[澳客] 商品疑似被毀損，如何防範此類買家

[satopo (...........)]

我賣書多年，包裝很嚴謹，早期還曾被買家說包得太嚴密很難拆，
從來都沒有發生過問題......
反倒是買別人的書，大多包裝隨便，甚至直接一個塑膠袋就出貨....
買這麼久別人的書，也只有一次書角被撞開過.......(對方僅用塑膠袋包裝)

我定價通常會設蝦皮同款商品的最低價
一個買家下架了我某書的所有數量，
當時就覺得很奇怪，因為我賣書多年，沒遇過買多本同本書的，也不是什麼工具書
當時有懷疑可能是買低賣高，或者是有特殊想法..........
買家立刻轉帳匯款，我也就寄出了，裝箱+厚氣泡紙+一堆緩衝物.......

買家收到書後只告知一句：所有的書都有壓傷，簡單拍了一張不太清楚的照片，
直接按蝦皮退貨+寄出貨品，蝦皮也馬上同意並退款給買家
我詢問對方是否有開箱錄影等，因為出貨時是完好的，
對方說他已包好寄出沒空錄影，也不知道為什麼會這樣，確實包裝很好，箱子也沒毀損
講話都輕描淡寫，也不緊張.........

收到退貨商品時，整個傻眼，因為不是單純壓傷，被毀損的很嚴重
感覺是受到很猛力的撞擊，每一書頁的上方處都凹了......
但箱子很完整，看不出有被撞......
商品是全新的，他又下標多本，這下我損失不少.......
後來我將毀損的書低價上架，馬上又有人關心......
讓我有點擔憂........

不知道大家是如何包裝書籍，另外針對此類買家或後續應如何防範呢，謝謝

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去愛吧，像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧，像沒有人欣賞一樣
唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣
幹活吧，像不需要錢一樣
生活吧，像今天是末日一樣

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→ rook18ies: 你要提出異議，把影片上傳
推 tiiyuway: 我比較謹慎，全購的反而不賣就怕被搞
推 tracy20207: 應該是想把瑕疵書換成沒問題的書 感覺很難防
→ tracy20207: 最好的方法就是把退貨瑕疵成本算進去
→ j2392553: 出貨錄影提出異議
→ felicia828: 出貨錄影有沒用，我的經驗蝦皮還是會判給買家～
推 xyz123456: 有影片證據的話，直接去法院遞狀比較快
→ maplefoxs: 先送他一發存證信函 找瞎皮沒用
→ satopo: 問題是連對方的名字都不知道，中間字都隱藏
推 tsuneo: 筆記一下,,賣書的我出貨包裝也得小心點
→ tsuneo: 多本下單的應該得全程錄影包裝以自保
→ dmnohftaw: 數量不要一次全上架  瞎皮記得只有印出寄件單的時候才
→ dmnohftaw: 能看到全名
→ DoveX: 退出蝦皮轉沒強制使用第三方支付的平台，但也有弊，看你怎
→ DoveX: 麼取捨。
推 wyytw: 書先用塑膠膜包裝加熱包好，若是外觀有壞，請客人別拆退貨
→ wyytw: ，防止買家換爛的書掉包