[問題] 惡意下標又退貨

[kingkk0110 (如果我是我)]

前言 : 這是跨平台的糾紛


我在iopen mall 賣了羽球的商品，買家A買了我的商品之後，說物品瑕疵要退貨，

我連甚麼瑕疵都不知道，要求對方給照片，對方則說怕洩漏個資，不方便給。

好吧，摸摸鼻子那就退貨退款吧!

但由於買家把東西寄還給我的時候用的是貨到付款，不是正確的退款模式

所以iopen客服請我拒收，請買家走正確的退貨模式。於是東西退回去了

接下來就是鬼打牆模式，買家要求我先退他這次的寄送費用，他才要把貨品寄還給我

從2024 11月到現在未解決....


對方又從我很久沒經營的蝦皮下標我的商品，因為%%問題，基本上我已經不使用蝦皮

想說過年前，就佛心出貨(已賠)，沒想到又是另一個惡夢

原來又是同一個買家下標，這次東西到了，就直接退貨，付了一張照片，

桶裝羽球的膠膜有破損! https://lurl.cc/zy6qy

我外層還用箱子去裝，用這種方式退貨太扯了吧!

然後買家又下標我另一桶球?

這完全不合常理啊! 如果今天是買到瑕疵品，就不會選擇跟同一賣家買了

這個操作分明就是故意來找事






遇到這種，該怎麼解決呢? 黑名單好像也沒用，對方換個帳號就又來了

從蝦皮的ID點進去，不小心發現是同業惡意攻擊。


















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.10.16 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1737869457.A.B23.html
→ yowayroger: 下單就封鎖，然後隨便寄你不要的東西給他，讓他自己
→ yowayroger: 去跑退貨
推 sugoichai: 你蝦皮賣場已經沒經營的話，就別理它，連出貨就不用，
→ sugoichai: 直接給它取消訂單再封鎖就好，反正不差這一點未成立率
→ sugoichai: iopen mall那邊就交給iopen mall處理，別管他。
推 sugoichai: 若他換帳號下單，那真的無解，我們沒能力知道哪個帳號
→ sugoichai: 是誰。
→ sugoichai: 寄你不要的東西給他退最好不要，別聽一樓的。
推 wpd: 建議恭請蛙王exoj來解答  exoj快解答 這樣你可能可以獲得原po
→ wpd: 當你一名蛙兵
→ wpd: @exoj 我給你一小時招募蛙兵
→ wpd: 招募到了蛙兵 記得大聲部隊報數喔
→ karkkunt: 他會說   去用露天  XDD
→ exojin: 露天的退貨機制確實對賣家比較好，只有用過的人才懂。