[問題] 蝦皮寄7-11的東西疑似不見

[zorroptt (毛毛鼠)]

自己是偶爾會賣些不要的二手物

1/5傍晚我寄出二手約4000出頭的機子

1/7凌晨顯示到達取貨門市

之後對方密我說店員說缺件沒東西

我就拿包裹查詢號碼去E-tracking查

頁面就顯示

”包裹配送異常 將與平台確認“

然後又過了兩天 買家還是說沒到貨

我就想說是否自己該做什麼動作...呢？

訊息說的將與平台確認是7-11和蝦皮

會自行確認與搞定嗎？

還是我該主動和那方聯絡？蝦皮客服嗎？
 p.s
但買家卻和我說找回貨的希望不大了

其實對我沒差 他會拿到退款/我也會拿

到賣東西的錢

感覺他很有經驗一樣 這種事很常發生嗎

所以我直接不採取任何行動就可以嗎？






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推 RodrigueZ810: 不常發生 但蝦皮會照原價撥款給你 買家也會退錢
→ RodrigueZ810: 買家的回應是沒錯的
→ RodrigueZ810: 確實啥都不用幹 錢就會入口袋
→ RodrigueZ810: 我好希望每一筆都弄丟 這樣就不會碰到退貨不取貨惹
→ zorroptt: 感恩 這樣還挺讚的 哈
推 mstar: 不一定，遇過卡了超過一星期的貨，某天突然送到店了。
推 dastinc: 爽賺 還不用被扣手續吧
→ fornando: 蝦皮賠款會扣掉手續費
推 v3015: 他會撥款給你代表認定交易完成，怎麼可能不扣手續費
推 joe951753: 反正就是爽賺，一般來說買家還會再下一次單
推 TMDkid: 東西不見還蠻爽的 可以賺2次
→ simonfz: 這我常遇過，不一定是不見啦，但都會拖很久，有次是別人
→ simonfz: 包裹的水果湯汁外漏，淋到我的包裹，也是出現那系統訊息
→ simonfz: ，後來拖了快兩週，最後是退回給賣家，你目前不用做什麼
→ simonfz: ，就是等就好
→ gameking: 蝦皮賠款是針對買家賠  撥給你的款項是先前買家付的
→ gameking: 當然是比照正常交易收手續費
→ zorroptt: 那會有雙方退完款 結果東西找到的情形嗎..？這樣東西會
→ zorroptt: 如何 直接沒收嗎？w
推 Dragonz: 商品遺失才會賠你錢，退給買家的是他自己預付的錢
→ Dragonz: 商品有找到自然就不會賠錢了
→ gameking: 要真的賠錢好像要等蠻久的
→ zorroptt: 那賠錢時會另外通知買/賣家嗎 不然也不確定有沒有賠 說
→ zorroptt: 不定久了就忘了@@
推 azasibyl: 遺失包裹，訂單不成立後。包裹又出現在門市，然後買家
→ azasibyl: 又跑去取件了。這筆訂單會在蝦皮那邊對帳時另外做處理
→ azasibyl: 。如果是轉帳或刷卡的蝦皮會自己去跟買家討款項，如果
→ azasibyl: 是貨到付款的款項蝦皮會收到就沒差。反正都跟賣家無關
→ azasibyl: 了。
推 azasibyl: 我記得包裹遺失訂單不成立一般不會另外通知，要自己記
→ azasibyl: 得追蹤款項有沒有進到蝦皮錢包
→ azasibyl: 但通常7-14天，最久也不會超過一個月就會退款了
→ zorroptt: 了解 感恩