[心得] 不適用7日鑑賞期要記得打上免責聲明

[mito620 (水戶)]

1111就是澳客大爆發的時期

簡單講我的商品是不適用七日鑑賞期的

因為效期短

客人吃了一口不喜歡要退（當試吃）

蝦皮說我商品頁面沒打免責聲明盡告知義務

就只能讓他退就當學了一次經驗

各位賣家如果有不適用七日鑑賞期的商品

記得要在商品頁面上打上免責聲明

不然澳客還是可以退貨的


更新


當時太氣忘了詳細說明

這個澳客當時其實已經按了完成訂單

之後才用聊聊來跟我盧

然後我在聊聊裡回覆他說

「這是屬於短效期的商品是不能退的」

於是他就去跟蝦皮申訴說我不讓他退

後來蝦皮客服說這句就是這個案子成案的原因

因為我拒退

蝦皮客服跟我說「不能拒絕買家的退貨」

於是款項又被扣住還回去給他

然後今天又來電跟我說對方願意撤消1星評價

問我要不要刪掉1星評價

我拒絕了 反正我沒差

這個澳客在之前已經有6顆1星買家評價

1111單多我自己沒看

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.38.44 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1668669041.A.B66.html
推 Ithinkthink: 遇到奧客怎麼處理都會吃虧..
→ Lukaz: 覺得就算打上了所謂的免責聲明，還是會被退貨成功
→ koes2005: 即使屬於七大類不適用的也要內文寫清楚。消保法規定的
推 pockycy: 前幾篇好像有一個客製化蛋糕被退貨成功的
→ gameking: 繳學費 繳了就知道了
推 yamiodymel: 幫推，之前家人賣蛋糕就是因為沒特別註明，結果還是被
→ yamiodymel: 奧客退成功
推 WaHaHalin: 打了一樣沒用喔，蝦皮一樣會給退
推 smallAu: 其實我真的在考慮收一收了 覺得惡劣的客人變多
推 ll000000: 打了蝦皮一樣會先給退貨，要自己按爭議
推 sejuanigank: 不愧是蝦皮判決
推 pat0432001: 但我打了免責，蝦皮說不符合鑑賞期條款要我補，不然
→ pat0432001: 禁賣，因為我是做代購的，明明代購是不適用的，但他們
→ pat0432001: 說不是客製代購不算，好，後來我接到客代購( 就是買家
→ pat0432001: 給商品資訊指定要這一件) ，開了賣場也被下單
→ pat0432001: (打錯字，下架)，我去吵，這已是照客戶需求而進行的代
→ pat0432001: 購了，為什麼不算，結果對方說，因為我放到平台上
→ pat0432001: 給客戶下單，就不算。……真的是什麼話都蝦皮在說
→ pat0432001: 購了，為什麼不算，結果對方說，因為我放到平台上不算
→ pat0432001: 呃，抱歉，最後一句是之前打的，本來為沒送出。請忽略
→ tyrone0923: 所謂的客製代購是這東西你不賣給他，其他人也不能買
→ tyrone0923: 像是這東西上面有專屬這位客人的姓名照片等等
→ tyrone0923: 如果只是你幫他代訂，這跟別人下單後我去淘寶下單一樣
→ tyrone0923: 另外代購鑑賞期的問題，建議你可以先去政府單位看清楚
→ tyrone0923: 基本上市面上99%的代購都不是政府認定的"代購"
※ 編輯: mito620 (220.142.63.44 臺灣), 11/24/2022 01:23:32
推 howchu: 因為商品性質，內文有寫不能退，然後爭議內文是寫說這個
→ howchu: 商品不適用鑑賞期，且買家退貨後無法再進行販售，最後有
→ howchu: 成功爭取到整新費～
推 xxxlsen: 你可以說要扣款，蝦皮客服只要求"退貨"