ASOS始終收不到！！

[shannon8255 (yoyoyozhen)]

補分類，重發～

＊商品/店家名稱：ASOS.com （英國官網）

＊購買連結：http://goo.gl/JNrz08

＊相關佐證：

https://imgur.com/a/OQQMm


Order confirm

https://imgur.com/a/OQQMm

＊事發經過：

2月底的時候 買了一雙adidas superstar 給媽媽
等了兩個禮拜 很快就收到了 對於鞋子也超～滿意
雖然款式爛大街了 但真的很百搭！
https://imgur.com/a/OQQMm
（沒有全身穿搭照可以賣媽媽 只有一張實穿）

鞋子真的好看 所以自己也打算買一雙
等到鞋子有貨 價錢又ok 準備下單啦～
其實在下單前 還是對中國的郵政感到非常不放心
（我目前在北京念書）
只能說 我的擔心 真的成真了啊
台灣的郵差們真的太強大了～～QAQ

且聽我娓娓道來

4/12 下單 email收到order confirm
4/16 收到order update
由於是平郵 所以也沒有任何物流編號可以追蹤
之前買的那雙 大概15天就到了
所以我預計4/29鞋鞋就可以投到我的懷抱了
那幾天每天去收發室問 結果......沒有！
好 沒關係 中國郵政都這樣 爛爛der嘛 我多等幾天
看到mail上 有個預計送達日5/3 我就這樣等.....等....等
等到大概一個了 真的受不了了 在中國我根本沒有等過這麼久的快遞啊啊啊 （根本被寵壞
5/15受不了 找線上客服
（不得不說線上客服真的很～難等 最近上去看 live chat的按鈕就乾脆消失了啊啊啊啊
問客服的結果 5/3是預計送達中國的日子 還要給當地郵政系統20天的扣打 所以又叫我繼續等等等等到5/23

然而等了這麽多天 仍然什～麼消息都沒有

5/24 再度找客服 由於live chat的按鈕不見了 只好轉向ask a question  然後就開始了魚雁往返的日子
只是 我問一個問題 回我的是Gina
然後我又回覆資訊給他 （依舊是用ask a question 這個管道）
第二次回我的是Georgina 我又回覆
第三次是Melanie 然而妳們會互通訊息嗎？？
每次都問我類似的問題啊啊啊 （崩潰

問的問題不外乎是
請確定妳的收貨地址是不是正確
然後去看看附近鄰居們有沒有幫你收貨了
或者是郵差大哥把你的包裹放到不起眼的箱子後也有可能哦～
或者再去當地附近的郵局問看看（沒有單號什麼都沒辦法問啊QQ

三次回覆中 是有看出客服應該是打算再寄一次給我
但是我還是超怕寄丟啊啊啊啊（真的很想叫他退款我重訂到台灣 等暑假回去再穿算了）

現在的狀況 還是繼續提供地址確認地址 等客服回應
希望不要一直跳針了 我不想把asos 的客服們都蒐集到啊QQ



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 46.101.37.70
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464229989.A.AC9.html
推 dream1101: 被寄丟過一次，重寄來就有收到了！不過
→ dream1101: 本來以為會升級成快遞但沒有XDD
推 nekyo: 現在有追蹤馬也是會不見唷
推 j035p: 用中國郵政要有丟包的心理準備啊～～
推 bibibib: 我之前寄到台灣也一個月才收到阿QQ
→ shannon8255: 居然有追蹤碼還會丟QQ 希望重寄能升
→ shannon8255: 級快遞 可是DHL又怕主動報關 中國現
→ shannon8255: 在稅要30% （糾結
推 manabi: 中國郵政根本是黑洞 丟包機率超級高
→ manabi: 覺得中國郵政問題比較大XDD
推 c19911127: 寄回台灣吧
→ shannon8255: 真的！郵政超廢啊啊啊 淘寶用郵政快  128.199.226.208 05/26 12:37
→ shannon8255: 遞的都覺得很沒誠意 xDD 只有偏遠地
→ shannon8255: 區才在用郵政（挖鼻孔
※ 編輯: shannon8255 (128.199.226.208), 05/26/2016 12:39:59
推 hsulunlee: 今天剛收到上禮拜下訂的鞋！
推 erin0554: 別擔心，去年我五月一日下訂單ASOS寄丟
→ erin0554: 兩次還三次，到八月底才收到
→ erin0554: 且我是寄公司一定有人收
推 pekosan: 中國郵政是超大黑洞 淘寶賣家都不敢用了
推 hello789: 我四月也有一包沒收到，回答他的問題就
→ hello789: 可以啦
→ shannon8255: 剛剛再度收到客服回覆 依舊跳針問我
→ shannon8255: 同樣的問題（崩潰
→ shannon8255: 怎麼就不能是同一個人處理呢 還是我
→ shannon8255: 回信的時候應該直接回mail呀？ 剛剛
→ shannon8255: 直接找facebook的asos問問看了QQ
推 ca2418: 看文應該是要問中國郵政吧
推 nona: 我的陸生朋友在台灣也是叫我幫他收件，他說
→ nona: 他回中國買ASOS都收不到貨
推 google0801: 我之前寄中國的包裹加掛號還可以弄丟
→ paradisem: 其實可以直接回覆原本客服回給你的那封
→ paradisem: 信，就不會一直是不同客服處理
→ paradisem: 因為如果上他們網站去填寫會一直發給不
→ paradisem: 同客服，一直NPC
→ shannon8255: 可以直接回覆嗎！！ 一直以為他是那
→ shannon8255: 那種跟發廣告信箱一樣的 不能直接回
→ jinyi: 可以直接回mail。之前也是寄丟，直接回信
→ jinyi: 就會是同一位客服幫你處理