[心得] 推薦集貨-上海暢途★★★★★五星推薦

[rabichiao (ヾ芮比‧敲ﾉ)]

★物品名稱：淘寶私人集貨

☆賣家名稱：上海暢途

★拍賣網址：http://shop104130849.taobao.com/

☆網誌心得：無，僅文字分享

用過的集貨雖不算特多，但也有5、6家
終於遇到有集貨好到讓我捨不得推薦了T_T
也因為如此，使用了一年多都遲未寫文推薦
不是不好，而是因為太好了，想自己私藏XDDDDD

這家是我遇過人最好、最細心、服務最周到、最好溝通的集貨
客服只有一位，就是掌櫃鄧潤紅
淘寶上有另家也叫上海暢途的集貨，該家掌櫃楊云是潤紅的老公
以下一一講暢途的優點，懶得看的板友可以只看大標(X

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1.分貨快速效率佳

  我的合購團幾乎都是幾小時內就分完，使用一年多只分錯過一次，且當時正逢雙11，
  貨量爆增，所以我個人對於那次失誤是覺得可以理解的。

  另外，有些集貨都在深夜或凌晨才回傳單號檔案，暢途都是分完就立刻發檔案來了，
  個人覺得這點很重要，因為有時候累了想早點睡，而集貨深夜才傳單號檔案來，我又
  想要把後續所有事情一起處理好(像是單號/重量放到G單上、退款、發通告信等)這樣
  肯定拖到休息時間，全部弄完時間都很晚了。所以個人很喜歡暢途這點！

2.態度積極很幫忙

  之前開牛津鞋，賣家發貨時間一直往後延，潤紅聽了便說：賣家電話幾號？我打過去
  催！聽了真的揪甘心！還有一次，男外套團賣家發錯尺寸，潤紅提出她可以自己買下
  並幫我們拍一件正確的尺寸。因為合購物是男外套，對潤紅來說尺寸肯定是過大的，
  竟然願意這麼幫忙！過程中不斷地想拒絕她好意，畢竟也不是剛好的尺寸，但她說這
  樣我們比較節省時間！聽了真的超感動T_T

  有次棉褲團，因版上開過多次，也沒看過板友反映，潤紅收到時我才知道沒有獨立包
  裝，我們兩個都傻了～～接著潤紅立馬衝出去幫我買包裝袋，把商品一一包裝起來！
　另外，有次私買請她驗貨，想說有瑕疵的話就要跟賣家換貨，其中有件雪紡衣有個明
　顯的汙點，潤紅立刻衝去幫我洗，完全來不及阻止！！她老公幫她回訊息說：她已經
  衝去洗了XDDDDDDD 總之潤紅積極到讓我感到很佩服！很敬佩她的服務態度與熱忱～

  記得去年過年，年前大家都放假了，她還守著追貨！真心覺得她好敬業！（不過今年
　她就有回老鄉了，但總要讓人放假嘛～）還有，之前幾次出國，剛好都是在團員收貨
　期間，讓我很擔心，潤紅得知了我的煩惱，便叫我把她旺號留給團員，有問題的話請
　團員直接與她聯繫！好多經驗都讓我覺得她很幫忙，是個非常認真的集貨！

3.服務週到好溝通

  有好幾次遇到賣家分批發貨而使得集貨這邊也請她幫忙分批發出，潤紅都會說等最後
  那批發出後再一起拍全團集運，真心覺得她很替主購著想，因為若是分批拍，對主購
  及代買來說都是多了幾道工(拍付n次、附n張截圖)～

  另外，之前有許多暢途的客人在拍下時，地址都預設是潤紅倉庫地址，不會把收件資
  料更改為其台灣端地址，而因為如此，潤紅賣場被淘寶官方以為是洗評價（因為客人
　拍下的收貨地址＝賣家地址），賣場因此被強制關閉，去年有好一段時間潤紅店鋪都
  是關閉的＠＠當時好奇詢問，才知道潤紅對客人有多好！因為很多人不懂得如何更改
  地址(或是懶得改)，所以潤紅就都讓客人直接拍，她再逐一手動修改收件資料。寵客
  人寵到我都看不下去啦～～（後來賣場終於恢復，但也因此評價那邊是關閉的，是淘
  寶客服建議潤紅這麼做的，所以看到賣場無評價不要擔心喔！）

