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★物品名稱:上海神州國際快遞台灣專線 ☆賣家名稱:神州快遞 ★拍賣網址: http://item.taobao.com/item.htm?id=44965815312&spm=2014.21600712.0.0 ☆網誌心得: 先前有寫過幾家快遞的比較文章, 後來自己真的專心用神州快遞回不去了, 雖然民間快遞價格稍微高一點, 但是我個人是非常喜愛『服務』取勝的店家。 這是之前提過 1.主動告知包裹細項核對--寄來的快遞、單號、重量 2.詢問是否需要寄出或是等合併 3.合理的尾數重量可以小小殺價一下 4.主動聯絡、客服不會不理你、回覆快速 5.每天兩個班機發台灣,發貨之後會給你單號讓您知道,約2-3天就可以收到包裹 6.主要與台灣黑貓配合(我個人偏愛黑貓的送貨品質) 7.包裹遺失照價賠償 以上幾點應該都是民間快遞基本擁有的服務 今天要特地再拿出來談,是因為最近發生兩件事情讓我深深感動怎麼會有如此好的店家, 服務勝過台灣。 1. 海關查包裹採隨機電腦抽查, 很幸運我的包裹(衣服鞋子)被抽查了, 所以延遲了交貨時間, 店家主動聯絡我包裹因為海關查驗需要再等幾天,(包裹需要被拆開全部查驗) 當然我是一定會擔心收不到包裹(誰知道海關會不會丟包或是拿走包裹內的東西), 各種擔心都出現整個很焦慮, 店家一面安撫我不用擔心,一面每天跟我報告目前處理進度, http://i.imgur.com/vwJOgIa.jpg
http://i.imgur.com/2nGH0MN.jpg
過了三天順利收到包裹,果然是被拆箱重新打包…不過還好裡面東西沒有不見,整個非常 感謝店家每天幫忙跟催關心進度! 感恩+1 2. 這件事情實在是小地方的感動與貼心 上週台灣天氣不穩定持續下雨, 我收到的包裹是這樣 http://i.imgur.com/FHXxurv.jpg
先是驚訝,想說包裹怎麼了, 整箱都用塑膠膜包起來, 對,整箱!四面八方,連底部也沒有放過! 馬上問店家包裹怎麼變成這樣, 還以為是惡作劇咧! 店家回答我 http://i.imgur.com/36u9VFD.jpg
是不是 ! 是不是貼心慘了! 原來店家還會關心天氣狀況加膜打包包裹不讓包裹淋濕! 台灣的快遞哪裡管這麼多,濕濕的就算了! 貼心加滿分啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊! 店家大可不必去管包裹怎麼了、天氣怎麼樣, 他們包膜還花時間花成本,賺你幾十元還要自己吸收報關費用… http://i.imgur.com/TzRkBEs.jpg這是昨天收到的包裹!
酷吧! 之後我陸續介紹好幾個朋友使用, 評價都不錯, 這是我個人愛用的快遞, 如果版友想要詢問細節可以點上面網站, 這家聯繫方式是旺旺、微信、也有line喔! 純真心推薦! 如有不妥我自行刪文。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.213.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464487498.A.FCE.html
hittle: 請問這家台灣端用黑貓,可以今發後至?123.194.203.42 05/29 11:00
基本發貨空運一天 到台灣南崁黑貓分貨一天 隔天就可以收到
jilily: 謝謝分享!49.215.113.39 05/29 11:26
希望你會喜歡 ※ 編輯: kolalopa (175.181.213.50), 05/29/2016 11:40:06 karinna: 謝謝分享 希望您會喜歡 36.238.102.20 05/29 12:22
tingjk: 謝謝分享,不過我每次用其他間的也都是包218.161.9.147 05/29 16:17
tingjk: 塑膠套的說,還以為是正常XDDD218.161.9.147 05/29 16:17
這也是集貨廠商有在改進的地方囉 當作是小確幸也不錯:D:D ※ 編輯: kolalopa (101.14.183.156), 05/30/2016 12:42:35
kazubi: 到了2019,服務也變差了吧 114.35.86.126 03/06 09:15