[問題] 蝦皮買家看過書籍之後退貨

[black1222 ()]

我是個人賣家，在網路上賣一套二手立體書(每本立體書大概只有8頁)

有位買家購買了之後，說不是他要的版本，他要的版本有點讀筆支援

前提是，我在賣場上從來沒有說這套書有點讀筆支援，而且他購買前也沒問

於是他進入退貨流程，但也不曉得怎麼設定的，蝦皮的退貨地址是寫買家的收貨地址

也就是他如果進行退貨，退到最後還是會退到買家的7-11

來來回回溝通了好幾次，我個人帳戶已經收到蝦皮的撥款

對方也已經超過了退貨期限。

蝦皮的回覆：

1.經系統開發部門回覆，此筆資料疑似異常，由於申請退貨當下紀錄已無法調閱，
客服會協助重新發起退貨退款，還請等候系統通知。

2.結果來了第二則通知：由於逾期未寄回退貨，此訂單已於某某日完成，因為每日蝦皮
錢包自動提領可能造成無法順利自錢包扣款，故需請您盡快將上述需匯款金額匯入指定
銀行帳戶，以利退款買家。

銀行帳戶資訊是台北富邦銀行-安和分行

想問各位賣家的是，要是你們的話，會進行退款作業嗎?

個人覺得書籍的東西，買家看過還要退貨，真的很不爽。


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推 xul327: 賣家可以設定退貨時退回的地方，超過7天鑑賞期是無法退貨
→ xul327: 蝦皮第二點很奇怪。逾期未退回是買家沒寄回，所以退貨就不
→ xul327: 成立。你可以截一下退貨資訊把個資部份碼掉 這樣才好判斷
推 muse1628: 他那邊蝦皮應該還是會退 但你這邊可以找蝦皮申訴看看
→ black1222: 蝦皮錢已經到我的戶頭了，但蝦皮希望我匯款到富邦銀行
→ black1222: ，再進行超過7天的退貨流程。
推 aikopake: 不用理他吧，除非東西收到不然幹嘛退
推 xul327: 你是收到退貨了嗎?要先收到退回商品檢查沒問題才是退款
→ xul327: 還沒收到退回商品就不用管它
推 mstar: 同樓上，你沒收到退貨為什麼要退款？
→ tiiyuway: 怎麼退都退到他自己家附近的7-11？你莫不是遇到詐騙吧
→ tyrone0923: 你是沒設定退貨超商，系統找不到可退貨的又退回去
→ tyrone0923: 他當初一開始退貨寄出的超商吧
→ excercang: 去165通報該帳戶疑似詐騙
→ duriel3313: 詐騙個雕,不要在那邊教人亂通報.不管退貨地址怎樣異常
→ duriel3313: 蝦皮都證實資料有誤了,你也拿到錢了,代表早已超過退款
→ duriel3313: 時限,你"願意"退貨退款就照蝦皮操作,不想也沒人能拿你
→ duriel3313: 怎樣,是怎樣會變成詐騙? 莫名其妙.
→ Dwccc: 不該退
推 robotcl: 有截圖嗎
推 pancakeorigi: 個人賣家+商品沒問題基本上就不能退貨了