[問題] Pchome商店街 訂單取消問題

[yaya110370 (yaya110370)]

12/19我在pchome商店街下訂商品(超商取貨付款)，昨日12/27我主動聯繫賣家詢問出貨

狀況，才得知工廠根本沒有貨，於是我用line告知賣家我要取消訂單，賣家回覆說好，

同時也發客服信告知賣家要取消訂單(為了讓pchome系統留紀錄)，但賣家不回覆。



***今日去查詢訂單狀態，訂單不但沒被取消，還跑出了出貨日期12/27，也有出貨單號?!

出貨單號寫的是我的訂單號碼。


這個賣家之前態度不佳又消極被動，電話手機撥不通，line也經常已讀不回，

客服信也不回覆。


***我的問題是，賣家不取消訂單，用這種作法是有什麼好處嗎?  對我有沒有什麼影響?

麻煩大家，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.130.25
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1419734279.A.F31.html
※ 編輯: yaya110370 (220.142.130.25), 12/28/2014 10:41:47
推 s150114: 之前也遇到說當天出貨結果第三天還沒出，
→ s150114: 留言也不回，後來受不了只好取消了
→ yaya110370: 要怎麼取消訂單呢?我找不到取消按鍵
→ santon: 是指「我要退訂」（退貨申請）那邊嗎？
→ santon: 賣家不取消定單，應該是不想損失交易的
→ santon: 手續費用，我個人的推測
→ yaya110370: 沒有「我要退訂」的選項...
→ santon: sorry,我搞錯。我很少在上面買=.=
→ santon: 印象中，「我要退訂」應該是出貨之後才會
→ santon: 出現。感覺賣家心態很可議...
→ santon: 我之前訂單有取消過，但是是賣家幫我取消
→ santon: PC home商店街似乎沒有明載訂單可由買家
→ santon: 取消？不知PC home那邊是否可介入？不然，
→ santon: 真的要找消保官了...資料還要備份起來...
→ yaya110370: 謝謝你的回覆，下次網購要更小心了。
推 rosemoppet: 你不去超商取貨付款的話,對你也沒損失
→ rosemoppet: 只是我看不太懂,現在的問題是賣家假出
→ rosemoppet: 貨嗎?因為沒有貨,她卻發出貨通知?!
→ yaya110370: 賣家下午跟我說：你沒付款我沒出貨，
→ yaya110370: 都是這樣取消訂單的。
→ yaya110370: 讓我覺得這賣家實在很詭異。