Re: [問題] 找hh800315代買淘寶 寄錯物品 疑似下標錯誤

[Gwendolyn (Ｂ棟)]

原文恕刪～

我沒有用過該代買，只是剛好此事件中提到的，

「訂單成立後更改訂單信息」這件事我有經驗，

所以提供一些資訊。


在es和helpbuy的討論文中，

有板友對賣家能不能在訂單成立後自行更改訂單信息這件事有疑問，

（也就是該代買在代買板回文自承是下拍後才請賣家更改訂單信息的部份）

代買版的推文中有板友找到官方QA是說不可以，一定要取消訂單重拍，

後來板友補充了如果賣家使用「千牛」這個工作台系統的話是可以自己改訂單的，

剛好我有實際經驗，答案是可以的，「賣家在買家付款後仍然可以直接更改訂單明細」。


看到這個請不要驚慌，它其實沒有那麼可怕，看過我下面的說明後會比較了解。

（還是沒有人在care，根本我自作多情XD）


我在十月底時大半夜下標了一個手機殼，並且在付款後迅速發現標錯款式，

原本要訂購不拆蓋，但不小心訂成拆蓋款，因為是ATM所以取消訂單還要扣款什麼的，

我想反正價錢是一樣的，打算直接請賣家發成不拆蓋款，就沒有取消訂單，

而是立刻旺旺給賣家請賣家告知請他發貨時注意，

對話截圖：http://i.imgur.com/4lDAJoz.png


早上賣家回覆訊息跟我確認明細和收貨地址後，我就收到系統通知賣家更改訂單信息，

而「已買到的寶貝」列表這裡，商品的顏色分類變成了不拆蓋寶藍，

倒是商品縮圖的部分還是原本的需要拆後蓋-寶石藍，

已買到的寶貝列表截圖：http://i.imgur.com/HHkpyIk.png


進到「訂單詳情」中，則會更進一步出現「原屬性信息」這個鈕，

點下去就是我原本的訂單明細。

訂單詳情截圖：http://i.imgur.com/GpNYKL6.png

（避免未來有心人士利用，截圖有部分模糊變色處理）


這個過程速度很快，所以我想更改明細可以是賣家完全自主的操作，

不需要經過申請通過或是買家要按同意之類的驗證過程，

更改的權限（能不能改數量或改成單價不一樣的商品等）到什麼程度我就不清楚了。

但不能改動到實付款的部份就是，畢竟錢都付了訂單也成立了，

過程中訂單的變動都會有系統通知（類似賣家改價的通知），

我的那封通知已經被新的洗掉了，沒辦法提供給大家參考，


另外有人提到的交易快照部分，我的交易快照顯示的是被更改過的明細，

可知快照的功能主要是保留訂單成立時的商品網頁內容，無法得知原訂單訊息。


大家讚揚淘寶的其中一點，就是淘寶比起台拍對於買家的保護多很多，

我認為賣家即便有權限，但私自改動明細的可能性很低，

因為買家會在第一時間就收到通知，訂單詳情也會有更動的紀錄，

要維權什麼的都有很充分的證據，所以我想應該是不用擔心賣家會用這個功能亂搞。


發這篇主要是提供一點個人經驗，

結論就是「賣家在買家付款後仍然可以直接更改訂單明細」，

但過程會有系統通知以及歷史紀錄。


而該代買提供的訂單截圖（原原PO提供在原文修文回覆中），

看起來是合理的，但仔細注意會發現有個細節跟我的截圖不太一樣，

不過我也不是設計該系統的工程師，所以也不能說她的一定是錯誤的截圖，

可能賣家更動訂單的方式不一樣所以有不同的結果吧，

總之代買不願意回應並提供更完整的對話截圖，

我也只能提供我所知道的資訊給大家囉。







另外補ES點，之前在FlyingV募資的回收紙筆記本終於到貨了！

覺得質感超好的～而且實際使用起來很方便，

夾紙的數量夠就會很穩固，抓著他甩來甩去也沒有掉頁！（但不是很激烈的甩XD）

覺得這種環保有質感可以用很久的東西用280（有雷刻名字）買到實在是蠻划算，

拿在手上人都文青了起來呢～（摸臉）

懶得拍照所以請大家直接看臉書粉絲團，有別人的開箱文可看（被毆）：

