Re: [問題] 蝦皮自助寄件忘了刷條碼

[themilkyway (世界大得讓人很難不旅行)]

來求救，拜託大家幫幫我 QQ

遇到跟版友一樣的問題
我去寄件時，印出物流單貼好
店員說放櫃子就好了
我是1/2就寄出了
但一直到1/4，發現系統依然顯示待出貨
買家也有點擔心來訊息問我
我跑回去蝦皮門市問店員
才知道貼完貼紙要掃條碼
店員說物流中心應會再刷一次

但我的訂單在1/4 23:59失效了

我留言問了客服，但是要三天才會回覆，真人客服假日也不開放
我現在很擔心，訂單取消了
不知道包裹還會寄去買家指定的門市嗎？
那買家如何付款給我？
心裡很焦急但又無人可以問
拜託有經驗的大家幫幫我 QQ
我偶爾會在蝦皮賣二手用品
平常去超商寄件時，只要貼好貼紙交給店員就好
完全沒想到蝦皮門市還要刷條碼 ><
自己太蠢，耽誤了買家收件的時間，我真的後悔莫及 QQ

※ 引述《jenny75 (jenny)》之銘言：
: 之前都是去OK寄蝦皮貨物
: 最近搬家了  附近只有蝦皮店到店
: 今天第一次去蝦皮使用自助寄件
: 印出貼紙貼好後
: 店員就叫我把貨放在自助寄件櫃就好了
: 回到家查了蝦皮系統都沒有更新
: 上網看了一下流程才發現自己忘了刷條碼(驚)
: 趕快回店家找
: 結果已經被司機載走了
: 很擔心包裹沒刷到條碼就被丟掉了@@
: 客服休假沒人接
: 請問有賣家也有遇到過一樣的事嗎?
: 包裏會被退回還是?
: 謝謝各位~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.24.126 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1736019262.A.89A.html
推 neomaster: 只能等物流中心刷  蝦皮系統物流顯示會延遲
→ neomaster: 有可能已刷 但系統還沒顯示
→ neomaster: (不建議另外印單再去刷一次  如果過程有任何差錯 後果
→ neomaster: 比被取消訂單嚴重)
→ GFather: 訂單編號失效的話，就不會繼續配送了，建議聯絡客服看能
→ GFather: 否讓包裹退回寄件店或是你請物流去理貨中心取回
→ GFather: 蝦皮的理貨中心很雷，我公司原本是物流交寄蝦皮店到店，
→ GFather: 就是包裹直接自己寄送到理貨中心，所以不會在店面刷條碼
→ GFather: 從寄件單時效縮短成2天後，遇過好多次，物流隔天把貨送達
→ GFather: 理貨中心了，但是理貨中心一直沒有處理包裹刷條碼
→ GFather: 拖延超過時效，整批包裹就失效，只好一一跟客人道歉
→ GFather: 只要你沒有錄影證明你寄送了哪些包裹給理貨中心，就算你
→ GFather: 有物流公司送達理貨中心的確切簽收紀錄，蝦皮也不會負責
→ GFather: 他們理貨中心的延誤造成的損失。說我無法證明有寄給他們
→ GFather: 訂單失效一周後，我請物流前往理貨中心取其他退貨物件
→ GFather: 結果除了退貨，也取回了因理貨中心延誤而失效的包裹
→ GFather: 但是蝦皮仍然堅持我不能證明我有在時效內寄送，實在是...
推 maplefoxs: 樓上去蝦皮店到店寄吧 把店面塞爆
→ MikageSayo: 物流交寄那種有簽約的，要嘛等約結束要嘛你付違約金(?
推 Dragonz: 沒刷條碼被退回不會寄回你預設的退貨門市，還要另外花錢
推 Dragonz: 用宅配寄回家裡
推 kuochun: 經驗是四大超商寄件都一樣，一件件拿到櫃台讓店員刷單，
→ kuochun: 確認件數正確後，讓店員操作結帳，印出小白單，並保留，
