Re: [抱怨] 請小心shin的藻綠厚實款毛衣

[aye (溺死的美人魚￾N )]

※ 引述《nineuniverse (零果閣主)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：色塊拼接藻綠厚實款毛衣/shin shop日貨連線
: ＊購買連結：已經找不到了
: ＊相關佐證：
: http://imgur.com/NftQ1FG
: http://imgur.com/xXimFFq
: ＊事發經過：
: 今天收到shin的衣服，終於有時間試穿，每件都很滿意，唯獨這件藏有「暗器」的毛衣把
: 穿新衣的心情去大半。
: 如圖示（有放在發票上當比例尺），穿到一半的刮刺感讓我停下動作，瞥一眼就見ㄧ條銀
: 白色反光物（我ㄧ開始以為是傳說中的訂書針，但拉的過程才驚覺這是條長長的細鋼絲）
: 半插在右邊的袖子裡，當下慶幸有穿發熱衣在裡面再試穿。
: 提醒版友們要小心這件衣服啊，真的會刮傷的，我有穿發熱衣都有刮痛感了QAQ
: Ps.手機發文格式可能怪怪請見諒

  我今天也收到這件衣服了，真的想哭

  不僅色差大，版型也非常不優，穿上去根本立馬變成一隻熊

  顯得粗壯肩寬，根本沒有shin所拍照片那樣的垂墬優雅感，連衣長感覺都跟照片差很多

  我覺得根本就是「照騙」！

  在辦公室試穿給大家看，同事們都搖頭  我完全沒有收到新衣服的喜悅

  只有對我所付出的1080元感到哀悼，我連放在clothes版上賣都沒有勇氣

  （明天shin好像要po棄標了，請大家絕對不要買這件）

  還有，令人生氣的不只是對商品的失望，還有對shin的服務態度我也感到非常憤怒

  其實我們是同事們一起合買shin的衣服，在shin開放匯款的當日，

  我同事就立刻先付錢給shin了，無非是希望過年前可以收到衣服 ，穿新衣、過好年

  結果一直都沒有出貨，比我們晚匯款的都收到了，

  我同事就開始用私訊等詢問shin，完全沒有被理會，幾乎是每天問他，

  但就是完～全～沒～有～消～息～，就是不回信、不答覆！

  這該是有多憤怒呢？！我同事還是孕婦都快被氣炸了，

  後天就要過年了，但大家都沒有收到衣服！

  終於，在今天shin的工作人員回電了，聽我同事說口氣也不好，而答案竟是：

  shin把我們的商品全部都排棄標，因為他以為我們沒有付錢～

  我真不懂這到底是多麼ＯＸ的團隊，在沒有查證事實也不先查看買家的信件時，

  就把我們的衣服ＰＯ棄標，我同事聽到後真的是氣炸了，

  本來shin說要立刻出貨，讓我們明天可以收到，後來他今天請人直接送貨到我們辦公室

  雖然最後的處理方式我覺得是ＯＫ的，但前面飽受的怒氣和對品差很大的失望

  shin我是直接列為拒絕往來戶了

  希望下次其他版友跟他交易時，不會發生跟我們一樣的鳥事和一肚子的憤怒

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.235.107
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1424093787.A.BF6.html
推 inonat: 我之前也有一次匯款500多他堅持我沒匯
→ inonat: 之後我就再也不買他的東西
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/16/2015 21:44:07
推 chicken08: 好誇張@@如果沒問他是不是就排棄標掉了
推 japanstyle: 匯款後有填單應該不會這樣吧...賣家
→ japanstyle: 都會對帳的@@
推 japanstyle: 話說回來~Shin的賣場公告網頁&FB都很
→ japanstyle: 少更新~我記得連運費也沒標示清楚~連
→ japanstyle: 線過了好幾天才更新追貨進度
推 wil22: 這件收到真的很傻眼～我以為只是我的問題才
→ wil22: 顯胖的!
 沒錯，完全顯胖，而且色差又大 http://ppt.cc/5uWW

 請恕我沒有試穿圖，因為完全不想再穿一次

 （但之前好像有看過其他板友的試穿照片，穿起來沒有我說得糟，

   他應該是名模身材）

 原本shin的圖片我現在已經找不到了，不知道有沒有人可以提供來比對一下


推 kikime: 這件衣服真的蠻寬大的，我前面已有2百多
→ kikime: 個下標，沒想到自己還排得到真的很驚訝，
→ kikime: 總之又是一件不會穿又賣不掉的衣服。（哭
→ kikime: ）
 我陪你一起哭

