[心得] 超級地雷-上海寶誠集貨

[ann0623 (ann)]

☆賣家名稱： 上海寶誠集運

★拍賣網址：https://goo.gl/fHuV2n

☆心得：

文長~

因為前陣子被飛翔集運慢了很久，他們的態度也與先前的有差別，因此決定換集貨。
和上海寶誠客服聊過後，他說時效約4天，我心想最慢也就1周吧!(先前飛翔就是慢了1周)，因此決定試試看，結果踩了大地雷!!!!!!

p.s 價格方面 它們6-10 公斤13元，11以上9元，沒包稅


10/21和10/22  各拍下打款一單

10/21的貨，台灣端配合的是他們網頁上完全沒有提到的速力達! (22的要求配合黑貓)

10/24 我詢問速力達的貨是否已到台灣，
     他們回復:已到台灣，明天查


10/25 下午4點 速力達的訊息顯示為[未取件]，我再次詢問，
     他們回復:後天到台灣，最近物流很緊張 在排隊 (和24號的說法不同)

     我回:這樣子從下標到收到貨要1星期，太慢了! 22號的貨上飛機了沒?

     他們回:可能會一起到

 已覺得他們說的話不可信! 我請他們給我主單號，他們一開始還裝傻說速力達和黑貓
 的單號就是
 我說:我要的是上游莊家的主單號
 他們回: 知道，等一下 (那剛才是又準備要騙人?)

兩張訂單，他們只給一個主單號，加上先前回覆說 21 22的貨可能會一起到，因此我
想應該是同班飛機。
利用主單號查詢後，發現貨被拉到長沙了! 而且航空公司運單已接收的時間是10/24，
我傻眼，依照先前飛翔的經驗，從湖南發的航班都會到廣州後才到台北。

10/28 飛機到台北，速力達顯示以集貨

10/29 收到10/21訂單的貨，但是依照先前他們說的22號的訂單是同班飛機，因此
      我詢問:22號的貨是否已清關
      他們回復:在清關
      我問: 今天會到黑貓那裏嗎?
      他們回: 今天會到


再次相信他們的我真的很蠢，我30號再次詢問，他們開始回覆-過一兩天會收到

10/31 我問: 第10天了，請問清關行有回覆是否已清關嗎?
     他們回:還在清關 還沒清關好
     我問: 不是和21號的同一班飛機嗎? 清關應該不會這麼久!
     他們回: 不是同班飛機! 貨放在一起有些先飛有些後飛

再次說謊! 連自家的貨都無法正確掌握!不同航班的話 主單號應該會不同

    我回復:我想知道進度在哪裡?清關不可能這麼久!
    他們回:關鍵現在貨沒丟，跟你說了 在清關!
    我回: 如果在台灣 為什麼會清關這麼久?清關行是可以問的!
          (我希望他們可以去詢問清關行)
    他們回: 就是問了才告訴你，你可以自己查!

結果 他們給我一個網址  網址是黑貓的!!!! 我真的很崩潰!
我和他們說，如果今天已經清關完成了，但是黑貓再提貨的時候不小心遺漏了，這樣子
我一樣查不到資料的，這要他們和清關行詢問確認。

客服回覆我:不要想這麼多 會收到貨的 冷靜冷靜! 過兩天會收到貨的


11/1 中午 我客氣地請它們趁清關行還沒下班 幫忙詢問一下狀態
     客服回: 清關完馬上會有消息，明天再看!
             現在發往台灣的貨很壅擠，一直在排隊，能把貨發出去就很不容易了!
             不要天天催了，說能收到就能收到

11/2 說我不懂他們這一行，現在其他地方都在漲價了，貨可以發出去就就很不容易了，
      能幫我把貨寄出來已經很不錯了!他們每天忙得要死，不是坐在電腦前面玩!


我完全無言了，從頭到尾都說謊，詢問貨在哪裡都沒有正面回覆，買淘寶好幾年了，
也換了幾家集貨商，不是沒出過問題，但是掌櫃的去詢問上游莊家 航空公司 清關行
，總是能給出一個較為正常的理由，從來沒有像上海寶誠這樣，一句 在清關 一句 過
兩天看看，就要客人無止盡的等待!

另外，今天我有說 後天星期五如果沒收到貨，我會申請退款，也詢問商品的金額怎麼辦?
他們一樣只說:會到貨的!!!!  看來是準備要擺爛了!

http://imgur.com/a/46zpK
http://imgur.com/a/SPN5a
http://imgur.com/a/LUBng  阿里11/1 11/2紀錄

以上 文長 感謝大家看完  慎選集貨，千萬別踩這地雷!



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推 jilily: 你可以板上搜尋速立達，評價很差
推 momoa12322: 我一直都用飛翔，目前都還沒雷到我過
→ momoa12322: 都不敢換集貨
推 himehime: 跟你經驗一樣,23發的到現在都還沒收到
→ himehime: 而且我查速立達網頁26就一直未取貨狀態
→ himehime: 每天問還是不知道什麼時候會到Q_Q
→ ann0623: 是集運商的問題。我21號速立達的貨有收到
→ ann0623: ，目前沒收到的是黑貓
推 kilmo: 便宜的比較久也是正常的，哥22號的貨還沒到
→ kilmo: 呢
推 waltz1986: 也是遇到類似情況，24號付款的貨到現在
→ waltz1986: ，速立達也是未取件
推 JlaJing: 速立達真的很爛我等了兩個禮拜
→ becoreily11: 小伙伴滿11公斤也要12R 也要等一週
→ becoreily11: 之久～
→ ann0623: 今天在請他們給正確的主號，一查，一樣長
→ ann0623: 沙飛，而且22號的訂單31號的航班。他們之
→ ann0623: 前都隨口亂說!
推 trashwang: 糟糕，我也是集運這一家，目前五天了，
→ trashwang: 物流都還顯示出貨中