[問題] 黑貓也開始賣東西了嗎？

[minervaorca (阿拉蕾)]

今天跟長輩閒聊，才知道一早長輩幫忙收包裹，

簽完名黑貓物流士(不知道正確名稱是什麼，客服一直說是業務)

問了長輩需不需要買東西，長輩可能剛好有需要就付錢買了，

但是問長輩是否有收據，長輩又說沒有，

而且剛上網看了一下是購買黑貓自己出的日用品，

而長輩購買的價錢卻比網站上的便宜，

第一次聽到物流士也要賣東西，

其實有點傻眼，對年輕人來說沒太大差異，

但對年紀大的長輩或不常出門的人，

藉由送包裹這種降低戒心開門接觸的行為來銷售，我個人不是非常欣賞。


另外有打黑貓客服詢問，

客服只是不斷鬼打牆說他們一直都有在賣東西，

業務都會問客人需不需要，不過不會強迫推銷，

而我的想法是是你物流士人都到家門口了，

如果沒有要簽收包裹一般人開門的機率就大大降低了不是嗎？

這樣算變相的擾民嗎?

我想問大家是否有遇到同樣的狀況，還是我孤陋寡聞了>"<

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1458810494.A.7D1.html
→ celadon: 黑貓一直有在賣東西喔
  C大，因為我剁手指多年從來沒被問過所以今天長知識了！

推 LinRU: 很早就有了，只是我們這黑貓不會強迫推銷，
→ LinRU: 所以可以接受
  L大，的確是沒有強迫推銷只是我個人觀感不佳。

→ winnieluu: 我覺得妳孤陋寡聞了 黑貓他們不會強迫
→ winnieluu: 推銷  妳不想買人家也不會死纏爛打
→ winnieluu: 妳的長輩有需要才買 又買了比網站便宜
→ winnieluu: 不知道為什麼妳自己在覺得擾民  還打
→ winnieluu: 電話去煩客服  整篇看下來是妳比較有
→ winnieluu: 問題耶  黑貓有黑貓探險隊的DM 去了解
→ winnieluu: 一下吧
我想今天重點不是強迫推銷，我在意的是

1.物流士人已經在家門口了，藉由簽收包裹這種一定要開門的行為來推銷，

  如果是常見的身上掛著衛生紙抹布的靠近，不想買的可以直接無視連拒絕都不需要吧?

  現在是怎樣，我家也要貼一張"謝絕物流士趁機推銷"嗎?

2.然後說我煩客服，這才是一種指責吧！

  我打電話詢問這是公司允許的行為嗎？若是的話希望可以幫我註明未來不要推銷，

  從頭到我我哪裡有說我口氣不好了? 這也叫煩客服?

3.賣東西我並沒有要爭議或退貨，沒收據也是事實，

  稍早客服打來說收據真的沒給晚點送來，這個流程明顯是有瑕疵的應該不是我誣賴吧？

  黑貓探險隊名氣不夠大我沒聽過也是我的錯？

  詐騙集團現在無孔不入小心謹慎一點被說有問題我真是受教了。

推 ccahr: 從來沒有被推銷過（常常幫忙收包裹的媽媽也
→ ccahr: 沒有)是說這算客訴嗎？物流士好像有點衰Orz
  C大，所以我才打電話問，但是我沒有客訴物流士我只想知道是否是公司允許，

  會賣東西一定是公司政策阿，我不相信有物流士閒閒沒事挨家挨戶問要不要買

推 wcsuisui: 為什麼會說原Po孤陋寡聞@@ ? 用這種送貨
→ wcsuisui: 到家門順便推銷的行為我也不喜歡啊，不
→ wcsuisui: 是每個人都要接受吧
→ wcsuisui: 在當下，可以有什麼足夠思考空間嗎？
→ wcsuisui: 又不是說 收件者主觀上開門收件就要有被
→ wcsuisui: 推銷的心理準備
 W大謝謝您，因為銷售最難的就是接觸了，取得接觸機會成功率就提高非常多，

 人家說見面三分情，你開門講了話順勢推銷，一些臉皮比較薄的人，

 真的不知道怎麼拒絕，何況簽收的心理哪會有準備被推銷呢？您完全說出我的心聲！


推 CYSyuan: 不覺得原po孤陋寡聞~只是覺得有點大驚小
→ CYSyuan: 怪了~
 C大我買網購真的很多年了(遮臉)但是今天才被推銷所以反應大了點...