推 yakuhime: ?! 為什麼有填單還會被當沒付款啊
→ yakuhime: 這也太神祕了吧 誇張...
推 sway1991: 會不會是漏信了，這次交易我也有寄信問s
→ sway1991: hin問題，都在24小時內就回信了。不過
→ sway1991: 收到衣服時發現有寄錯，也是馬上寫信給s
→ sway1991: hin，之後看到手機有未接來電，上網goog
→ sway1991: le後是shin的電話，馬上回電給他，但我
→ sway1991: 覺得接電話的人態度算很好了！因為急著
→ sway1991: 拿到衣服，所以溝通後，對方晚上出完當
→ sway1991: 天的貨還開車來我家巷口和我換貨（單趟
→ sway1991: 大概快一小時的車程），雖然收到寄錯時
→ sway1991: 覺得傻眼，但後續的解決方式有讓我平復
→ sway1991: 一些～
推 carrylot: 會不會是匯款完忘了填單??
推 dalkis115: 看到你的案例 我ozoc羽絨也差一點被po
→ dalkis115: 棄標 連線標13件商品 全部都留貨 只有
→ dalkis115: 這件外套卡很多天一直補貨中 看到版上
→ dalkis115: 很多人收到 13號po棄標那天看到有開放
→ dalkis115: 預排 覺得不太對勁 寫信問怎麼沒貨出給
→ dalkis115: 我 反而有貨開放棄標 才馬上幫我全部寄
→ dalkis115: 出
推 sway1991: 前面j大說的運費沒標示清楚，shin網站上
→ sway1991: 的連線優惠活動和運送方式都寫的很清楚
→ sway1991: 啊！但是這個平台的介面一開始用比較不
→ sway1991: 習慣是真的，有些重要的訊息在最下方的
→ sway1991: 連結是真的會被忽視。
推 catclaire: 我的寄錯商品，寄回給shin後今天收到又
→ catclaire: 是錯的=_=
推 annie2929: 有點傻眼....
推 MWSR: 我在日連線推文也有寫 寫兩次信給SHIN
→ MWSR: FB私訊一次 完全沒有收到回信回應 超生氣
→ MWSR: 已經列入黑名單 商品有問題為什麼不回信!!!
→ Bdar: 連線優惠活動跟運費是連線結束後還是接近尾
→ Bdar: 聲才補上的 不過這件毛衣之前也蠻多版友推薦
→ Bdar: 這次好像比較多反推有點訝異 會不會品質不同
→ miaomao: 我覺得SHIN回信很快耶，我也是第一天刷卡
→ miaomao: 填單，但卡韓貨沒馬上出貨，2/11寫信希望
→ miaomao: (要求XD)在情人節收到，他當天就回信說排
→ miaomao: 當天出貨，會讓我馬上收到@@
→ miaomao: 本來還以為他不會理我這種信XD
推 partyo: 我還有十一月連線還沒收到呢（菸）
→ partyo: 不過是我說我要等就是了……
推 noitcidda: 他選擇性回覆吧.
推 partyo: 我是覺得這件顯胖，沒有極瘦的人要好好考
 （握！）確實如此～