4.辦事牢靠極細心

  之前有一團，有位團員在包裹發台後才告知即將出國，其有需要台灣端快遞晚點派件
  的需求，但這個時候必須要等包裹進台灣、快遞點貨後才有辦法通知黑貓，潤紅當時
  每天都在追蹤物流，黑貓一集貨後便馬上幫忙通知，辦事非常牢靠！還有幾次是境內
  物流卡住，潤紅也有主動幫我持續追蹤物流。這些都讓人覺得她很細心，辦事很讓人
  放心，交給她的事情完全不用擔憂！而且我本身還算是個細心的人，她必定是具有一
  定程度的細心，我才會如此推薦XD 真的是我遇過最細心的集貨！

5.回應快速不官腔

  在我用過的集貨中，潤紅回話速度是最快的！不過若遇到她出去發貨的話，因人不在
  電腦前，且也正外出在忙，此時回話會較慢，但這點可理解的，因為他們人手不夠，
  只有夫妻倆。此外，潤紅回話很熱情、很有耐心，不會官腔或很制式、像機器人的感
  覺。因為之前用過千里馬，回話真的很制式，所以相較之下，是喜歡潤紅這點的。

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儘管暢途的一些優點也是其他間有的
但我認為她的服務態度真的好得沒話說
積極、細心、好溝通、辦事快速牢靠、很有服務熱忱
和她合作讓人覺得很舒心，配合幾次默契就培養起來了
價格雖沒有特便宜，但使用了一年多都仍讓我感到很放心
所以我還是想持續用下去的！
而且他們是委託捷利發貨的，捷利滿穩定的～

他們原先是找旭澤(新世界)發貨的，但旭澤之前突然倒了！！
當時貨都卡在台灣端快遞的倉庫，因為旭澤倒了給不出錢給台端快遞
快遞不願發貨，貨一直卡在那邊，持續了似乎至少一週
後來聽潤紅說她自己貼了6000多人民幣的運費，只希望客人能夠早點收到
還記得她當時說了一句：錢再賺就好
真的真的好負責啊！！！

之前有次遇到團員收件不積極，我發信提醒了三次
當時在跟潤紅閒聊，順道吐苦水，開玩笑地說：
如果被退回，那就請團員自己跟妳聯繫，辛苦妳了喔:p
潤紅回覆：哈哈，不辛苦的！
雖然這不是什麼重要對話
但我想大概也只有這家集貨能讓我講這些話吧
才認識一年多，但卻像相識許久的好姊妹、老朋友一樣

所以推薦暢途給想尋覓集貨的人
但是不要欺負我們潤紅喔Q^Q

雖不曉得發出這篇文後暢途會不會因為生意突然變太好而服務開始打折
但如果發生這樣的事，懇請同樣也使用暢途的人趕快換別家集貨喔！！！！！
這樣我就可以繼續獨佔潤紅惹A_A


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.95.97
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1459889938.A.3BE.html
※ 編輯: rabichiao (175.180.95.97), 04/06/2016 05:20:10
推 nt530: 看了好想跟潤紅當朋友啊
   是滴～沒用她家的話當個朋友也是不錯的XD

推 tingjk: 下次開分寄團我也要試試看潤紅！(？
   走過路過千萬不要錯過(?

推 qqza: 之前有找過他 真的不錯~
   是的*^^* 所以來幫她寫推薦，順便賺個P幣這樣XDDDDDD

推 hahaorange: 潤紅生火（咦?!   XDD
   快一起來團購潤紅(咦?!XDD

推 breadcat: 推潤紅~
   hihi~也是潤紅信徒(X)的b大*^^*

推 kop291: 謝謝分享 這陣子常用的捷達回話速度變很慢
→ kop291: 想找新集貨了QQ
   前年用過捷達大概半年多，一開始回話速度尚可
   後來就開始變慢，而且他們都好晚傳檔案
   但又不想延到隔天再弄，每次處理好團務都凌晨兩、三點，好累ˊˋ
   加上有一、兩次小事件讓我覺得捷達不夠細心
   所以就決定跳了～～～

推 jojoalice: 謝謝分享！慣用的集貨變超慢正想換一
→ jojoalice: 間新的！
   歡迎歡迎(招手)～可以試試看
   投緣就繼續，不合也不用勉強
   用集貨真的合得來最重要！！

