看板 e-seller 關於我們 聯絡資訊
大家好 我是一位小代購(委託代購對岸商品),目前遇到跟五年前這位代購很類似的情況,因為 看到這位代購的最終結果是有找到商品,而我覺得我購買的商品能找到的機率很低,想問 問各位的意見 情況與引述的文章十分類似: 委託者(台灣人)給我一個商品網址,跟我說他與中國賣家已經聯絡好了,我只要負責下 單付款,並等待賣家發貨,寄到我配合的轉運商後再寄給他就完成了 但這個商品是限量的預購商品(需從歐洲購買),中國賣家要求先付商品全款,因此台灣 買家給了我商品全款金額+代購費,我當下也立刻付款給賣家(後續賣家要求先虛擬發貨 ,經詢問台灣買家,她也同意在未收貨之前就撥款給賣家,所以此筆金額已入賣家口袋) ,接下來就等預購商品到中國,中國賣家再寄出給我 結果等了兩個多月,賣家前幾日說這項商品似乎被從歐洲到中國的物流公司丟件了,從中 國賣家的語氣聽來他是不願意賠償這個商品金額,也很肯定的說物流公司不會賠償(意思 就是要消費者自行吸收),而目前我也有持續跟進進度,也有跟平台的客服詢問是否能追 回款項(並不是沒有做事),但是追回款項的機率微乎其微,對岸警方也不一定會受理跨 海的交易 想請問, 1. 代購時我有列免責聲明,表示如果遇到對方詐騙或是跑單,風險由委託者自付 2. 虛擬發貨先行撥款給賣家的這個動作,是經由委託者同意,我才做的 請問依照目前的情況,如果中國賣家不負責任,需由委託者自賠的話,我會需要賠償給委 託者嗎? 最壞的假設是委託者要我賠償... 先謝謝各位看完這篇文章 ※ 引述《cherrychiu (I SAY 準基!YOU SAY 皇帝)》之銘言: : 大家好 : 我是一位歐洲代購 : 這次遇到一件糾紛, 想問問大家的意見 : 買家自己傳了一個網址給我, 請我幫忙代購網址內的商品 : 他先前已和網址內的賣家談好價格 : (這個網站是類似台灣的拍賣網站) : 我需要做的只是幫他購買幫他寄回台灣 : 因為我不知道商品多重, 所以我先請買家匯款商品費用和代購費10% : 收到買家的款項後 我也馬上購買了該網址的商品 : 但該賣家一直回信很慢, 一直推拖, 跟我說商品寄出了卻拿不出證據 : 我就這樣天天追貨天天追問, 對方連貨號都拿不出來, 之後就消失再也不回應 : 從我下單已經過快3個星期, 對方就消失了 : 所以我在歐洲當地報警, 並告知買家我會退給他代購費10% : 問題來了 : 買家覺得我這個代購應該要承擔風險 : 但我覺得 今天網站是你找的 金額是你和對方談妥的 : 我只是幫你購買 我這三個星期以來都在幫你追貨, 花時間在幫你溝通 : 這些我都沒有向你收取費用, 甚至還退你代購費 : 但對方堅持要到消保會申訴我 : 我知道他如果真的去告我應該還是會收到公文之類的(是嗎?) : 我自覺這件事情我該做的能做的都做了, 他如果要告我也不能阻止 : 但我人在國外, 這種事情會開庭嗎? 不管怎麼想我都覺得超衰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.215.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1653408863.A.CB4.html
left7797: 我本身也是代購,就像是代購前會告知破損不賠。但就遇過 05/25 02:41
left7797: 東西破損到連物流都不配送。集貨當然也不會賠。最後是 05/25 02:41
left7797: 我自己認賠給買家。很多買家委託前都說好好好,真的有 05/25 02:41
left7797: 狀況能接受的其實很少,所以我現在都直接拒接高單價與 05/25 02:41
left7797: 易碎品 05/25 02:41
hieigo: 為何我感覺你遇到詐騙了?歐洲的東西不從歐洲代購,找到 05/25 03:53
hieigo: 中國賣家?台灣下單淘寶其實也是方便的,付款平台是支付寶 05/25 03:53
hieigo: ?兩邊對話做保存吧!保護自己 05/25 03:53
butcher: 嗯,為什麼跟我1月份遇到的案例很像,1月份那位買家最後 05/25 08:41
butcher: 是拿到高仿貨,但代購的堅持只是「代為下單」,只願意賠 05/25 08:41
butcher: 償「代購費」,買家最後跟國稅局檢舉逃漏稅 05/25 08:41
spsp1031: 代購找代購 笑死 05/25 10:39
hh800315: 這個有經驗的就知道怎麼處理這個案惹 05/25 11:46
