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請問一下 昨天購買淘寶,第一次信用卡付款出現失敗頁面 所以就到訂單管理再按一下「付款」 這次很順利成功了 但成功那一霎那,中信app跳出兩筆一模一樣的金額 本來還想會不會是app秀逗 今天收到的刷卡email也是兩筆,相差一秒鐘的一樣金額 請問淘寶會自己退款 還是我該聯繫賣家或淘寶客服哪一方呢 @_@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.100.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1457687161.A.CE3.html
rita31: 直接打電話給信用卡公司呢? 60.251.234.158 03/11 17:06
conisaba: 應該是跟賣家講有重複扣款 請賣家提刷退 114.41.147.119 03/11 17:11
conisaba: 不講的話他會不會出兩件貨XD 114.41.147.119 03/11 17:12
跟賣家聯絡,賣家說她只看見我顯示已付款,看不到重複的部分 他也不知道怎麼處理
antims: 先看支付寶出現幾筆,及電話問中信是幾筆 61.59.173.173 03/11 17:37
antims: 先確認好 系統 扣了幾筆再說 61.59.173.173 03/11 17:38
支付寶中,那筆只有顯示一次,金額184RMB,沒有重複出現相同的購買明細 中國信託跟我說他看是刷了兩次,他沒辦法處理,叫我找店家T^T 收到的刷卡app跟email則都是顯示兩筆,跟中信客服說的一樣
iluyu: 我之前有遇過,賣家哪邊不會收到2次款項, 223.141.239.60 03/11 17:44
iluyu: 建議先看支付寶明細,我的支付寶哪邊有擋下 223.141.239.60 03/11 17:44
iluyu: 請款 223.141.239.60 03/11 17:44
目前賣家應該只收到一次款項,支付寶也只出現一次 表示系統會自己刷退?
anita03201: 我也有遇過喔 也是支付寶直接刷退掉 36.231.45.119 03/11 17:56
anita03201: 害我還以為被盜刷 後來打去客服才知道 36.231.45.119 03/11 17:57
anita03201: 他們內部有誤 所以直接幫我刷退重刷 36.231.45.119 03/11 17:57
請問您是打去支付寶客服,還是台灣的信用卡客服呢 謝謝您 ※ 編輯: venusse (1.173.100.17), 03/11/2016 18:21:50
antims: 以目前狀況,找的應該是支付寶或淘寶客服 61.59.173.173 03/11 22:41
tmat: 不用緊張 我遇過好幾次 最多的一次我記得同 114.35.112.88 03/13 11:46
tmat: 一筆付了四次 因為淘寶那邊一直顯示未付款 114.35.112.88 03/13 11:46
tmat: 我以為沒成功就一直重試付款 最後都是支付 114.35.112.88 03/13 11:47
tmat: 寶那邊會自動刷退 114.35.112.88 03/13 11:47
tmat: 可以不用聯絡任何人 我只有第一次重複付款 114.35.112.88 03/13 11:49
tmat: 時有問過支付寶客服 會怎麼處理 他們說到時 114.35.112.88 03/13 11:49
tmat: 會刷退 之後發生的幾次我就放著等他自動退 114.35.112.88 03/13 11:49
tmat: 款了 114.35.112.88 03/13 11:49
終於有同樣經驗的 謝謝t大,你讓我安心不少(抱) 感激^^ ※ 編輯: venusse (36.236.254.217), 03/13/2016 16:34:21