看板 e-seller 關於我們 聯絡資訊
更新: 這位很注重個資的買家,匯款來的帳號沒有任何遮掩 於是我將款項退還給她,並將匯款證明告知露天 露天就取消此筆交易了,感謝大家 (平台能理解無全名會造成郵寄的困擾,而到底能不能寄,郵局也沒統一的說法, 我問的支局是不行,但郵局有提醒,萬一對方無法順利收到, 退回寄件人的郵資要寄件人自行吸收) ----------------------------- 事情是這樣,我是賣家,對方選擇郵寄,我也去買了郵局便利袋 對方留收件資訊,收件人寫X小姐。於是我去郵局寄件, 結果郵局說沒收件人全名無法收件(我跑三家郵局,後來打到總局的確規定如此) 所以我請對方提供全名,後來換來一陣數落,說別人都可以,還叫我用i郵箱就能規避 但我已經把郵資錢買便利袋,而且當初講好是郵寄出貨, 我不覺得今天無法出貨是我的問題,所以我提出取消交易, 但對方拒絕,逼我出貨(依然不提供全名,說那是她個資), 於是我打露天客服,客服看得到雙方對話記錄, 但還是表示他們只能協助溝通,只要對方不取消,就不能取消 可是現在就是我因為對方的關係而不能出貨,所以我覺得露天的規定也太死了吧 所以這情形,對方堅持不提供郵件的收件人全名,也拒絕取消交易,該怎麼辦? 謝謝大家看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.118.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1660488551.A.D50.html
DoveX: 一直都是要雙方同意,因為得標頁面是買賣契約,蝦皮出現後 08/14 23:05
DoveX: 給了隨意取消才是不合理。 08/14 23:05
DoveX: 不過露天有一陣子有試著停用取消需雙方同意這規定被罵個半 08/14 23:05
DoveX: 死就又恢復了。 08/14 23:05
DoveX: 你就寫x小姐 小姐收,就跟郵局人員說對方名字叫小姐,她自 08/14 23:05
DoveX: 己講的,都有人叫鮭魚了為什麼不能叫小姐? 08/14 23:05
wenmilkyway: 你換一家郵局就好了不需要這麼複雜 08/14 23:24
ULTIMATE4: 問題真多 不作奸犯科的應該也不用害怕給真名吧 08/15 01:22
ChenDotQ: 無言,編一個名字,再告訴買家,重點是電話要寫。 08/15 02:35
ChenDotQ: 東西寄了,郵根存著,他因為名字問題沒收到貨那就是他的 08/15 02:37
ChenDotQ: 問題 08/15 02:37
ChenDotQ: 名字我幫你想好了: 吳侈仁 08/15 02:41
ChenDotQ: 旁邊註明露天買家帳號 08/15 02:42
jcwu: 如果寄i郵箱不需要客人全名 那就寄i郵箱啊,把事情簡單化 08/15 04:39
simonfz: 那就寫 X曉解 就好啦,郵局那就可以過關,到時郵差喊名 08/15 09:01
simonfz: 也ok,哈 08/15 09:01
DogCavy: 以郵局的立場也有道理不然可能有爭議 08/15 11:55
shinchan0923: 如果沒有人在家收貨,之後拿通知單和證件去領,不是 08/15 12:40
shinchan0923: 證件上的名字就麻煩了 08/15 12:40
j2392553: 目前大概i 郵箱才能解(而且這也是郵寄沒錯),但原po已 08/15 17:14
j2392553: 經花錢買便利袋 應該不想吞 08/15 17:14
j2392553: 想問如果拒不出貨直到訂單期限過期會怎樣? 08/15 17:16
tyrone0923: 其實不會怎樣,不過奧客可能會一直鬧,而且露天會照扣 08/15 18:12
tyrone0923: 手續費 08/15 18:12
DoveX: 露天訂單不會有期限,而且買家已經付款了,賣家沒辦法退款 08/15 22:04
DoveX: 也不能一直不寄,便利袋只蓋買的郵戳還沒蓋寄出的應該還能 08/15 22:04
DoveX: 續用,不過還是問過郵局確認比較妥 08/15 22:04
DoveX: 一直不寄買家可以提出民事契約不履行不過一般買家好像都是 08/15 22:13
DoveX: 先跑警局告詐欺比較多 08/15 22:13
neomaster: 不出貨 等客人客訴 08/15 22:13
DoveX: 可能這樣比較快,不管立不立案賣家帳戶都會先被凍結 08/15 22:14
simonfz: 不出貨或延遲出貨最嚴重是整個賣場被下架吧,可以查詢賣 08/16 05:55
simonfz: 家規條出貨那部分 08/16 05:55
aoopz: 推文好聰明 08/16 08:46
pat0432001: 只是想說,露天訂單最多放2年,因我有經驗… 08/16 09:46
pat0432001: 之前因客戶一直沒回台,就一直放,2年後訂單就消失了 08/16 09:48
pat0432001: 另外,關於郵局不收全名這事我覺得應該可以,你可以換 08/16 09:49
pat0432001: 個方式,我記得我常收到xxx號戶 啟 的這種廣告信 08/16 09:49
