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買家沒有領取包裹 包裹被退回到超商 因為我後來被隔離+確診,等到可以領取時候,已經退回物流中心 我收到蝦皮的通知填寫宅配貨到付款表單 寫完之後查詢進度都一直在處理中,後來我上禮拜詢問客服進度,客服告知,包裹已經銷 毀.........請問可以怎麼自救呢? 當初填寫表單沒有截圖... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.9.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1656908019.A.BF6.html
pat0432001: 我自已是打電話轉帳,沒有填過這種表,不過你可以直接 07/04 17:50
pat0432001: 問客服填表了,為什麼還銷毀,是什麼流程不對嗎 07/04 17:51
pat0432001: 然後你得確定你的目的是什麼,拿回東西,還是賠償 07/04 17:51
pat0432001: 如果是前者,直接打給物流,要是物流真的銷毀了,大概 07/04 17:52
pat0432001: 就真的沒救了… 07/04 17:52
JiaTai: 我覺得應該是你沒有認真去追(不要只填表格) 07/05 08:48
JiaTai: 表格或信件這種東西都很容易失去時效性,等到對方真的看到 07/05 08:48
JiaTai: 都可能已經超過銷毀的時效了 07/05 08:49