推 wcsuisui: 更何況沒有收據，怎麼知道是真的黑貓在
→ wcsuisui: 賣的還是物流人員在賣的，一點保障都沒
→ wcsuisui: 有，我覺得應該客訴
 W大又講到重點！真的是沒有收據成為我打電話的最後一根稻草！

推 ryuki51: 黑貓送貨員也很辛苦，他們送貨外還要賣東
→ ryuki51: 西，說有業績壓力，一個月要做到6500的業
→ ryuki51: 績。我公司常在pchome買衛生紙，有次送貨
→ ryuki51: 來黑貓就在問能不能幫忙做業績，並不會強
→ ryuki51: 迫推銷
 R大我今天要確認的點就是：這到底是不是個人行為還是公司政策？

 畢竟我真的聽過員工出包私下低價賤賣公司貨品(因為沒收據)，

 而且我立馬上網查，長輩買的價錢跟網頁的也不一樣，

 所以我才要確認是公司政策還是個人行為，

 我捫心自問是非常尊重服務業的消費者，接觸必定是麻煩謝謝辛苦了，

 只是今天真的太巧我第一次遇到就碰上沒收據的才讓我警鈴大作。

→ wcsuisui: 什麼職業都很辛苦
 沒錯

→ ryuki51: 有買東西黑貓應該會給發票，之前曾跟黑
→ ryuki51: 貓買過
 真的可能就比較巧第一次遇到又沒給收據...