推 kop291: 你同事有填單嗎?
推 mirukuku: 我也寄過信，完全沒反應
→ BLACKLAGOON: 害我好好奇這件照片長怎樣(沒發摟SHI
推 nieniedog: 我寄信都24H內回耶@@用Gmail
推 ismayday: 寄過幾次信都有馬上回覆說 @@
→ aye: 我很想拍給大家看，但我不知道怎麼放上網路
→ aye: 我來研究一下
推 apple520520: 我寄信也都24小時內收到回信欸@@
 剛剛同事在line跟我說，他是用私訊詢問shin，沒有用mail，在此更正～
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/16/2015 23:10:35
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/16/2015 23:11:17
推 deariris: 也有買這件 色差很大 又看到板友說顯胖
→ deariris: 到現在都沒有勇氣打開來穿...T.T
推 fanhurray: 我的寄錯貨寫信，隔天就回了，也馬上
→ fanhurray: 收到正確的貨
推 chinkahei: 想知道有沒有填單+1
推 nieniedog: 想知道有沒有填單+1
→ yakuhime: 想知道有沒有填單+1 如果有填被當棄標才
 我同事剛剛在line上說，當初他是用線上刷卡的方式結帳，刷卡就是系統上刷，
 要填完資料才能刷，沒有填單的問題，shin就是把我們的商品放在棄標區，
 不然他怎麼能夠在今天跟我同事通過電話後，就能立刻幫我們處理呢？
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/16/2015 23:21:40
→ yakuhime: 扯 但如果是同事本來就沒填...也不能怪
→ yakuhime: shin＠＠
推 innocentsean: 所以...是因為匯款後沒填單shin才沒
→ miaomao: SHIN之前FB有公告私訊不回，要用mail連絡
→ innocentsean: 對到帳嗎？而且shinㄧ直強調勿用私
→ AAppler: shin不會回私訊 只會回信
→ AAppler: 另外你們有填單嗎ˊ_>ˋ?
→ innocentsean: 訊...樓上板友們XDD
→ dearqq: 你有填匯款單嗎? 付款後要填單給SHIN對帳
推 mickeyha: 用 mail都會回
推 cutiesweet: mail寄信回覆很快+1 shin也會回私訊，
→ cutiesweet: 也想知道有沒有填單，我8件匯款完隔
→ dearqq: 看到原PO回覆了~我也是刷卡很快就收到了
→ cutiesweet: 兩天就出貨了，這次出貨速度飛快，不
→ cutiesweet: 過他們有的小幫手是口氣比較不好，也
→ cutiesweet: 是有很好的
→ Gratulor: Shin有說過私訊基本不回有事寄信。
推 rimoe: 買過星的布袋 就覺得照片根本沒參考價值
→ rimoe:  後來就都不看了
→ Gratulor: 咦刷卡不一樣？為什麼就沒填單問題？
推 hileila: 我這次內搭褲有瑕疵寄信給shin是ㄧ小時
推 susukai: shin之前拍賣會就出過大包了,只是粉絲多
→ susukai: 又悄悄返回連線,我跟她買過也出包收錢沒
→ hileila: 內就回覆我了耶！來來回回好幾封e-mail
→ susukai: 寄貨,打電話去問也是說以為我沒匯款寄給
→ susukai: 別人了,看來完全沒改進阿
→ hileila: ㄧ下子就搞定換貨的事了 覺得很有效率
→ hileila:  而且那是半夜～
推 murasaki77: 今天用GMAIL向shin說明運費退款問題，
→ murasaki77: 半小時就回信了...@@
推 susukai: 而且她犯的錯誤都好相近，一直對不到帳是
→ susukai: 怎麼回事？
推 justsai: 所以信用卡比較不會出錯嗎@@剛剛線上刷卡
→ justsai: 前天的棄標兩件，已經顯示已對帳
→ justsai: 這樣就是OK了?
推 jiiro: 我的貨也一直沒收到，很早就刷卡付款了…
→ PUPUYU: 怎麼不寄mail?
→ PUPUYU: 我記得星不會回私訊啊
推 wil22: 這件之前有很多人推薦？？有實穿照嗎？好想
→ wil22: 知道有人可以穿的跟麻斗一樣嗎？
→ wil22: Shin的麻斗到底有多瘦阿？
 我也好想有人可以提供當初shin的圖片，因為真的很好看，顏色也很鮮艷好看

