[抱怨] 反推!!糊塗鞋X及他的擴鞋器

[bechosen (因為不能)]

＊商品/店家名稱：擴鞋器/糊塗鞋匠

＊購買連結：https://tw.bid.yahoo.com/item/100024785220
            我在蝦皮買的  東西一樣

＊相關佐證：http://imgur.com/BZo5ZKK

＊事發經過：

之前鞋子買太緊  一直想買擴鞋器
從合購版搜尋看到這家
然後又發現它也有蝦皮拍賣  且200就免運
於是買了兩支木頭的擴鞋器

收到後一試
有一支可正常的將後面的木塊在螺桿上移動
另一支不行  就是照片那樣
它只能轉到那裡就無法再後退了

只買一支可能不曉得
但我買了兩支  一比之下就知道這是瑕疵吧?

於是我在4/26 23:44從蝦皮申請退換貨
向賣家反應瑕疵狀況
賣家很快回覆說要補寄商品給我
但因為一支是要給我母親的
於是我請他直接寄回我娘家

之後
我在4/28下午三點半接到賣家來電說已經補寄商品
叫我取消退換貨要求
但因為我第一次使用蝦皮購物
不是很熟悉介面
於是我問了他"所以我要去按取消嗎?"
其實我的意思是  我按取消就好了嗎  還是還要留下說明什麼的?
這時他口氣不好的回我"不然我是還要退款給妳嗎?!"

好吧  或許我的問題他一時聽不太懂
但是  有必要這樣說話嗎?!
雖然不太爽  但我還是跟他說我知道了  謝謝

而我上班時間並不方便使用網路
況且他說已寄出  應該明天才會到  不急~

所以我在下班後才通知我母親說收到商品要跟我說
且要測試看看商品是否正常可用?
我想要在確定商品OK後再按取消

但我母親當時外出
只說今天有收到  回家再試（我們並未同住）

於是
我在剛剛（4/28晚上快七點）收到蝦皮通知說賣家提出爭議
這時我才發現他18:46有來電我沒接到

而我去看了一下app介面，似乎現在我也無法取消退款要求了?



我必須說
這商品的質感還真是差
木屑一堆  一邊轉還會一邊掉
給塑膠小塞塞的洞太大  塑膠小塞會在妳放入鞋子的過程中掉出來

不過
畢竟他只要100元
我覺得還可以接受  只是我不會再買

而且商品有問題  賣家處理的速度也算快
只是態度差
加上後來的行為讓我覺得他咄咄逼人

好歹也在通知24H小時候再提出爭議
這麼短時間提出是什麼意思?
難道我拿了你商品還要你退200?
200元買我的人格嗎?!
被質疑的感覺真的很差
好像買家都應該要配合他的時間做事一樣

討厭!! (`皿′)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.198.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1461852220.A.84C.html
→ error123: 我有買，用兩次就壞了，而且商品很髒
推 koko622: 原來後面那塊不能往後轉是瑕疵!!!!!
建議您可以向賣家提出喔
他態度雖然不好  但補寄商品是挺阿莎力的 ^^"
推 leo2656sos: 購買前請詳閱評價～看過一堆差評跟回
→ leo2656sos: 覆口氣，絕對令人不敢恭維
推 cigi: 我買了 狀況跟原po一樣
※ 編輯: bechosen (1.172.198.202), 04/28/2016 23:06:17
推 winnie5589: 商品質感真的差~木屑一堆
推 s29470352: 我的超級難轉:( 每次都轉到手快破皮
推 breezylion: 天阿我的也是這樣！當初還以為是正常
→ breezylion: 的，真的難用到不行
推 pandadragon: 態度超級差+1
推 somehow: 蝦皮是第三方支付，賣家怕會收不到錢，
→ somehow: 所以預先點選交易爭議吧
推 aevealy: 這家買過一次,品質普通,退貨運費自付,賣
→ aevealy: 家收到後,說有一隻桿斷了,不退那隻的錢,
→ aevealy: 過程很不開心
推 cat1022: 我爸爸是修鞋匠(我們家在中國有鞋廠)我
→ cat1022: 爸使用的擴鞋器 一隻最少1000元 我爸說這
→ cat1022: 東西太便宜根本沒有用。
推 titi123918: 直接去菜市場給擺攤的弄一弄就好了
推 to5: 也有買過，用第二次就壞了，可能是拋棄式楦鞋
→ to5: 器，誤會它能用很久
噓 gogogorz: 賣家免郵給你補寄一支到你媽住的地方
→ gogogorz: 第一時間你應該先取消退款
→ gogogorz: 有爭議再重新申請退款吧 不然你沒取消
→ gogogorz: 款項就退給你了  賣家要找誰要？
→ gogogorz: 要是我就直接退款 還給你寄一支自找麻煩
→ gogogorz: 4/28 下午三點到4/29晚上六點也過24H了
→ gogogorz: 提出爭議確保款項不會退給買家很合理
先取消還可以再重新申請退款嗎?
我第一次使用蝦皮購物  對這APP真的不熟悉
如果可以重複申請退款  賣家可以告訴我呀
因為到目前為止的網路購物經驗  申請退貨好像都只能一次耶?

其實我使用了一次之後
更希望他退款而不是補寄給我
但我反應有瑕疵時他馬上說要補寄
我想或許補寄跟退款  前者他的損失少一些  就沒說希望退款了

還有我明明就寫  4/28下午三點到"4/28"晚上六點  前後只有三個小時
沒看清楚就用"噓"回文  會不會過頭了點?

為什麼我會這麼生氣?
因為我母親今天把那個補寄的商品拿來給我看
木頭上有綠綠的霉斑不說
重點是這支還是一樣無法前後擴!!!

請問像這種情況我要怎麼做?!

推 skhedy: 之前他們在嘉義板po徵才，就見識過回覆語
→ skhedy: 氣了=  =
※ 編輯: bechosen (122.121.180.100), 04/30/2016 22:54:51
推 h2o1125: 不好意思 我們會加強並檢討客服品質
→ h2o1125: 補寄的擴前後還是壞掉  我們可以退款給您
推 lernshin: 糊塗鞋匠真的超糊塗的  連續3次寄錯或
→ lernshin: 有瑕疵
→ h2o1125: 不好意思  100元的擴鞋器本身比較難用
→ h2o1125: 有些擴前後的地方比較緊 難轉
→ h2o1125: 消費者就會認為是瑕玭品或壞掉
→ h2o1125: 我們也是會免費提供更換
→ h2o1125: 這支利潤只有25%左右  來回運費100元
→ h2o1125: 我們這種都是賠錢做服務的
→ h2o1125: 其它賣家賣這支 最多直接退款
→ h2o1125: 100元的擴鞋器  就是看個人會不會調整
→ h2o1125: 修理  旁邊有螺絲可以控制鬆緊
→ h2o1125: 我們自己在幫別人擴的  用了6年也還在用
→ h2o1125: 如果對品質要求比較高的 建議買PU或ABS
→ h2o1125: 也有金屬鋁製的 這幾款還沒遇過客訴