推 wcsuisui: 因為原po詢問長輩是沒有收據才覺得有點
→ wcsuisui: 不妥～
 沒錯，結果是真的沒給！

推 price69: 個人是覺得還好～就只是問問不會強迫～
 以上可能大家會覺得我回覆否些內容很不客氣，

 不好意思我覺得我並沒造成任何人的困擾卻被部分版友指責很難受，

 反應這麼大是因為家中長輩之前曾經遇過偽裝非常像的詐騙，被騙走將近萬元，

 加上我第一次碰到黑貓推銷、沒給收據、我個人對於順勢推銷觀感不佳這幾點綜合，

 才打了電話，但我澄清我沒有為難客服跟物流士更沒有客訴，

 我想買東西索取收據天經地義吧，如果黑貓把這當客訴，

 那也是因為該物流士真的沒給收據，不是我信口雌黃。

 總之今天了解不是詐騙就好，我之後會多加叮嚀長輩，謝謝各位！
※ 編輯: minervaorca (36.227.234.219), 03/24/2016 18:30:04
推 istyle23: 黑貓的送貨員正確名稱是業務司機，的確
→ istyle23: 有業績壓力，不過據我所知都是隨口問一
推 ringlili: 看完這篇才知道黑貓有在賣東西，孤陋寡
→ ringlili: 聞的人加一了XDDDD
→ istyle23: 下或是給DM，不會強迫推銷！原po不用想
→ istyle23: 太多，如果阿公真的被司機盧到煩才買，
→ istyle23: 那就客訴司機吧！
推 rebellious: 如果只是隨口問一下，沒一直推銷，應
→ rebellious: 該還好吧，但沒收據怪怪的
→ verna770816: 黑貓很辛苦～每個節日公司都有名義要
→ verna770816: 他們賣東西，每個司機都有業績壓力，
→ verna770816: 體諒他們一下吧。如果是長輩剛好需要
→ verna770816: 我覺得應該就不算擾民
推 yaankei: 沒被推銷過 我也不知道
推 bugbuug: 除了沒發票，不覺得有什麼不妥@@
推 cp120420: 如果公司配合的黑貓沒有問過我們我也不
→ cp120420: 知道會推銷
推 jojoalice: 沒被推銷過+1今天才知道有這件事欸
推 cookies6319: 第一次知道黑貓有賣東西
推 hsuting423: 原PO哪裡孤陋寡聞?打電話去客服叫煩?
推 ines1969: 今天才知道 我也孤陋寡聞 呵呵～～～
→ ines1969: 在門口推銷現在本來就很少見了 長輩或原
→ ines1969: PO當然有不欣賞的權力
→ ines1969: 問客服也沒什麼好奇怪的吧 不然客服
→ ines1969: 的用途是？想問客服問題還有標準喔？
※ 編輯: minervaorca (36.227.234.219), 03/24/2016 18:32:16
推 wenbelieve: 我們家有和黑貓合作寄件
→ wenbelieve: 來送件收件的人幾乎都是一樣的
→ wenbelieve: 之前有遇過他們問要不要買東西
→ wenbelieve: 因為挺熟的，會幫忙做業績給他 XD
→ wenbelieve: 但也沒覺得特別奇怪
→ wenbelieve: 因為現在各行各業好像都要靠業績 XD
推 pockyny: 他們業績壓力蠻大的
→ jujullyleung: 第一次知道，但我不會覺得不妥，或
→ jujullyleung: 被強迫購買，反而覺得蠻有趣的欸也
→ jujullyleung: 會想知道在賣什麼
推 cjcha: 第一次聽到+1
推 VitaRao: 沒被推銷過+1 但是我都會買 哈哈
推 cjcha: 同意原po,開門是要收貨,順便被推銷真的很怪
推 meatball0925: 第一次聽說，沒遇過～
→ lenkamars: 我也是第一次聽過，買那麼多次包裹從
→ lenkamars: 來沒被推銷過欸...其實我覺得可以體諒
→ lenkamars: 原po怕長輩被詐騙的心情，畢竟現在詐騙
→ lenkamars: 真的太猖獗了！
→ skywalker219: 有，之前有固定來取貨的宅配員有給d
→ skywalker219: m
推 p210527: 只要不強迫推銷 對於行動不便或偏遠地區
→ p210527: 的人家來說也是個便利的服務 提供另一種
→ p210527: 觀點:D
推 lovefu: 有啊，朋友做黑貓的也有推銷過
推 ithinksoiam: 孤陋寡聞+1
→ ithinksoiam: 但也沒被推銷過 如果真的遇到推銷
→ ithinksoiam: 我應該就會少用黑貓了吧
推 ithinksoiam: 而且讓員工送貨之外 還有業績壓力
→ ithinksoiam: 這間公司讓員工太累了吧
→ ithinksoiam: 我不支持也不體諒這樣的公司
推 pingming: 我覺得司機應該只是順道問問，如果不買
→ pingming: 真的也不會怎樣～雖然不是業務司機，但
→ pingming: 同是黑貓人也覺得公司這樣的政策不好...
推 pingming: 希望原PO不要再氣了...真的很辛苦，除了
推 racoon151: 現在連新竹物流也要扛ㄧ些他們合作的
→ racoon151: 商品業績了
推 eggguy: 沒遇過 但有需要的話可能會幫忙做一點業績
推 pingming: 配送率以外，還要拼業績，快月底結算了
→ pingming: ＞＜我也還沒買齊呢T_T
推 inrie: 我也不知道會推銷，之前都沒遇過
推 twinspenny: 這服務滿久了吧??不過沒收據是怪怪的
推 lattecoffee: 賣很久了
→ pia616: 不過黑貓到底會賣什麼啊？
推 fmel: 一直都有但不會強迫 我們公司有阿姨都會買
→ fmel: 樓上P大 我們公司的公用衛生紙就是黑貓買的X
→ fmel: D
→ pingming: 大概就是黑貓衛生紙、五月花、嬰兒濕紙
噓 evalovechris: 不就是剛好有需要所以買嗎？又沒有
→ evalovechris: 強迫推銷。如果沒有需要你家長輩也
→ evalovechris: 會拒絕啊 物流士好衰
→ pingming: 巾、水阿茶阿一些民生用品= =
推 comp6118: 司機太辛苦了吧居然還要賣東西？！
推 EX59: 我家有在宅配合作 我媽前幾天偷偷跟我說 他
→ EX59: 跟他們買了衛生紙 怕被我爸唸還叫宅配大哥要
→ EX59: 在我爸不在的時候送
推 raxes: 我也覺得還好 講擾民太過了
→ jk00138: 好像也有在賣月餅之類的
推 Devin32: 可以體諒原PO被推銷的感覺, 但遇到的司機
→ Devin32: 人都很不錯, 加上如果是賣日用品的話, 會
→ Devin32: 覺得還OK, 但如果是高單價那種就不太好
推 ri: 是否有問長輩的感受？總覺得有點大驚小怪。
推 snows94520: 除了沒收據或發票外覺得沒什麼
→ ououo520: 大榮貨運也有
推 seayan: 覺得只要問清楚確定是黑貓而不是物流士在
→ seayan: 賣，然後補發票或收據一下就可以了，互相
→ seayan: 體諒，只要不是被強迫購買不需要的物品，
→ seayan: 也不用太過驚慌在意。
推 starcarol: 黑貓不是賣很久了嗎？只是順便問問我
→ starcarol: 覺得還好
推 yeeting: 有業績壓力沒錯 但是當初賣東西的出發點
→ yeeting: 是因為有些偏遠山區或是老人家不便出門
→ yeeting: 需要一些民生用品 黑貓可以宅配到府
→ bvckk: 看電視一堆廣告也是叫妳買東西啊，應該也是
→ bvckk: 擾民？
→ yeeting: 公司推廣電子發票 會自動幫客戶對獎
推 stevexbucky: 大驚小怪
推 ilacream: 是公司強迫一定要達成的業績 平時是日用
→ ilacream: 品 三節禮盒都各有目標 不過我會拿DM給
→ ilacream: 商家 也會主動問要不要發票統編耶
推 savegarden: 網購多年，不知道黑貓賣商品+1
推 savegarden: 原po別太在意，多數人只是想聊聊黑貓
→ savegarden: 的辛苦，並非反對你，文字表達容易產
→ savegarden: 生誤會
推 a06w6y7: 長輩說不定覺得很不錯啊，何必大驚小怪
→ lizbabe: 大驚小怪