pat0432001: 也許你也可以試試這樣問問郵局,( 還是他們改規則了) 08/16 09:49
pat0432001: 哦! 我知道了,因為你用掛號吧,掛號因為要簽收,所以 08/16 09:50
pat0432001: 才會要全名,不然那些廣告信怎麼都不用 08/16 09:50
JITER: 包裹一定一定是掛號,只有信件可以不用簽收 08/16 10:01
JITER: 不過小東西,像手機吊飾,其實很多也常用平信偷寄 08/16 10:02
DoveX: i郵箱是憑取件碼取件,不用本人,就算郵局招領只要對方拿著 08/16 10:10
DoveX: 刻著林小姐三個字的印章再帶著自己證件印章臨櫃取件也可以 08/16 10:10
DoveX: 。 08/16 10:10
DoveX: 露天訂單保留兩年沒錯但不代表買賣契約就消失,契約15年內 08/16 10:10
DoveX: 都有效,且買家也已經付錢了,只要報案露天可提供資料給警 08/16 10:10
DoveX: 方。 08/16 10:10
pat0432001: 哦哦,那不就還好我那一直不回台的買家沒先付錢XD 08/16 15:23
hiroki03: 這要依照買家訂單所選的寄送方式才對吧,露天的寄送方式 08/16 18:22
hiroki03: 中,郵寄和i郵箱是不同選項耶! 08/16 18:22
hiroki03: 原本訂單上買家選的運送方式是什麼?如果他原本就選郵寄 08/16 18:22
hiroki03: ,那不能幫他用i郵箱寄出,訂單上寫怎麼寄送就是那樣寄 08/16 18:22
hiroki03: 。 08/16 18:22
hiroki03: 而且訂單如果是選郵寄,系統會自動帶出買家的地址,選i 08/16 18:22
hiroki03: 郵箱才會帶出指定的i郵箱位置。 08/16 18:22
hiroki03: 你跟客服說,叫買家遵守自己訂單上所選的運送方式 08/16 18:22
hiroki03: 不能原先選郵寄,後面才改成i郵箱,這樣根本也不符合訂 08/16 18:25
hiroki03: 單 08/16 18:25
tppr3695: 我寄郵局很簡單,他不給我全名,我一率叫鮭魚 08/16 20:01
lianpig5566: i郵箱也可以寄一般地址阿 哪有什麼選郵寄就不能用i郵 08/16 23:06
lianpig5566: 箱出貨的道理 08/16 23:06
hiroki03: 你用i郵箱寄一般地址,不就又回到本篇問題的起點? 08/17 07:54
hiroki03: 箱寄宅應該會變成掛號,你沒全名是要怎麼寄? 08/17 07:55
hiroki03: 沒全名拿去窗口寄,一樣還是會被擋 08/17 07:55
hiroki03: 換成去i郵箱寄,箱寄宅運費算法又不一樣了 08/17 07:55
hiroki03: 應該會比原始訂單上來的貴,多的運費買家願意補嗎? 08/17 07:56
hiroki03: 就算真的順利寄出好了,沒全名要怎麼領掛號? 08/17 07:56
hiroki03: 印章和證件都與收件人不符 08/17 07:56
hiroki03: 買家如果真的不想透漏個資,一開始結帳就應該選用i郵箱 08/17 07:57
hiroki03: 取貨 08/17 07:57
hiroki03: 在露天上面,郵寄和i郵箱就是不同運送選項 08/17 07:57
hiroki03: 選郵寄就是要給個資 08/17 07:57
neomaster: 買賣契約成立--一方給付不能--解除契約--損害賠償(舉證 08/17 19:01
neomaster: ) 08/17 19:01
neomaster: 如果可行,那買家不取貨,或7天內退貨,賣家可求償 運 08/17 19:01
neomaster: 費及包裝費用嗎 08/17 19:01
DoveX: 其實是可以的,會不會成功另說。 08/17 19:49
DoveX: 我是指未取貨,不包含鑑賞期 08/17 19:50
neomaster: 未取貨跟取貨後未拆直接退貨有不同嗎? 08/18 02:45
neomaster: 消保法為特別法,效力不高於民法嗎 08/18 02:45
neomaster: 如果主張物品'交貨'是在賣家地區的超商,主張物流費用 08/18 02:50
neomaster: 是代收代付, 這樣買家要退貨需自付來回運費? 08/18 02:50
yaya831001: 我之前也寄過收件人是X小姐的,對方也不提供任何真名 08/19 09:06
yaya831001: ,叫我跟郵局說那是他們公司的包裹代收人員,我有寄 08/19 09:06
yaya831001: 成功哦! 08/19 09:06
simonfz: 好奇原po後來怎麼處理+.+ 08/19 09:38
※ 編輯: starmi (61.224.165.66 臺灣), 08/19/2022 18:23:40
ll000000: 遇到這種直接寄就好了 會送到的 08/19 18:46
※ 編輯: starmi (61.224.165.66 臺灣), 08/20/2022 00:26:51
ashkaze: 要是不幸被退回,郵資應該可以先在款項裡扣除後再退款? 08/23 02:33