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作者Peggy327 (我養的狗狗叫喵喵XD)
看板e-shopping
標題Re: [問題] 淘寶增利集貨
時間Tue Sep 29 16:21:36 2015
跟原po遇到類似的問題 我在9/18買了11家不同賣家的東西， 當時因為其中一家要等貨， 最後9/24號東西終於全數入庫增利集貨倉 結果到今天他還沒發貨!!! 中間我也按了好幾次的提醒發貨 也敲了增利的客服 但沒有人回就是沒有人回!! 然後我用手機版先詢問了客服 (手機淘寶->我的淘寶->幫助與反饋->訂單問題->諮詢我的客服) 當時得到回答是這問題要請台灣端的人員處理 所以得到一支電話02-7706-3088 剛剛打這支電話過去詢問 結果第一次可能不夠兇 客服人員問了我集運訂單號之後說要幫我查 然後就讓我聽音樂聽了快10分鐘吧 (很有耐心是因為我剛好手機響起所以在講其他電話 = = ) 然後我掛完電話處理了一下事情 打了第二通電話 然後我就很生氣的說明第一次客服通話過程，當然是邊講邊罵= = 然後客服也沒掛電話 問完訂單號在線上立刻幫我查好了(那前面第一通客服是在幹嘛..) 但得到回應還是滿虛的 說了還在集運商那邊會幫我聯絡儘快發貨 但因為真的等太久之外增利完全人間蒸發 我有些貨掌櫃發貨都已經過了效期變成待評價了 客服還跟我說可以按延長發貨時間 但我還滿爆走的跟他說才三天 我昨天就按了 東西現在還沒發貨 三天是會到我手上嗎= = 然後客服告訴我另一個方法 按退款 然後要求增利集運商今天要回覆我 所以...我剛剛把全部訂單都先按了退款 接下來只能等看看增利會不會聯繫我了(哀...還是處於被動狀態) 只能說這次超級後悔選擇增利的 原本想說他便宜 版上前面幾篇的評價看起來也ok 誰知道遇到大地雷 後續有新的處理狀況再更新給大家看 如果有遇到類似狀況的 可以打剛剛那隻電話去投訴一下客服 看能不能快一點收到貨 至少有個回應也好而不是人家蒸發吧.... 希望大家都能快快收到貨囉>"< ※ 引述《kkkpass ()》之銘言： : 我9/20在淘寶買了兩個包 : 分別是不同商店的 : 選了增利集貨(想說沒用過試試看) : A包9/23就正常入庫了 : B包等了好幾天物流都沒有變化 : 問了掌櫃，說是寄丟了幫我重寄 : 可是重寄的包包沒有在物流訊息上 : 按了退款，掌櫃說包包已經發貨也到了 : 丟給我單號 : 問題是，增利客服根本不理我啊!留言都不回覆的 : 請問，我該怎麼辦呢? : 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.64.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1443514899.A.9A3.html ※ 編輯: Peggy327 (118.169.64.112), 09/29/2015 16:22:15
推 lovespre: 我已經放棄了 正好10/1長假要開始.... 175.180.68.109 09/29 17:00
→ lovespre: 打算明天到10日期限沒消息把貨全部退掉 175.180.68.109 09/29 17:00
推 valkytie: 增利根本來亂的吧= = 114.43.145.249 09/29 17:09
推 viable: 這家我兩個包裹寄到 一個禮拜沒正常入庫 112.105.78.172 09/29 17:34
→ viable: 說找到包裹但兩個是無主包裹 完全是莫名 112.105.78.172 09/29 17:35
→ viable: 到現在兩個包裹都要打款了還不能集運 112.105.78.172 09/29 17:35
→ viable: *莫名其妙 112.105.78.172 09/29 17:43
推 changchunhua: 我的也是簽收了不入庫 是怎樣 42.67.195.19 09/29 18:08
推 slina: 我的9/23顯示出庫.到現在也沒看到影.. 59.115.92.41 09/29 19:00
→ ykjiang: 他們簽收到入庫真的拖很久，最近 59.104.139.25 09/29 19:36
推 karolinn617: 想請問一下，集運地址後面一定得加上 175.183.13.24 09/30 03:31
→ karolinn617: 收貨業務員與自己淘寶id嗎？我最近 175.183.13.24 09/30 03:31
→ karolinn617: 第一次購買，只留了集運地址，很怕包 175.183.13.24 09/30 03:31
→ karolinn617: 裹被弄丟。若是等它入庫後我直接結帳 175.183.13.24 09/30 03:31
→ karolinn617: 付運，這樣增利可以順利寄給我嗎？ 175.183.13.24 09/30 03:31
→ kivx: 我的單27號出庫，剛剛在新竹物流查到單號 60.251.144.196 09/30 10:58
→ kivx: 我是25號晚上付款的 60.251.144.196 09/30 10:59
→ viable: 我的25號下午付款 26出庫 十分鐘後出現 112.105.78.172 09/30 11:05
→ viable: 正在通知快遞公司攬件的狀態 然後就什麼 112.105.78.172 09/30 11:06
→ viable: 物流訊息都沒有了 也沒有清關上飛機其他的 112.105.78.172 09/30 11:07
→ kivx: 我的也是只到出庫訊息，就沒有後續了 60.251.144.196 09/30 11:15
→ kivx: 我是自己拿單號去新竹物流網站查的，十碼 60.251.144.196 09/30 11:16
→ kivx: 那個十碼單號我得從手機app或是旺信親淘去點 60.251.144.196 09/30 11:26
→ kivx: 增利的訂單才看得到，直接從淘寶網頁找不到 60.251.144.196 09/30 11:27
→ kivx: 地方點 60.251.144.196 09/30 11:27
→ shangren: 我的狀況也差不多。26號出庫，到現在只223.137.160.112 09/30 12:34
→ shangren: 有出現商家正通知快遞公司攬件後就沒消223.137.160.112 09/30 12:34
→ shangren: 息了，到新竹貨運查是託運資料已受理，223.137.160.112 09/30 12:34
→ shangren: 沒其它訊息了223.137.160.112 09/30 12:34
推 polo: 沒物流訊息不用擔心，我24號發貨，27號下午 1.200.103.242 09/30 12:40
→ polo: 收到。完全沒物流更新喔! 1.200.103.242 09/30 12:40
推 viable: 喔 謝謝s大和p大 112.105.78.172 09/30 12:51
→ viable: 啊' 謝謝k大 真的有ㄟ！ 112.105.78.172 09/30 12:53
推 onetwoaddkkk: 我23入庫到現在還沒下文哦 ^.<140.112.218.171 09/30 14:14
→ HyDroGen2528: 超扯 一直卡在等待出庫...超雷 111.253.21.165 09/30 16:24
推 kewtmwwu: http://i.imgur.com/qISIdpT.jpg118.160.232.116 10/02 03:55
推 kewtmwwu: 我23號增利寄出一直沒下文，10.1新竹貨118.160.232.116 10/02 03:57
→ kewtmwwu: 運寄到我手中了，中間流程系統都沒show118.160.232.116 10/02 03:57
→ kewtmwwu: 出來，所以收到真是又驚又喜118.160.232.116 10/02 03:57
推 Mexin: 我也是23號付款到現在還沒出貨...... 1.160.208.143 10/03 00:04