SandyHope: 回L大,我也有寫免責聲音,通常很明顯委託者購買的東 05/25 11:55
SandyHope: 西易碎我就會再次提醒,不過為什麼您最後要賠償呢?是 05/25 11:55
SandyHope: 買家說要提告嗎? 也一直很好奇免責聲明到底有沒有效 05/25 11:55
SandyHope: 用 05/25 11:55
SandyHope: 不好意思用app不知道怎麼個別回覆...回應hieigo, 這位 05/25 12:01
SandyHope: 買家之前有跟我委託過其他小東西,所以我認為他是詐騙 05/25 12:05
SandyHope: 的機率比較低,也想說可能是因為商品比較稀有難買,看 05/25 12:05
SandyHope: 到中國的歐洲代購(暈)有在賣就委託我下單 05/25 12:05
SandyHope: 我們不是在淘寶上下單,是其他第三方平台,我會保留好 05/25 12:06
SandyHope: 對話記錄,謝謝您! 05/25 12:06
SandyHope: 請問b大也是代購嗎?還是是律師呢? 買到高仿品也是很 05/25 12:08
SandyHope: 困擾,之後我也會注意這點的! 05/25 12:08
SandyHope: 回應spsp, 是委託者要求找中國的歐洲代購,因為之前也 05/25 12:11
SandyHope: 沒遇過這樣的案例,不知道這一大串真的牽扯了好多人 05/25 12:11
SandyHope: 請問hh大可以給個指引嗎 05/25 12:12
duriel3313: 你就直接問中國賣家要不要賠,再跟買家講情況看說如何 05/25 12:27
duriel3313: 分擔損失.這兩個人你都不問先問版友是要怎樣通靈 05/25 12:27
duriel3313: 假設一堆情況根本無法處理事情,阿就先談阿 05/25 12:28
xxxlsen: 讓他吉 05/25 12:52
SandyHope: 回覆duriel3313, 都有溝通過了,現在就是中國代購不願 05/25 13:25
SandyHope: 賠,台灣買家要求償,不過也還在協商中 05/25 13:25
SandyHope: 並沒有不跟這兩位溝通啊,板上寫的應該蠻詳細的吧 05/25 13:26
duriel3313: 你原文寫"如果"中國賣家不賠,"最壞假設"買家跟你求償 05/25 13:41
duriel3313: 如果兩件事都已發生,就看看到底是多少錢,還有買家要你 05/25 13:42
duriel3313: 賠錢的原因跟理由是什麼,還有你自己能不能接受幫賠 05/25 13:43
hh800315: 不是淘寶我就不知道惹 05/25 17:03
hh800315: 另外就是有經驗的代購通常不會太相信對岸的人品 也絕 05/25 18:14
hh800315: 對不會去提前確認收貨給對方錢 這次長個記性ㄅ 05/25 18:14
hh800315: 這種幾百就賠一賠算惹 就算你站得住腳 人家上網黑你或 05/25 18:16
hh800315: 是吉你弄你 到最後你也只能當最慘ㄉ受害者惹 05/25 18:16
maplefoxs: 淘寶歐洲代購應該超貴的…買家也真是有錢 05/25 18:21
SandyHope: 回應du大,因為昨天交涉過後中國賣家不賠的機率我預估 05/25 19:03
SandyHope: 是90%,所有我才會有這個假設,謝謝你後來的建議! 05/25 19:03
SandyHope: 回應hh 大,謝謝提醒,我之後會更加注意這個部分,的確 05/25 19:05
SandyHope: 也沒有想得這麼深,不過整筆金額快破萬啦,所以才來發 05/25 19:05
SandyHope: 問,如果真的有最壞情況發生我也不至於手足無措 05/25 19:05
SandyHope: 回應maplefoxs, 這位台灣買家之前都是買對岸的商品居多 05/25 19:08
SandyHope: ,可能他覺得中國人能信任吧,加上我也沒想那麼多,不 05/25 19:08
SandyHope: 然我應該也會問他為什麽不直接找台灣的歐洲代購 05/25 19:08
AE0607: 請問是閑魚嗎?那位中國賣家有評價或是交易紀錄多嗎? 05/26 00:30
AE0607: 你的買家應該也有跟他對話才對 他有出示他們的對話給你看? 05/26 00:33
left7797: 如果是閒魚,實在令人懷疑是賣家詐騙說包裹丟失。因為 05/26 01:33
