[問題] 這個賣家在打什麼主意？

[simple75 (forever)]

前陣子在旋轉拍賣上買了別人轉賣的全新洗髮精
對方是出清個人物品的賣家，而非專業賣家
那時候他選擇用7-11把東西寄給我
我在取貨之前就接到7-11的來電說包裹破損有液體流出
並且特別強調這不在他們的賠償範圍之內
我想說還是先把它領回家看看狀況，再跟賣家討論如何處理
一方面也是考慮到，就算賣家把東西領回去應該也不會用，不然當初幹嘛轉賣
還不如讓我把剩下的用掉，不然也是浪費

結果回家打開包裹發現，賣家根本就是直接把東西丟進破壞袋就寄出
一點點防護措施都沒有，裡面完全沒有任何緩衝材
結果是洗髮精的蓋子整個被撞破，所以液體就從那裡流出來了
我跟賣家提出這個問題，他首先回應「你看我的網站上有沒有喜歡什麼，我給你優惠」
我就委婉跟他說沒有需要的東西，希望可以退款給我
他雖然答應，但只願意退貨款給我，不願意連同運費一起賠償
我覺得不合理，就再跟他提出希望可以全額退款
畢竟當初是談150含運，並沒有所謂貨款運費各佔多少
選擇用運費比便利包還貴的7-11寄出的也是他
最重要的是，這件事情完全因他的疏失而起，怎麼會是要我來承擔運費？

後來他提到，洗髮精並非全部流掉，還有部份可以使用
我想說好吧，既然你要這麼計較，我目測洗髮精剩五分之一左右，至少該退我120吧？
結果他就不再回覆，直到昨天我下最後通牒，表示不排除採取法律行動
他才立即回我訊息，要我把東西寄回去給他，他再退150給我
問他寄回去的運費怎麼辦，他也說他負擔
我覺得超傻眼，我提出退款120元的方案他不要，反而提出退款150元+寄回運費的方案？
不知道這個賣家到底在想什麼？
會不會我把東西寄回去反而遇到更麻煩的狀況呢？
還是他只是單純被我說的「不排除採取法律行動」嚇到？
如果大家遇到這種情況會怎處理呢？
現在有點不知道要如何回應他比較好...囧

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推 lavande04: 請他先退款你再寄回
→ tiiyuway: 麻煩的情況只想到退款拖很久？！
推 leeleesui: 先退款再寄啊
推 likeabitch: 他在刁難你，讓你懶得退吧
→ pigboss: 7-11通知你後 你應該先通知賣家再領吧
推 homandjulia: 拿到退款再寄回去吧！
推 bbbkk: 拿到款再寄回
→ bbbkk: 不然要拍照存証
推 plumcherry: 先退款連同寄回運費 再寄回去 寄回時
→ plumcherry: 務必全程錄影
→ plumcherry: 提醒他超商都有錄影證據 給他時限回復
→ plumcherry: 解決 時間到沒動作就上警局見
→ plumcherry: 有的買家更狠直接報詐欺凍結對方帳戶
→ plumcherry: 去信超商客服請再次白紙黑字回覆留證
推 shanien5: 樓上提的好手段阿@@
推 tzumin0630: 不懂已經破損幹嘛要領，領了又要求人
→ tzumin0630: 家退錢，自己卻私心想把剩下的用完，
→ tzumin0630: 有點想佔小便宜
→ tzumin0630: 當初直接不領退回不就好了，因為不是
→ tzumin0630: 領了後才發現破掉啊，還沒領前7-11就
→ tzumin0630: 通知了不是嗎?
→ im5683: 既然他願意負擔所有東西不明白有什麼好介
→ im5683: 意退貨的？
推 keroberyl: 贊成T大說法...重  是才150 我會算了
推 keroberyl: 點     光對話的時間成本都不止了
→ obey82: 看完覺得原PO的想法比較難理解 Orz
推 cowcow: 我也覺得原po的心思更讓人不解
推 cowcow: 我猜賣家應該不爽讓妳佔便宜就這樣而已。
首先想補充，這個洗髮精其實是超過保存期限的物品，沒什麼便宜好佔的
我是比較不介意這種狀況，想說物盡其用，所以才購買
當初之所以去領貨，一方面是想了解狀況(原本不知道這麼嚴重，以為只是稍微滲漏)
一方面是覺得如果直接退回，可能也會被賣家直接丟掉，有違我不想浪費的初衷
再來，這對我來說不是錢的問題，而是釐清是非對錯與責任歸屬的問題
總之，雖然與賣家溝通過程一波三折，但最後他終於還是接受直接退款120元的方案
也謝謝大家提供的意見:)
※ 編輯: simple75 (1.162.75.90), 08/06/2016 20:51:26