→ jojomaan: 我覺得這家越來越差，最近一次寄包裏
→ jojomaan: delay好多天，問了不是不回，就是po捷利
→ jojomaan: 的查詢截圖給我，原因是什麼也不說
→ jojomaan: 而且包裏都要自查，現在不會旺旺通知了
→ jojomaan: 分寄、直寄、加稅的價格都比別家高
→ jojomaan: 以前的服務態度還配得上價格
→ jojomaan: 而且現在1~2KG的包裏都強制發全速配
→ jojomaan: 我上上次第一天發暢途，第二天發鄉民
→ jojomaan: 同樣是發黑貓，鄉民還比暢途早一天到我
→ jojomaan: 家
   潤紅大概是3月才全面換捷利的，在這之前用旭澤時
   時效真的很不穩，不知道j大的事是何時發生～
   但其實我的團，我自己的包裹大概有將近五成的機率比團員還晚1~2天收到@@
   而且都還是跟團員同時發出！不知道會不會和我順序在最後有關
   可能我比較衰吧，或是冬天遇到拉倉，比團員晚上飛機之類的

   至於delay，有幾次問過潤紅，她幫忙向公司詢問，回覆我時我已經收到了XD
   所以我後來就乾脆自己多等1-2天，若還是沒收到就再請潤紅幫忙了解狀況
   有時候因各種因素而晚了幾天，拉倉、卡關、清關delay、台端快遞delay等等
   這不是集貨能掌控的，所以我本身是可以理解&接受的

   我總覺得黑貓在去年雙11後時效變得有點不穩定，以前一定都是今發大後至
   可是那之後，三不五時都會delay個1-2天.....
   相較之下新竹(全速配)，因為有當配，我家這區域有時都可以今發後至

   其實很多家都限制1-2kg發全速配喔！因為是全速配本身設定的限制
   有這種情況的集貨，觀察下來似乎都是找捷利代發貨
   所以我在想應該是捷利與全速配合作所訂出的要求/規範

   對了～你說到一個我忘記提的缺點了XD
   就是後來潤紅比較不會主動報重了QQ 不過他們有自助查件的網站～
   因為我是單號控，都會自己追蹤，所以這點我可以接受
   但若真的有集貨主動報重的強烈需求，暢途確實不適用
   或者應該可以跟潤紅反映一下，看能不能請他一定要主動報重
   潤紅很好溝通，也許可以談談看～
   總之，用集貨真的是合得來最重要～
   不合就跳，反正集貨那麼多家，總有一家適合你的
   有找到自己心中的好集貨就好囉!!:D

推 sshee: 想問上海出是不是都給捷利 我的集運也是..
   不一定唷～要看集貨跟哪家貨代公司簽合作
   只是因為捷利非常大，所以很多集貨都和它配合
   不過捷利好像只有在上海有據點就是(有點不確定?!

→ jojomaan: 捷利是不是比較慢，我用暢途發黑貓至少
→ jojomaan: 都要四天起跳，害我一直以為黑貓很慢
   捷利是位於上海的前三大貨代公司之一
   據我了解它時效算滿穩的耶～
   捷利發貨和旭澤發貨，兩者我都各有至少20次以上的經驗
   後者明顯感到時效不穩&易delay@@
   不過反正旭澤也倒了啦XDDDDDDD
   如上所述，去年雙11後，發黑貓滿常遇到delay的
   我也不知道為什麼ˊˋ
   追求時效的話不如試試新竹(全速配)吧，部分地區可以今發後至
   而黑貓再怎麼快就是只有今發大後至
   (當然也要看自己的地址有沒有在新竹今發後至的範圍就是)

推 wb77: 是天使主購>\\\\\\\\\\<
→ wb77: 看完都愛上潤紅了
   hihi小團員._./ 這樣就可以戀愛也太可愛了你XDDDD

推 Sogaichi: 謝謝推薦，第一次買淘寶正愁用哪間集運
→ Sogaichi: ，就決定是他了！
   歡迎(招手)～若用了後不喜歡的話趕快跳，讓我霸佔潤紅哇哈哈哈！

※ 編輯: rabichiao (175.180.95.97), 04/06/2016 16:26:44
推 ss777: 推暢途潤紅，配合多次很貼心，有次團購，
→ ss777: 賣家出狀況，他知道我在台灣打電話聯繫不
→ ss777: 方便，是他幫我跟賣家電話聯絡處理的，揪感
→ ss777: 心欸~
推 sayk20: 潤紅生火了+1XD
推 adelinei0: 覺得沒有發貨很快 搭配捷利有點慢 已經
→ adelinei0: 四天了還沒到貨 不過掌櫃態度尚可