 下標的人也不少，但.....實品令我心傷～

推 tinybaby: 她之前出那麼大包早就知道是個不可靠
→ tinybaby: 賣家了，大家還是要買還是要放她名字
→ tinybaby: 就等著更多版友倒楣吧~~~~
→ yakuhime: 放不放賣家這件事之前就吵過了...
推 annypink0506: 原PO的同事有填單,因為填完單才能
→ annypink0506: 刷卡。我也是用刷卡的，但蠻快就收
→ annypink0506: 到了。
推 Saddy: 從上次特賣會後就覺得shin不好，但怎麼大家
→ Saddy: 還是一直買…
推 mickeyha: 不要吵放賣家的事…
推 Queenpee: 感覺這賣家有常寄錯貨的問題…傻眼
推 plo567812: 也有人買了很快收到啊～放賣家只是讓大
→ plo567812: 要不要買就自己判斷囉！
推 keitachi: 我也記得星不會回私訊喔!
→ keitachi: 我每次寄客服e-mail回信都很快
→ keitachi: 也曾經有問題用mail一來一往
→ keitachi: 結果小幫手乾脆打電話來直接用說明的XD
推 eauae: 這家以前就黑過了現在又捲土重來
推 jean06320: 我也發現我一件追加中的也有人排到棄標
→ jean06320: 有點生氣Q_Q!!!
推 aimify: 這好扯喔……
推 seefish821: mail很快就回了耶，至於上次惹爭議的
→ seefish821: 特賣……我覺得跟拍賣比較沒有直接的
→ seefish821: 關係，至少目前商品出過問題，都是shi
→ seefish821: n主動跟我聯絡耶
推 MWSR: 選擇性回信更令人生氣!!!!!!!
推 dorce: 寄Mail都24hr內就回信了
推 JillG: 寄mail回蠻快耶
推 en90508: jean大要不要寄信問shin?
推 elephant2: 我是原ＰＯ的同事，我當初是線上刷卡
→ elephant2: 所以並沒有所謂沒有填單的問題
→ elephant2: 一直從賣家處理中，直到變成準備出貨中
→ elephant2: 但是準備出貨了好幾天都沒有動靜，眼看
→ elephant2: 版上大家一個一個都收到了，我們還沒有
→ elephant2: 就私訊她（更正，並沒有mail給她）
→ elephant2: 而且也有在他的fb文章下面留言
→ elephant2: 到了昨天才打去客服，查了之後說被放在
→ elephant2: 棄標的區域中，所以沒有出貨!!!!!!!
→ elephant2: 雖然處理很迅速，結局我覺得很ＯＫ
→ elephant2: 但是想想如果我都沒有打電話，那衣服不
→ elephant2: 就被當棄標發貨給之後排的人嗎？
→ elephant2: 難道賣家完全不檢視哪些單還沒有出貨？
推 pumpkin927: 我覺得SHIN韓貨連線沒再顧品質
→ pumpkin927: 照片看起來很有質感,但收到都很傻眼
→ pumpkin927: 質料很薄,就是你看到實品根本不會買
→ pumpkin927: 自從那次我只買SHIN的日貨大牌
推 yiyicho: shin寄信很快就回哦
推 cm158: 不太明白為何選擇私訊留言卻不寄信詢問?
推 kilala3322: 放連線的問題版主之前就講過了，連線
→ kilala3322: 只是提供資訊，版友要下手前應該自己
→ kilala3322: 要先做功課，shin之前特賣的事情沒跟
→ kilala3322: 到，只覺得這次排棄標弄得不太好，感
→ kilala3322: 覺它還滿容易出差錯
推 Bobbie15: 買過幾次，沒出過問題，衣服也很喜歡
→ yls: 我今天已經收到棄標商品 好快喔
推 chingkills: 買過幾次 但去年有一次買也是寄錯東
→ chingkills: 西 不過我覺得處理速度算滿快的
推 end61728: 筆記 shin要寄mail
推 sway1991: 看了原po同事的回應，覺得雙方都有錯。s
→ sway1991: hin沒確認就刊棄標有錯在先，但明明早就
→ sway1991: 公告有事寄信不要私訊這點就是原po同事
→ sway1991: 的問題。（我自己是覺得折扣季賣家出貨
→ sway1991: 量大所以買家自己至少也要做好監督的角
→ sway1991: 色，畢竟我們是一對一，但賣家是一對多
→ sway1991: ，出錯是免不了的，這次大賣家也都有寄
→ sway1991: 錯或漏寄的情況出現，互相體諒囉）
其實，我並不是要否定sway1991大所言，但是在商品買賣上

