[問題] 要怎麼聯絡增利客服？

[poonebetty (小肥媽)]

就是貨已經順利入倉集貨那邊
可是重量顯示0.02kg
我買乾頭髮毛巾
不可能這重量，如果只是打錯還好
怕弄錯了
剛留言給客服沒回應
要怎麼反應給他們呢
求教

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→ kinki2828: 用人工雲客服才會有人回唷！
→ poonebetty: 人工雲是要怎麼用，跪求
→ andykokodo: 左邊列表集運那裡 之後看到上海增利
→ andykokodo: 旁邊http://i.imgur.com/vrqCfrZ.jpg
→ andykokodo: 右上角有人工客服 不過要等他們上班
→ andykokodo: 時間
推 CloudXIII: 之前買了雙雨鞋，入倉庫後他也顯示0.0
→ CloudXIII: 幾kg，我嚇得去問賣家他們的雨鞋多重？
→ CloudXIII: 他就說要是收到貨卻不是雨鞋，他再補
→ CloudXIII: 給我，幸好最後也是收到雨鞋，而運費..
→ andykokodo: 通常會有0.02kg 可能是併到其他訂單
→ andykokodo:  是一起入庫的 但集運商會重量算在另
→ andykokodo: 一包
→ CloudXIII: 也是以他顯示的重量去算了～賺！
→ poonebetty: 謝謝各位熱心的解說
推 e04Mae9: 覺得敢用增利的心臟都很強..
推 longya: 我每次都用官方增利也沒什麼大問題啊，用
→ longya: 增利集運的人絕對比直寄或私人集運的多
推 nina713: 增利客服真的超級爛 回覆要等超久的
→ lookeye: 上次用增利 沒回覆過，但商品還是會到
→ kinki2828: 我都是用增利，雖然客服都沒人回，但貨
→ kinki2828: 會照常送到！
推 e04Mae9: 可是貨有問題的時候怎麼辦
推 longya: http://i.imgur.com/m4P2Qcf.jpg 都有人阿
推 ageha86113: 增利超爛
→ rina0717Ca: 我之前用增利收到一大盒情趣用品...嚇
→ rina0717Ca: 客服不回我 我根本不知道那一大箱怎
→ rina0717Ca: 麼辦......