[問題]詢問蝦皮買家反悔不要這商品的問題

[cuch1234hajk (小凱凱)]

大家好，我最近遇到蝦皮買家下標超商取貨付款時，我寄出後他反悔不要這商品，然後我
從7-11店員手中又把商品給拿回來了。

重點是目前蝦皮系統顯示已出貨的狀態，如果後來變成不成立訂單的狀態，我這樣有可能
被蝦皮記點嗎？謝謝大家回應

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.75.87 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1686877873.A.503.html
※ 編輯: cuch1234hajk (125.230.75.87 臺灣), 06/16/2023 09:12:29
推 RodrigueZ810: 7-11怎麼願意讓你拿回 刷過了就不行吧
→ RodrigueZ810: 除非是七天後退回 如果七天後退回就沒事
→ RodrigueZ810: 如果沒刷就拿回那就要求對方取消訂單不然出貨率太低
→ RodrigueZ810: 是有可能被記點的
※ 編輯: cuch1234hajk (125.230.75.87 臺灣), 06/16/2023 09:25:46
推 B7405: 看誰取消訂單
→ woodman: 買家不取是扣他的積分，但如果他取件要退貨，要請他選不
→ woodman: 要了/想改買其他商品，如果選其他的理由，有可能會扣到
→ woodman: 賣家的積分。
推 neomaster: 買家取件再退貨,為什麼要扣賣家的分?
推 azasibyl: 你這樣，等於7-11已收件了。如果寄件門市沒有特別去處
→ azasibyl: 理這個狀態，會變成門市把包裹搞丟了。門市要賠錢吧。
→ azasibyl: 蝦皮的貨態已出貨，那7-11的貨態呢？包裹異常？
推 B7405: 如果是出貨中都沒變更，會變商品遺失退你錢，你可能會很麻
→ B7405: 煩
→ B7405: 要看超商收貨了沒
推 congvi: 直接找客服說這件刷到退貨，實際貨品未出貨，客服跟物流確
→ congvi: 認就會把讓訂單不成立
推 congvi: 我上次這樣處理是沒被扣分，不過我是因為寄私人要超商改宅
→ congvi: 配，被店員退到蝦皮
推 gardeniablue: 超商為何會讓你取回啊
→ exojin: 傻傻的，已經出貨了就讓他跑完配送流程吧，之後的問題讓買
→ exojin: 家去煩腦吧。