https://www.facebook.com/HappyEarthBook



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推 error123: 長知識推
推 oldbb: 長知識+1
推 eagle55752: 推
推 MOONDAY79: 推，本來不知道。因為賣家都喜歡叫我
→ MOONDAY79: 們重新拍
推 assmm: 這代買我也找他買過 人不錯 ..蠻熱心的
推 ringlin: 長知識推～
推 cutejoanna: 我的是3月份的，但是我詳細信息那沒有
→ cutejoanna: 原屬性信息這個字樣，是後來就整個改
→ cutejoanna: 掉，但重點是"照片一定是之前拍的"
推 cutejoanna: http://imgur.com/nw1Yl6L 我拍的時候
→ cutejoanna: 是拍白色玫瑰，沒貨同意賣家改成黑色
→ cutejoanna: 荷花，字改了但照片沒改
→ Gwendolyn: 我說的細節不一樣就是喬說的照片部分
→ Gwendolyn: 所以覺得截圖跟代買說法似乎兜不攏
→ ii9: OMG 該不會是畫家有出場過吧＠0＠
→ ii9: 不過還是有客人上門 過段時間又是好漢一條~~~
→ error123: 去代買版看文，代買承認她拍錯了 ..
→ cutejoanna: 是啊，當初S網友要拍下旺旺號要的那麼
→ cutejoanna: 辛苦，結果合購版開團主購版主要求列
→ cutejoanna: 旺旺號，快速就蹦出來
→ Gwendolyn: 哪一篇承認拍錯啊？
→ cutejoanna: 他是承認拍錯，只是說有跟賣家說要改
→ cutejoanna: 過，但又沒截圖，而且問他為什麼當初
→ cutejoanna: 說不是F帳號拍下?現在又說是?整個就前
→ cutejoanna: 後矛盾的地方一大堆
→ cutejoanna: 不過他那長篇還真是不太容易理解
→ Gwendolyn: 喔喔我以為他有承認因為拍錯導致賣家寄
→ Gwendolyn: 出別的
→ Gwendolyn: 反正就放大絕說不再回應就都不用管後續
→ Gwendolyn: 的質疑了啊～超方便
推 eve150021: 我雙11也拍錯色付了款，掌櫃幫我改訂
→ eve150021: 單但最後發來的還是原本拍的顏色 囧
推 shingstar: 推! 我是原原po 雖然還是不太瞭解淘寶
→ shingstar: 流程 但長知識了  感謝分享!
推 steffi2: 推熱心。去看原文覺得原原po的EQ很好！
推 sobabydontgo: 推
推 nullity2008: 長知識
推 cutejoanna: 代買版的反推文被刪了，S網友應該會重
→ cutejoanna: 貼吧，三天後再來去推文
推 shingstar: 是的 文被刪了 但板主有先寄給我留檔
→ shingstar: 三天後我會再去po文的  謝謝樓上c大!
推 jimmy61008: http://i.imgur.com/jleYdZ5.jpg
推 jimmy61008: 反正他的意思就是『我拍錯了，但我有
→ jimmy61008: 處理了，所以責任不在我』
推 rost829: 為什麼連他自己的「澄清」文都不見了?
推 cutejoanna: 然後又兩三篇他的推薦文出現...
推 shingstar: 我的文被刪除 包含該代買的回文也被
→ shingstar: 板主刪除 可能都要一併處理吧 但因我回
→ shingstar: 覆過該代買 所以板主寄給我的備份都有
→ shingstar: 保留 週日我會再重新po文
→ cutejoanna: 重PO囉，跑去推文了