:55
Lukaz: 超商取寄後如果同意退貨,那已經出貨的貨會怎麼辦? 05/10 20:34
Lukaz: 超商寄貨後 05/10 20:34
Noemi1106: 我上次寄出後待確認的狀態直接取消變成運送中 05/11 00:59
jing037: 如果已經寄出了 你就算取消系統也不會讓你取消 05/12 00:46
Lukaz: 但是我確實有訂單寄到超商了,買家跟我說忘記已付款,帳號 05/12 18:32
Lukaz: 用化名無法領貨,然後按取消直接進入蝦皮安心退流程耶,我 05/12 18:32
Lukaz: 也沒辦法拒絕,只好趕快聯絡買家取消退貨 05/12 18:32