身為買家的我們，我認為應負的責任是提供購買商品的資訊與按時給付價金

身為賣家的shin，我認為應負的責任是在收到價金及確認商品到齊後應如期交付商品

這兩點我們都有作到，甚至是第一天可以付款的時候就作到了

但shin呢？無疑的，他確實有收到價金（我們第一天就刷卡成功）

如果shin沒有確認到我們的刷卡紀錄，我認為這是他第一個錯誤

畢竟刷卡系統是他設立的，他絕對是可以確認刷卡是否已完成

然而，這個錯誤我們是無法立刻發現的，為什麼？

因為我同事刷卡後每天上去shin的網站上看，都是「準備出貨中」

身為一般買家的我們，合理的猜測就是商品尚未到齊，所以東西還不能出貨

客觀上也意味著了shin已經確認了我們訂單，而且有在幫我們備貨

自然我們第一時間也沒有寫信或私訊去問他

但隨著時間的經過，我們愈來愈覺得奇怪，這麼拖這麼久，我同事就私訊問他

當然結果就是沒有回覆，也才有後來電話聯繫上我們被通知商品被當成棄標的情形

但為什麼本來一直都是「準備出貨中」的狀態，後來卻變成棄標商品？

我真的很納悶且完全無法想像，這中間為什麼這麼跳tone？

我認為這是shin第二個錯誤，而且無法被理解的錯誤～

再來，sway1991大有提到我們沒有寫信問他，確實我們真的沒有寫信問他

但錯誤就應該全部或部分的移轉到我們身上嗎？

我同事都已經盡到買家應按時付款、清楚表明商品項目及數量的責任了

還得負起監督shin的出貨流程嗎？

因為我們沒有按照shin規定的方式（寫mail），變成我們監督不週，我們也有錯？

我同意如果一開始我們是寫mail給shin，或許事情不會搞到這樣

然而，如果按照這樣的邏輯，shin最後跟我同事答覆的內容，是把我們的商品當成棄標

shin怎麼就不發簡訊或寫信來提醒買家應該即時繳款，不然就要列為黑名單

那我們就會發現shin弄錯了我們的訂單，把已付款當成是未付款

因此，我認為不應該是我們沒有寫mail變成是我們也有錯

回到一開始我提到的賣家及買家的應負責任，我認為這就是shin的錯誤！

總之，就我個人而言，這次與shin是第一次交易也是很不愉快的交易

但這不代表其他人跟shin交易就不愉快，或是shin就一定是很差勁的賣家

只能說我們磁場不合吧～

→ ero7728:       所以線上刷卡不用填單嘍？
推 kop291: 線上刷卡是填好單才能進行刷卡動作
推 elephant2: 因為一直覺得shin會出貨，可能是買過
→ elephant2: dobe太多次，都覺得準備出貨中會馬上
→ elephant2: 所以不想催他，只是用私訊先詢問
→ elephant2: 沒想到會發生把我的貨放在棄標區這件事
→ elephant2: 重點應該是日貨品質不錯，但韓貨真的雷
→ elephant2: 等了那麼久收到這麼不ＯＫ的衣服
→ elephant2: 當然會覺得心情不佳，但不否認處理的
→ elephant2: 速度很快，馬上就幫我們直送到公司
推 savegarden: 都線上填單刷卡完成了賣家還把商品
→ savegarden: 放在棄標區，這就是賣家沒管理好
→ savegarden: 的問題！
推 tsubame: 賣家處理不好當然是怪賣家啊！她賺錢耶！
→ tsubame: 怎麼會反過來檢討已經刷卡填單的版友？
→ tsubame: 原Po和朋友拍拍，這種賣家就別理了
→ tsubame: 架子真高還規定買家只能用特定管道寫信？
→ tsubame: 那放Line幹嘛？搞不懂是誰賺誰錢了…
推 chicken08: 雖然原po同事用私訊而非email，但我不
→ chicken08: 覺得這樣是他錯啊==，同樓上，明明賣家
→ chicken08: 問題，還反過來檢討消費者
推 orangeland: 推樓樓上的T大
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/17/2015 21:07:53
推 linda1983: SHIN的照片不能相信,被騙好多次
※ 編輯: aye (119.77.235.107), 02/17/2015 21:19:35
推 TSAOCAO: 我也有買這件 但我穿還好且有被誇獎..改
→ TSAOCAO: 天來發分享
推 SHANSHAN2BB: 傻眼耶..明明是Shin自己出包為什麼要
→ SHANSHAN2BB: 檢討買家？原PO和同事明明就沒錯啊。
→ SHANSHAN2BB: 收錢不出貨不回應真的很令人火大！
→ SHANSHAN2BB: 把Shin加入黑名單中
推 mira9527: 我記得是填完單後才會連結到刷卡頁面啊.
推 unreal29: 我也是刷卡，填完單才能到刷卡頁面無誤
→ unreal29: ，原ok拍拍...
推 Baly: 買過一次就列黑名單的賣家..為什麼還有人買?
推 inonat: 我很早有買過 那時匯款要填單的都有填
→ inonat: 看到別人都收到東西寫信問他我的呢？
→ inonat: 我還再轉寄寄件備份給他看一次有填單
→ inonat: 他要我出示匯款記錄也有出示
→ inonat: 最後還是堅持他沒收到錢 不肯出貨
→ inonat: 還把我的衣服當棄標賣 自那之後再也不買他
→ inonat: 的東西
推 MWSR: 我是上面有推文寫兩封信給他問商品問題的人
→ MWSR: 看到大家說他回信很快 今天決定再寫第三封
→ MWSR: 這一封措辭比前兩封強烈 而且也強調如果再不
→ MWSR: 回信就要把過程公開在PTT給其他人參考
→ MWSR: 結果兩小時後就收到回信了(真的是欠威脅)
→ MWSR: 回信內容是小幫手不小心按到已讀 但我是覺得
→ MWSR: 我第一封和第二封信間隔有兩天 兩封都能按到
→ MWSR: 已讀也蠻神奇的 不過除此之外信件內容很客氣
→ MWSR: 也讓我退貨了 就算了 但已經是黑名單
推 Jessicau: 這次購買shin也發生烏龍...個人覺得shin
→ Jessicau: 跟其他大賣家比起來 不夠細心!!!