[抱怨] i_love-holic_a賣場的態度極差勁!!!

[candymen (壓抑比跌倒更痛苦)]

＊商品/店家名稱：i_love-holic_a


＊購買連結：3-232956細直條小法式  （sorry不太會縮網址）

https://tw.bid.yahoo.com/item/%E3%80%90i-love-holic-
a%E3%80%913-232956%E7%B4%B0%E7%9B%B4%E6%A2%9D%E5%B0%
8F%E6%B3%95%E5%BC%8F-100068147250

＊事發經過：
我收到衣服後，覺得這件衣服跟當初我看賣家回答其他問答時所敘述的
感覺不同，因為他在回答其他人時說這件衣服是傘狀的不是縮口，但我
收到衣服覺得很傻眼，明明就是縮口，真的要講頂多就是前面縮口後面
傘狀。而且還有在衣服上面看到一處0.5cm的污損，因為是白衣服，所以
這個污損還蠻明顯的，我就留言向賣家反應，結果賣家回覆的態度真的
很囂張，好像千錯萬錯都是消費者的錯，把每個對商品有疑問的客戶都
當做是要來找理由硬坳退貨的人，後來我又再次留言，我跟賣家理論，
我請他將我所有的留言都一一回覆，也針對我反應有污損的問答回覆，
讓其他的消費者都看的到，誰對誰錯留給大家來公評，結果我就被黑名
單了.....搞得我現在不太敢把衣服寄回去，雖然他同意讓我退貨，但
因為他留的是郵政信箱，也沒有留電話，如果我把衣服寄回去退回後他
不退錢給我，我也找不到人要，畢竟他處理客訴的態度這麼差勁，講不
贏就刪留言加黑名單，萬一他就擺爛裝死不退錢真的會很氣，雖然一件
才一千多不退也沒差，但就是純粹覺得要據以力爭啊!!!!

請問有人有向i_love-holic_a退貨過嗎？他處理退貨的態度跟速度如何？
寄回去的郵資由誰負擔？


以下是我們留言對談的經過~~

我問：我今天收到這件衣服了，我覺得你在商品敘述中都沒有說到這件
前面是縮口的，而且你在回答他人問答中也說這件不是縮口而是傘狀的
，讓我收到這件衣服後有點傻眼，他明明前面就是縮口而不是傘狀，這
算是衣服很重要的特徵吧，居然可以差這麼多，我覺得商品敘述不太符
合耶，我跟你買過很多次衣服了，對於你的追加速度非常滿意，只是這
次感覺不太良好。

賣家答：１．賣場一向 不會去對商品 任何特徵去做依依描述 ．．買家
不喜歡此商品的理由千買種～是根本應付不完的 ．特徵／材質／觸感／
質感．．依堆理由．都可以（一句 買家覺得 ／賣場描述不清楚）都需要
賣場．概括去承受～

一件商品／能賣１６件．目前只有您反映 收到 （傻眼．如此的情境）．
顯然表示 每個人的感觀／不盡相同．沒有一個標準值～＊ （賣場是一個
負責賣場．一定做一個 完美的結束）

請將商品寄到新竹郵政999信箱 I_LOVE_HOLIC_A 收 2 請付上 發票 紙條
~內容1.拍賣代號 2.更換原因.商品3.寄件地址.姓名.電話 ~即可幫您處理
喔！／賣場會幫你．辦理退款～＊