→ kuochun: 才是最保險的做法，而不是貼好貼紙拿給店員就走掉。
→ kuochun: 蝦皮店到店則是要操作自助寄件機，自己一件件刷，並確認
→ kuochun: 螢幕上的件數正確，才按送出，單據會寄E-Mail電子檔給你
→ kuochun: (蝦皮帳號的E-Mail)。另外寄件單有分隔日到貨/一般寄件
→ kuochun: ，刷單前要先螢幕前先點選寄件種類，才能順利刷單，隔日
→ kuochun: 到貨件有管控，要放指定位置，一般寄件要依寄件單上的南
→ kuochun: /北分開放置，不知道怎麼放就問店員。
推 kuochun: 這些流程不能省，畢竟貨是你的，錢是你要賺，最後寄件刷
→ kuochun: 單及確認的步驟跳過，交給店員，不就是把出貨成功與否，
→ kuochun: 交到一個你不認識的人身上了？而且這種做法，你會發現身
→ kuochun: 上沒有能證明你有寄件的單據，出問題時，你很難證明自己
→ kuochun: 有去寄件。
噓 lianpig5566: 不同意樓上的說法，把貨給店員哪是什麼交給不認識的
→ lianpig5566: 人身上了，問題應該是在貨物被物流收走時為什麼沒有
→ lianpig5566: 補登貨態
推 lianpig5566: 補推
推 lianpig5566: 補推
推 neomaster: 物流貨車到門市不會刷條碼
→ neomaster: 要等貨品到物流中心分檢才會再次刷
→ tyrone0923: 司機收貨本來就不會一件件刷，是要司機累死嗎
推 kuochun: 他分享的是賣二手商品，自行包裝好，到超商門市櫃台交寄
→ kuochun: ，不是請物流人員到府收件交寄或送物流中心交寄，兩者根
→ kuochun: 本不是同一件事。我的回文也沒有提到要物流司機一件件刷
→ kuochun: 的相關內容。
推 kuochun: 原PO就是貨拿去蝦皮店放著，沒刷單確認寄出，才導致後續
→ kuochun: 的麻煩，而自行去蝦皮店寄件，本來就要自行刷單確認寄件
→ kuochun: 。
推 abcdefghi: 是自助寄件的流程需要改善吧，大多數印面單的都是現場
→ abcdefghi: 就會貼上寄件，為什麼不是把流程改成列印就順便刷單呢?
→ abcdefghi: 或是多貼幾張標語，提醒要拿到寄件單據才算成功寄件
→ tyrone0923: 樓上知道很多人會列印完但不刷單嗎
推 abcdefghi: 這很簡單,印完直接貼上寄出的多,預設就是印+刷,純印單
→ abcdefghi: 的多,那預設就是維持現狀
推 gardeniablue: 不贊成印出就刷單
→ gardeniablue: 我自已印出會順帶印出其他未包好的訂單，回家包順便
→ gardeniablue: 貼
推 kuochun: 印單出來即算刷單寄出，不會有哪個平台或物流同意。印單
→ kuochun: 同時，平台系統直接顯示已經寄件，而實際沒拿貨去寄時，
→ kuochun: 平台如何管控？物流系統顯示有貨，但找不到貨時，是要賠
→ kuochun: 償的耶，所以不可能有平台同意印單出來即寄件這種事情。
→ kuochun: 因為在家也能印單。
→ sellgd: 我都堅持讓店員刷 不然到時有爭議怎辦
→ sellgd: 刷到畢1或2聲 我也不必拿收據
→ lunidk: 哭了，沒看這篇還真的不知道需要刷單，自助櫃也完全沒有
→ lunidk: 提示
推 christian12: 再印一張新的，刷那張不就好了
→ su0427: 慘我也忘了刷 而且卡過年不知道會不會送到物流中心幫我補
→ su0427: 晚上就到期了...不知道要不要再去印來補刷
推 flower88: 我也忘記刷..已過2天還是沒跳到物流中心