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各位先進好... 最近遇到小問題,就是有買家跟我下單買東西,下標後有明確告訴他目前沒有現貨 需要等1-2週才能發貨給他. 當時他也回應說"沒問題,他願意等",結果6天後我剛到貨準備要發給他的時候, 突然他傳訊說"他不想要的",並且"取消交易:原因是賣家沒貨" 請問我該摸摸鼻子自認倒楣算了,還是進行棄標投訴... 最後再請問一下, 進行棄標投訴後,買家是否有故意給負評的報復手段?? PS:露天和蝦皮對賣家真的不大友好 >_<... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.84.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1670606703.A.A82.html
sugoichai: 蝦皮不喜歡較長備貨,甚至是討厭的程度,在蝦皮你一定 12/10 01:51
sugoichai: 是投訴無門,加上買家沒有違反蝦皮規則,露天我就不知 12/10 01:51
sugoichai: 了。 12/10 01:51
redshoe: 除非客制品,不然真站不住腳 12/10 07:43
sugoichai: 對了,告訴你一件讓你安慰的事吧,蝦皮廣告安心退之後 12/10 10:44
sugoichai: ,現在一堆客戶「都取貨」了,懂的買家都「不會不取貨 12/10 10:44
sugoichai: 」了,不取貨你還能給他一星負評,直接退貨你不能留評 12/10 10:44
sugoichai: ,對他根本沒損失。你這件還能給評算不錯了,我們這一 12/10 10:44
sugoichai: 個多月下來一堆海外預購的都是拿到再退,你這才一件而 12/10 10:44
sugoichai: 已「根本沒什麼」。 12/10 10:44
sugoichai: 退貨的運費還要「賣家負擔」哦~ 12/10 10:45
sugoichai: 不取貨逆物流的運費是「蝦皮負擔」,你知道這個「安心 12/10 10:47
sugoichai: 退」有多恐怖了吧? 12/10 10:47
tyrone0923: 人家問露天,講一堆蝦皮的安心退?是有多怨念 12/10 11:55
sugoichai: 原PO不是提到「露天和蝦皮」嗎?@@? 12/10 12:17
chingswn: 露天的棄標投訴對方無法給負評,蝦皮不知道... 12/10 12:54
Zhang97226: 我也遇過這種奧客 下單前 12/10 14:22
Zhang97226: 就有跟她說至少要等兩週 12/10 14:22
Zhang97226: 提前一週拿到 準備要寄 12/10 14:22
Zhang97226: 給她前一晚卻在半夜被 12/10 14:22
Zhang97226: 催促 真不懂明明就等不了 12/10 14:22
Zhang97226: 為何當初要下單呢 12/10 14:22
Zhang97226: 都已經提前一週拼命趕給她了呢 12/10 14:24
bpupil: 不錯了,只是被催而已,至少還收貨,我是被催,已經提前通 12/10 14:44
bpupil: 知要發貨了,居然說 我不想要了 12/10 14:44
TMDkid: 不用為這種小事浪費時間 12/10 16:06
DoveX: 看你要不要跟他耗,沒差時間直接棄標投訴。但貨到付款的訂 12/11 07:49
DoveX: 單你要先出貨,不然買家可以說你未出貨(買家不取運費拿不 12/11 07:49
DoveX: 回來) 12/11 07:49
DoveX: 報復性評價可以請露天客服移除。 12/11 07:49
simonfz: 這沒差吧?東西可以繼續放上去賣呀,除非是客製商品,我 12/12 06:46
simonfz: 的話就給他取消,不會浪費自己太多心力XD 12/12 06:46
loraibar: 問題很好解決,不要摸鼻子,改摸其他地方,問題就解決了 12/14 08:44