left7797: 我從沒聽過包裹弄丟物流不賠的,應該都會賠只是金額可 05/26 01:33
left7797: 能不多。 05/26 01:33
Zhang97226: 包裹丟件物流明明會賠+1 05/26 02:42
Zhang97226: 我買過幾次淘寶物流丟件的 05/26 02:42
Zhang97226: 商家都是主動聯絡我說不見重寄 05/26 02:42
Zhang97226: 每個商家也都說是物流賠償的 05/26 02:42
Zhang97226: 沒看過直接不賠的耶 05/26 02:45
ogerea: 虛擬發貨&提前撥款真的出事機會很大 幫QQ 感覺只能認賠了 05/26 02:58
SandyHope: 回覆AE, 是閑魚的!有評價,交易不多,買家有給看他們 05/26 12:26
SandyHope: 的對話,但是對話內容也不多,似乎對人的警戒心很低... 05/26 12:26
SandyHope: 回覆left, 中國境內跟中國到台灣的轉運商都遇過會賠的 05/26 12:29
SandyHope: ,但我沒用過歐洲那邊的轉運商,聽說不賠是常態,還要 05/26 12:29
SandyHope: 我自己去查案例,我真的昏倒 05/26 12:29
SandyHope: 回應ogerea, 真的...以後可能不接這種,或是請他們寫 05/26 12:30
hieigo: 其實原本是買家溝通過的,那在請買家直接和賣家溝通就好, 05/26 19:28
hieigo: 好像也不用透過你再溝通了?因為你就是一個代付款的角色 05/26 19:28
hieigo: 而已,事前買賣家都先溝通好了不是?能直接溝通比多一個人 05/26 19:28
hieigo: 加入造成傳達誤差的直接多了 05/26 19:28
cerbecoyote: 同樓上,只是付款角色,原本雙方自己都說好了,是他 05/26 19:46
cerbecoyote: 們自己問題。 05/26 19:46
AE0607: 賣家也是他找的、要先確認收貨也是他同意的,你能做的都 05/26 20:27
AE0607: 做了呀。你的客人有什麼臉說要告啊,臉皮也太厚 05/26 20:27
left7797: 回原PO,抱歉沒看到之前你第一次詢問的。買家都沒有說要 05/27 01:43
left7797: 告我,一次是蝦皮買家要求我賠償,因為手上有多筆該買家 05/27 01:43
left7797: 的訂單,我極重視評價加上金額覺得可以負擔就賠給他, 05/27 01:43
left7797: 但那次之後她詢問的易碎商品就不再接。一次是非蝦皮的 05/27 01:43
left7797: 老客人,因為對方連破損的商品都沒收到(物流不配送), 05/27 01:43
left7797: 我是換位思考覺得事情發生在自己身上也不太能接受,這 05/27 01:43
left7797: 次金額比較大我還是自行賠給他。 05/27 01:43
SandyHope: 回hieigo,cerb大,是的!我原本也是這樣想,但他就說, 05/27 22:36
SandyHope: 也不能說當初我寫了那些條款就完全都不負責吧,所以我 05/27 22:36
SandyHope: 才很苦惱,明明當初就是你們自己談的氣氣氣 05/27 22:36
SandyHope: 回AE0607,真的!而且我還都有特別詢問他的意見,真的 05/27 22:37
SandyHope: 是三寶買家 05/27 22:37
SandyHope: 回應left 7797, 原來如此,經過這件事我之後接單也會 05/27 22:39
SandyHope: 更加小心,謝謝你的分享 05/27 22:39
SandyHope: ————不知道怎麼更新貼文,這幾天有請第三方平台介 05/27 22:41
SandyHope: 入處理,目前情況還算明朗,謝謝各位給的建議還有注意 05/27 22:41
SandyHope: 事項————— 05/27 22:41
hieigo: 其實也不是不負責,而是因為賣家是買家找的,他們自己溝通 05/29 06:12
hieigo: 會更快,如果需要協助的地方您還是可以去協助。但是在金 05/29 06:13
hieigo: 錢交易的部分都有經過買家同意,所以整個交易過程買家並 05/29 06:13
hieigo: 不是不知悉。與其透過第三方去傳達,不如讓他們兩方去溝通 05/29 06:13