[心得] 網路經營四年終於解鎖了派出所報案成就

[leafairily (大叔傲嬌是對的!!)]

我們家有在蝦皮經營甜點工作室，固定就是過年與中秋的時候接些單貼補貼補家用，四年
多來也都沒遇到啥不守規矩的買家，直到這次檔期總算解鎖去派出所報案的成就了(灑花?
)

https://imgur.com/a/QHqxh9J
先上圖。

簡單的說，有買家跟我們下單了10盒中秋禮盒，並在蝦皮聊聊中，跟我們討論好9/2出貨
；後續我們如期出貨、包裹也在預計的時間配達，買家就人間蒸發了。

對，臨時反悔還是退貨就算了，整個給我人間蒸發，我們從9/5(到貨隔天)開始發訊息提
醒取貨，完全沒得到回應，就這樣到了9/13系統自動退貨，包裹默默地回到我手上
…禮盒是手作糕點，保存期限沒法很長的，這樣一來一回別說轉賣，連吃都不能吃。

於是作足了功課後，正式前往派出所報案，算是累積了一些小經驗可以跟大家分享。

1.前往派出所前，建議先將相關的資料準備好。我是先擬好一份文件，內容分別條列式說
明我的個資、報案事項、事發經過、持有證據、已掌握的對方個資；持有證據再以附件的
方式呈現，且要能「明確的表示對方屬於故意行為」，共有：
-商品的販售頁面
-與買家的私聊紀錄
-提醒買家取貨的私聊紀錄
-退回包裹的照片
-訂單的不成立通知(包含總金額、出貨退貨時間等)
先把這些資料整理好印出來帶去派出所，可以加快整個報案流程。

2.到派出所後，要很明確的說「我要報案」，不是備案，當然也不是投案(?!)

3.大概跟值班員警概略說明事由後(有買家訂貨不取導致財物損失)，這時警察會問你要告
什麼，可以很明確的說出「刑法第355條間接毀損罪」；由於我們販售的是生鮮類產品，
所以有符合。

4.之後就是作筆錄了，真的建議要先把資料準備齊，畢竟一般人去警察局難免會緊張，資
料證據帶完整，不用怕漏說什麼、警察也不用花太多心思與我們溝通。

5.對方個資不齊全是很正常的，像我也只能提供對方的蝦皮帳號與姓名(超取是全家、剛
好可以從配送單看到對方全名)，把能提供的都提供給警方即可。

大概是這樣，花了約半小時就走完報案流程(遇到的警察都好年輕喔!!熱心且平易近人)，
希望後續一切順利。財損是一定要想辦法討回的，更生氣的是糟蹋我太太做的甜點。



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推 neomaster: 謝謝分享  民事可提損害償賠償
→ neomaster: 希望分享後續結果
推 Dasiqwai: 原剖遇到的年輕警察還有熱情在XD，我上次遇到的老鳥警
→ Dasiqwai: 察就別提了……
推 eveno: 遇到這種客人真的太糟糕了，希望他能得到教訓。
推 mstar: 雖然覺得刑事不起訴機率很高，不過這樣有資料可告民事了。
→ karkkunt: 每次都安慰自己說不定對方被撞了在醫院不能取貨之類的
推 ww: 樓上人真好，我都會唸往生咒為對方祈冥福
推 neomaster: 我是安慰自己對方會替自己承受災難
→ neomaster: 病痛之類
推 saturnguy: 謝謝分享！希望對方受到嚴懲，但不論結果如何，都是為
→ saturnguy: 正確消費行為的發聲，辛苦了！
推 maplefoxs: 推 希望後續也可以分享
推 THANN: 謝謝分享，希望可以有賠償..這種買家很故意
推 efleet0714: 謝謝分享經驗，希望後續能有好結果，伸張正義！
推 maye520: 警察都會勸退，開庭要花時間，對方如果說他手機電話被盜
→ maye520: 用帳號不是本人使用你也沒辦法
推 squirel0206: 謝謝分享 ，期待後續
推 robbie2010: 好可惡希望能嚴懲！
推 Zumi: 而且還是十盒超扯，希望能給對方一個警惕
推 orfan: 像這種的我都覺得客人應該是發生什麼意外死掉了....
推 sunjanet: 加油！祝你能得到應有的正義
推 isurrender: 辛苦了 希望有好結果～
推 medama: 謝謝分享 期待後續
推 beryllos: 謝謝分享
推 md10116877: 謝謝分享
推 umimakeup: 推，希望有好結果
推 bybe: 太過份了
推 MoheganSun: 伸張正義給推，祝討回公道