[問題] 淘寶官方集運可以這樣用嗎?

[tsanning (榕園的一隻狗)]

  我有一筆淘寶訂單 打算用官方集運(增利-新竹)跟其他東西一起併單

  因為用阿里旺旺跟賣家協議免境內運費
  結帳完賣家修改了一次運費=0
  然後賣家發現我的地址有誤(只有填台灣地址)
  我忘記一開始運貨方式怎麼選了 可能是"快遞"吧)

  於是我貼給賣家我其他筆訂單中 增利新竹的收貨地址
  如:○○○，6978XXXX，上海 上海市 青浦? 白???新路65?
     上海捷利跨境???@DASOMHB，000000

  但也沒有填要轉運到哪裡...

  寄出後發現我在淘寶網站好像沒辦法操作集運
  (其他訂單還未到集運倉就可以查看了)
  有點擔心

  果然今天這筆顯示"快件已簽收"就沒下文了 我還是無法在網站操作集運
  (其他正常訂單是顯示"您的包裹已被增利集運倉簽收" 過幾十分鐘就入庫了)

  很可怕現在不知道貨在哪...(大約兩千多元)

  請問有人有過類似狀況的嗎?

  1.我以阿里旺旺問增利-新竹
    只會鬼打牆跟我說查無單號 無入庫 簽收是快遞員簽收

  2.打給淘寶客服 客服說他查起來送到的地方不是增利集運
    建議我阿里旺旺賣家 請賣家提供簽收單據
    若怎樣怎樣就退款退貨(大陸腔聽不是很懂)

  3.阿里旺旺賣家討簽收單傳給我一張照片
    像這樣http://imgur.com/a0CdNdz
    (日期是2016/2/17囧 我問賣家 他說會再幫我問)
    ...

  4.我自己用中通快遞單號上網查
    狀態是"快件已簽收" 簽收單是一張2016/2/17的簽收照片
    我查了一下同位快遞員他送增利 都用同一張簽收照片打混
    (同天上午他有送我另一筆正常貨到增利...有正常入庫捏= =)

  5.已在淘寶物流狀態頁選投訴物流 處理狀態是
    "已連繫快遞員進行處理"

  請問大家我這樣還有救嗎 我要再等一天還是死心去按退貨退款
  能成功嗎= =

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.151.148
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1459418550.A.387.html
→ tsanning: 剛用網頁阿里旺旺問增利 竟然不再鬼打牆
→ tsanning: 說請我上班時間提供快遞單號再幫我處理
→ tsanning: 今天白天問到的客服完全不理我
→ tsanning: 剛問到的是這樣是"無主件"的樣子= =
推 antims: 恩，這個用線下旺旺是可以處理的
→ antims: 就差增利不好聯絡而已
推 nanalia: 有遇過 過陣子就入庫了
推 nanalia: 不過情願找其他集運了 太恐怖
→ tsanning: 謝謝大家> < 希望明天能順利處理...
→ tsanning: = =傻眼 一早九點旺旺增利客服 上午回覆
→ tsanning: 說會幫我併單 到現在還是沒併...
→ tsanning: 狂call也只會叫我稍待= = 好慢好討厭
→ tsanning: 樓上a大n大經驗到底要等多久啊嗚嗚嗚> <