以下是他回答其他問答時所說的：

問題 2/Amber (42)Y219190****   1月前
請問下擺有縮嗎? 還是傘狀

賣家回覆  1月前
是順的． ．．不是有縮口．傘狀設計ㄡ。。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.124.29
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1432088291.A.56C.html
推 treeeeeee: 他回問題的態度真的不太好…然後一直
→ treeeeeee: 打錯字看了就會一股無名火上來0.0
推 smiling0211: ...傻眼
推 poloans: 這家店面態度就不好，但價格較低，還是
→ poloans: 很多人
→ candymen: 之前買過幾次覺得他寄件速度很快，所以
→ candymen: 講話太機車這點就算了\
→ candymen: 但這次真的完全把我惹毛，氣死了
推 jim790709: 到底為什麼打字可以打成這樣  看了好
→ jim790709: 累
推 landing: 之前買過一件褲子，扣子寄來就不見，反
→ landing: 應後二話不說請我寄回去換貨，寄新的來
→ landing: 還記得退我郵資(我自己都忘了)，他們講
→ landing: 話真的滿冷淡但是乾脆
→ candymen: 隨便把客訴的消費者加黑名單很不負責
推 yuannie728: 幫縮 https://goo.gl/DvvHjN
→ candymen: 謝謝yuannie728~~~
推 jpap: 他們斷句超詭異，回問題感覺避重就輕所以不
→ jpap: 敢跟他們買..
推 Ripper: 這家真的態度冷淡+回答不清不楚又多錯字
→ Ripper: 買過一次就再也不想買了
→ eden0302: 打字的方式有夠怪...
推 annashu: 有買過幾次,也有因尺寸不合換過,都還OK
→ annashu: 他家的追加速度算是很快的
推 ringlili: 他的敘述方式是他的特色之一
推 ringlili: 退過，還滿爽快的，而且還多退一千
→ ringlili: 然後很熱情地請我轉回給他們
→ ringlili: 那是我遇過態度最熱情的他們了XDD
推 icejoy: 鞋子尺寸有點謎樣，同樣的鞋，同尺寸跟
→ icejoy: 別人的大小就是不一樣...
→ candymen: 商品本身不多做敘述,回答問題也避重就輕
推 rain90104: 之前買過一次等了一個月才通知斷貨，態
→ rain90104: 度也不好，從今以後不敢再買
推 asd31415926: 覺得這間只有鞋子便宜 衣服偏貴
推 wpspoet: 這家就這樣，但我偶爾還是會買一下-_-||
推 iqo: 之前就發過文 連點都不會再點進這家
推 gincy: 這家不是有名的態度差嗎 抱怨文很多 從來不
→ gincy: 會想買
→ whoopwhoop: 這家衣服品質普普，態度算是很自我
推 MsMisery: 鞋子尺寸真的很地雷！！！！
推 lovemarch: 買過幾次都覺得不錯耶....尺寸不合的換
→ lovemarch: 貨動作也很快
推 flyaway2005: 買過幾次，質料不怎樣，價格偏高
→ bluepong: 最近好像換model之後都不太能升火了
推 winniepiglet: 對打字方式不太能接受…
→ candymen: 回話方式是真的會讓人看了滿把火
推 drmartens: 久久來這種文才真的會知道哪些賣家最好
→ drmartens: 還是不要碰…
→ candymen: 完全只是貪圖他追貨寄件的速度快而已
推 leelinda321: 這種就是要抵制啊 幹嘛花錢買罪受
→ leelinda321: 好賣家那麼多
推 sophiaej: 光看問與答就不想買
→ love0204: 這家名聲一直都......
→ amduscias: 名聲這麼差還這麼多人買難怪拿翹@@
推 elvira808: 買過幾次，品質真的還好，不過回話的
→ elvira808: 方式跟注音文真的會讓人翻白眼
推 page0706: 這間店在新竹中正台viva（店名不知道有
→ page0706: 沒有記錯）
推 cutielee: 態度真的很差勁
推 rainyparis: 中正台viva無誤
推 whitelady: 中正台紅的店家基本上都不愛 應該說新
→ whitelady: 竹紅的店家大部分態度都很拿翹 一副不
→ whitelady: 缺你這客人的屌樣
推 page0706: 同意樓上！！
推 tina6338: 同意樓樓上 每次去都一付你沒有要買就滾
→ tina6338: 的感覺
推 elephant2: 幫高調，這家態度真的不敢領教
推 yiting0813: 新竹物流也會打電話 這標題怕會殺人
推 saraboa: 感覺生意好不差妳這筆@@
推 gobbyj: 我這次也遇到這種情況，雖然賣家已說有色
→ gobbyj: 差不退貨，但明明是深米黃襯衫她拍成白色
→ gobbyj: 襯衫，向賣家申訴，賣家也是一樣擺爛的回
→ gobbyj: 答。後來我申請消保會申訴，她才讓我退，
→ gobbyj: 但退款還沒收到。以後絕對不可能再買