[抱怨] 反推Thegirlwho

[flowerkiller (摧花手(?))]

＊店家名稱：THE GIRL WHO

＊購買連結：http://www.thegirlwhoshop.com/Shop/

＊相關佐證：http://imgur.com/YDFTEIb 訂單截圖

http://imgur.com/igxyOe8 郵寄證明

＊事發經過：


愚昧的我不小心被官網上面又高又瘦的媽抖迷惑，訂了兩件衣服，

其中一件紅色傘狀洋裝與官網上照片頗有差距，

版型非常的小，挖洞卻又意外的大，

奶罩的邊緣都出來見客了，好像在說：「哈囉！人家今天穿黑色蕾絲內衣喔>////<」

OK，出來混總是要還的，買網拍總是要接受照騙的，

可能我的長輩比媽抖大，所以才會跑出來見客(這樣想還蠻爽的)，

那，在七天內退貨總行了吧？


鑒於之前版上有THEGIRLWHO退貨經驗談(愚昧的我應該先爬文的 我該死 我愚昧...掌嘴)

我先打電話給客服，說明我要退貨：

(有鑑於客服似乎壓力都很大，這裡就不抱怨接下來兩通電話的客服語氣很差這件事了)

我：「(前略).......然後退貨的部分我要轉為現金退回帳戶」

客服：「我們只能轉為購物金使用」

我：「可是消保法有規定七日內網購物品是可以退貨的，而且我也沒下水也沒拆標」

客服：「對，但是我們是轉成購物金，購物金沒有使用期限」

我：「可是我不想在你們家消費了，請幫我直接轉為現金退款」

客服：「我們不能轉現金，只能轉購物金」

我：「喔好吧，所以你那邊也沒辦法處理，那我再請消保官協調好」

客服：「稍等一下......(大約兩分鐘) 那你在退貨的時候在退貨單註明退為現金」

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就這樣，愚昧的我好傻好天真，以為事情快被解決了，

貨物寄出去後，等著把錢收回就好，

殊不知，寄出後苦苦在寒窯等了七天，始終沒有收到說好的現金退款

一登入會員才發現，媽勒，又變成 購 物 金 ！

又再次打電話過去，然後不同的客服又再次鬼打牆loop，

一樣要請出消保官這尊大佛才會妥協。

就這樣，7/27才確定會轉為現金退回帳戶，需要十個工作天，

又在寒窯苦苦等到了8/17， 現 金 依 舊 沒 退 回 ！

登入帳戶一看，購物金已經歸0了，

整個氣炸，現在到底是怎樣！！

明天打算再打過去詢問退款狀況，快要被這家賣家氣死了

本來還很喜歡老闆娘的穿搭，直接取消追蹤老闆娘跟官方FB！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.59.95
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1439821499.A.580.html
推 L23103234: 好莫名喔  =０=
發完這篇沒多久 我收到版友的來信
竟然還有答應退款快一個月後又反悔
說多送50元購物金 但就是不能退回帳戶
這種態度真的......
推 starcarol: 會不會過幾天連帳號都被刪除阿？
天啊！不會發生這種事吧 這樣真的太黑了!
→ k5172006: 我之前也有這樣經驗過，換貨要自己退回
→ k5172006: 退回運費跟寄回運費都自行負責，我寫信
→ k5172006: 他們才乖乖地將商品改回免運寄回來
→ k5172006: 我找消保法條根說要寄存證信函
我就是被運費扣一扣 手續費扣一扣 550的衣服現在只能退回425
(重點是還不知道有沒有著落)
推 baby5731: 記得截圖 怕帳號被刪
謝謝B大提醒，馬上截圖了！
※ 編輯: flowerkiller (114.25.59.95), 08/17/2015 23:23:03
推 KIYOMINE: 只能給你拍拍...
推 ilovetiffany: 官網照片超騙的，買過一次，品質超
→ ilovetiffany: 差，就列為拒買戶了！
推 clapjing: 他評價都是好的我覺得好神奇
推 rere40321: 去本店看過衣服 覺得真的是要試穿的衣
推 tina0903920: 被原po一講以後拒買了
推 alinasahi: 這家我也是拒買，實品與照片不合
推 theNBHD: 之前買過一次白襯衫 跟阿伯的汗衫一樣薄
→ theNBHD: 透 超雷
推 dearqq: 推，客服鬼打牆好煩啊...
推 faradair: 雷 之前我也是退了超久才退到賬戶
推 AppleMary: 這間的麻豆超照騙+1!!!!
推 chenvlun: 這家很多都淘寶的啊
後續更新

8/19 現金終於退回帳戶了

同時這間列入黑名單 再也不會購買

對他們家的衣服有興趣的 推薦去淘寶用關鍵字就找得到
※ 編輯: flowerkiller (114.25.54.214), 09/01/2015 19:59:49
推 caesst85149: 照片超騙+1 我應該先爬文+1
→ caesst85149: 我是不被付運費還扣了15元手續費
→ caesst85149: 我不知道郵局轉郵局還要手續費
→ caesst85149: (記得他們帳戶是郵局的沒錯吧)