作者neos042 (neos)
看板e-seller
標題[問題] 商品寄錯的退回處理
時間Tue Jun 28 15:24:31 2022
目前遇到一件商品寄錯的狀況,
一筆訂單多樣商品,
有部分寄錯規格,
對方是不同縣市(同縣市我就可直接過去退換)
本來建議客戶使用蝦皮安心退,
但客戶叫我找宅配到他家取貨,
但問了一堆宅配公司,
除非簽約廠商,根本不願接...
郵局也説滿3000才接,
請問是否有建議處理的方式呢??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.46.85 (臺灣)
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推 DoveX: 順豐到付,只是運費不便宜 06/28 16:32
推 aki80: 可以說明目前疫情 宅配取消上門收件服務 06/28 18:30
→ aki80: 客戶可能不知道現在沒有了 06/28 18:30
→ left7797: 順豐或黑貓 06/29 03:54
推 ImAllen: 黑貓網站就可以預約到府收件,並且收件人付運費 06/29 11:36