Re: [問題] 收到網購食品隔天被宅配通知多送一份

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※ 引述《soomayday (茶)》之銘言：
: 不好意思，可以請教各位版大嗎…
: 我上星期網購了魚片與小籠包各一份回老家，
: 我本身不住老家，所以昨天到貨時由媽媽直接簽收，
: 媽媽先前只知我會訂購生鮮食品，不知數量，
: 今天，店家致電表示出錯貨，多出了同樣一份魚片與小籠包，要求返還多出的一份，

賣家出錯貨，
來電要求返還送錯的商品。

: 但媽媽說已經將大部分魚片分送親戚，所剩無幾，小籠包則還有一份，
: 結果店家要求我再上他們的網再訂購一次魚片並付費，但小籠包不會回收要送我，
: 但我很願意要返還剩下的魚片與包子啊!

我表示只能返還用剩的阿，
賣家發現已使用，
改口要求負擔一部分錢，另一部分相送。

: 要求我再訂購一次，這不表示要我自行吸收他們的配送失誤，
: 這樣合理嗎？

用掉『送錯的商品』還要付錢，
這合理嗎？

: 如果合理，那店家就無止盡的配送錯誤後，再強迫不知情簽收的笨蛋再付費一次就好??
獲
: 利永遠是店家?
: 店家說如果我不處理這事，將會訴諸法律，
: 我很不服氣。。。

所以我用了不付錢，賣家要告我，
我很不服氣 ...



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→ babucar: 那東西本來就不屬於你.是不當得利有爭議
→ babucar: 你看看剩下甚麼...退同等金額的東西給他
→ babucar: 這樣賣家應該也不會有意見.下次別買寄好
推 unben8230u: 這是按到嗎還是備份?
→ babucar: 我也遇過送錯的.第一時間通知賣家.都是送
→ babucar: 對賣家來說.也是奇檬子而已吧..那運費也
→ babucar: 不便宜
推 unben8230u: ....語意太像了我居然沒發現有新增XDD
推 gamemamy: 本來就不屬於你的，這樣在法律上就是不
→ gamemamy: 當得利，對方可要求返還，你在法律上的
→ gamemamy: 責任就是要負責回復原狀或給同等價值的
→ gamemamy: 商品，就運費來說，我相信店家應該會跟
→ gamemamy: 您好好討論，畢竟這他們也有錯
推 lycheechen22: 就算是送錯的商品 用了還是要賠啊
→ lycheechen22:  你會覺得賣家不當獲利 賣家搞不好
→ lycheechen22: 也覺得你是明知故犯 反正該賠的你就
→ lycheechen22: 是要賠 運費可再跟店家商議
推 cynthia4177: 我覺得這種情況跟你去ATM領1000他吐1
→ cynthia4177: 0000，然後你把錢領走用完了。銀行
→ cynthia4177: 找你追，你說～啊是你們ATM的錯!憑
→ cynthia4177: 什麼要我還是一樣的道理╮(╯_╰)╭
推 luka921222: 語氣語意一模一樣xD
推 elalquimista: 先問消保官吧
推 cutejoanna: E大是在酸原po吧？XD
→ bcc2332002: 我在上一篇文章被酸到不行啊....
→ bcc2332002: 這裡的觀點跟我比較近(哭跑)
→ huann: 找消保官
→ a10027395: 我看完原文超想按2的
推 facenook: 我的2壞了
推 chishuo: 推C大的說法
→ bcc2332002: 我按了，被酸到天上去，有個很激動的
→ bcc2332002: 的板友說話很不客氣
→ Gazi: 我按了2 去救血~
推 pekosan: 推翻譯蒟蒻 XD
推 a886759: 賣家好像只要他負擔魚片費用,運費沒有要
→ a886759: 再付一次吧@@
推 Gazi: 原事主回文了 就是 要退可以 退現在剩下的
推 oliveyeah: 原原PO的推文是打了大家跟自己的臉嗎XD
推 HAPPY4ARIEL: 而且是食物 店家收回去還會出嗎?
→ error123: 食物可以的，大家不記得諾貝爾奶凍捲
→ error123: 事件嗎? 大概就是賣家多送，買家有反應
→ error123: 看要不要回收還是補錢給賣家。
→ error123: 然後賣家覺得買家很有誠意就全送了
→ error123: 但也有買家不想付錢想凹，賣家直接回收
→ error123: 的例子。
推 HAPPY4ARIEL: 態度也是很重要的~
→ error123: 記得是在省錢版跟ES版有過。
→ HAPPY4ARIEL: 那生鮮食品店家回收後還會再出貨嗎?
→ error123: 不會，會銷毀= =+ 先不論有期限的商品
→ error123: 你也不敢保證買家沒有亂退冰重冰回去吧
→ error123: <-曾經做過某家的網拍小幫手
推 HAPPY4ARIEL: XD 謝謝回答
推 oliveyeah: 我老公曾經多出一台D牌吸塵器給客戶
→ oliveyeah: 原先收件人不承認，後來才說有多一台
→ oliveyeah: 因為對方已經使用了，我們只好花錢買下
→ oliveyeah: 碰到這種事賣方也是不願意的
→ oliveyeah: PS.花錢買下是因為庫存盤虧，但商品已
→ oliveyeah: 無法復原，只能員工自己吞= =
→ a10027395: 越看越混亂 所以到底麥加出錯的不歸還
→ a10027395: 揪竟會不會有法律責任?
→ a10027395: 還是只有道德問題?
→ amduscias: 1.知情→有法律責任
→ amduscias: 2.不知道→無法律責任，但有道德問題
→ oliveyeah: 通常網購都有訂單明細，應該可以知道訂
→ oliveyeah: 購幾份與到貨幾份，很難判定知不知情
→ amduscias: 原原PO的案例是收件人跟訂購人不一樣
→ amduscias: 所以才會變成這樣呢
→ oliveyeah: 出貨應該也有附訂單明細吧?
→ amduscias: 即使有明細 對原原PO媽媽而言明細上的
→ amduscias: 數量就是女兒訂購的數量 這樣認為也是
推 mirumimi: 小氣的賣家
→ amduscias: 很正常的吧@@
→ amduscias: 不過也有狀況是明細上的資料跟實際上的
→ oliveyeah: 所以說很難判定呀
→ amduscias: 不一樣，這個要知道更多資訊才能判斷啊
→ amduscias: 總之我要說的是法理上就是這樣
→ amduscias: 而道德層面是見仁見智
→ oliveyeah: 沒錯，所以只有原原PO自己能解了(茶)
→ rennis: 為什麼賣家一定要大方？什麼邏輯
推 comp6118: 賣家一定要很大方出錯貨二話不說直接送?
推 cp120420: 看下來不是出貨單跟實際數量是一樣的
→ cp120420: 因為兩個數量一樣的話，就沒有要多付錢
→ cp120420: 的問題吧?感覺是訂A數量出B數量才要原原
→ cp120420: PO再重新訂貨付錢..所以感覺沒對或者認
→ cp120420: 認為賺到了?純猜測。
→ cp120420: 雖然說賣家不一定要認賠 但說小氣還真..
→ may8010: 之前不是有個提款機案例嗎多吐錢 XDDDD
→ may8010: 所以你會占為己有嗎～
推 timeswatch: 反串的也太好笑了XDDD
推 steffi2: 推!什麼顧客都有XD
推 imemhaha: error大是在反串啊 怎麼那麼多人認真了
→ imemhaha: 哈哈