[閒聊] 賣家疏失要求買家負擔額外運費(更新後續及賣家資訊)

[kuroro1988 (差一點對稱)]

更新後續

今天收到商品, 發現賣家使用經濟宅急便寄出商品

運費是五公斤內均一價 88 元

從賣家寄出商品後 到房東拿商品給我這段時間

賣家完全沒有要退我多餘運費的動作

直到我剛剛打電話給賣家後 他才說要退給我

因為不能忍受欺騙的行為

所以我決定要公布賣家資訊

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Y拍賣家:現貨 需要請直接下標(Y2283896966)

https://goo.gl/XDCXOw

本文內容如有不實 我願意負完全的法律責任


=======原文分隔線=========

(本篇文略長)

大家好,

今天接到一通電話, 真是讓我心情複雜

網拍就算標榜現貨, 也會有很多不可預期的問題啊


我目前住在台南, 11/15(二) 臨時要到日本三天

所以 11/10(四) 網路下單買了張 12/1 到期的 sim 卡

商品金額 300元, 以郵寄運費 25 元寄出, 並已商請房東代收

下單後立即匯款, 也於當天也告知賣家出國日期及手機型號

賣家亦表示 OK


今天下午四點多時賣家來電, 內容條列如下:

1. 星期五時因他們內部作業疏失沒有寄出商品

2. 星期六郵局因國定假日沒有開所以沒辦法寄

3. 因為上述兩項因素, 沒有辦法在星期一之前寄到我這裡

然後要我改成宅配貨到付款, 郵資 120 元

要不就請我取消訂單改訂別家或是到日本當地再買


接到電話的當下我覺得有點莫名其妙

為什麼他們作業疏失要造成我的額外負擔

而且改訂別家也完全來不及阿

賣家覺得由他們負擔運費的話他們會虧錢, 所以要求我負擔

而我是請房東代收, 不方便請房東幫忙墊運費

所以我說如果要我補款才能寄出, 我會在交易後給他們負評

(還算合理吧? 畢竟因為賣家的問題而讓我有下單前不需要的額外的負擔阿!)

結果賣家居然說如果我給他們負評他們也會給我負評

甚至還問我說有沒有認識住在台北的人可以請人幫忙拿?!


接著就是一段的有理說不清

最後的協議是

運費 120 元, 由賣家負擔 25 元, 買家負擔 95 元

但因先前我已經預付郵寄運費 25 元

所以由我補款 70 元, 由賣家支付運費


真的覺得很無奈

電話中對方一直給我一種 不屑這筆訂單, 有或沒有都沒差的感覺

聽到我不想負擔額外運費, 口氣就越來越激動

搞到我後來也有點動氣


想請教一下大家

如果是正在看文的你遇上這種事情

你會怎麼應對賣家?

如果你是賣家, 因自己的疏失造成運費增加,

你也會要求買家負擔嗎? 或是有其他作法?


謝謝大家撥空看完這篇文 m(_ _)m


PS,

不想到日本當地在買的原因是

先前曾有過在日本當地買 sim 卡的不好經驗

所以希望可以先備妥再出發


賣家資訊

Y拍賣家:現貨 需要請直接下標(Y2283896966)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.207.104
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479033029.A.09C.html
※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/13/2016 18:31:49
※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/13/2016 18:37:10
推 TangAn: 跟他講走法律，他就乖乖把錢付出來了
我當下一定是驚呆了, 怎麼沒有想到這招...

推 Hatemilktea: 賣家疏失本來就不該要求買家補運費
推 alice52138: 覺得無言，而且運費真貴...
推 sloppy5235: 隔壁版有人轉讓，今天寄超商後天到
隔壁版...可遇而不可求啊! 所以我才選了網拍...

推 bibolapuwera: 賣家不敢留言板留言讓你留下文字證
→ bibolapuwera: 據也很糟糕
賣家應該是要趕在下午五點前寄出才打電話來...

因為不然就會沒辦法明天收到

我有要求他用留言板將電話討論內容以文字寫出

但他只留了要補款多少錢

我只好自己敘述, 請他回答是否與討論相同

但他也沒正面回答我Q__Q

※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/13/2016 18:59:01
推 harriet: 你脾氣真好耶...
→ sloppy5235: 現在剛好有人轉讓~可以取消網拍的訂單
推 TangAn: 快去買轉讓的，然後取消這個賣家的~~~
來不及了, 為了明天可以收到, 我已經在下午五點前屈服於賣家之下了

請讓我說聲藍瘦香菇~~~~

推 joelihai: 台灣不少這種垃圾賣家，我自己就遇過兩
→ joelihai: 次
推 sien13: 聽到她要妳補運費就知道她不想承擔損失了
→ sien13: ，我會要他退錢再想辦法
推 lavande04: 取消交易請對方退款，然後公布賣家名
→ lavande04: 稱吧

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推 esofthard: 公佈！

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推 WHOOOSH: 支持公佈賣家~~

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推 starcarol: 公布+1

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推 eric525498: 公布！
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====原回應分隔線====

抱歉, 目前不打算公布賣家

原因是 這次下單後賣家只有兩個工作天可以處理

說實在的是有點緊湊 才會發生郵寄會來不及的狀況

如果不像我比較趕著要 也許這會是一個愉快的交易

畢竟賣家目前有近 500 個評價, 負評只有 4 個

我目前打算的做法是:

到貨並使用後給評價 評價中說明始末及使用感想

並提醒有急需的人三思

讓其他買家自行評估是否要購買

※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/13/2016 21:10:47
推 niou: 郵局週六日都有部分時間營業的支局，賣家根
→ niou: 本推託
→ oguesto: 其實只要收件地不要太偏僻 限掛六日照送
11/12 郵局網站有公告:

僅臺北故宮郵局提供兌換外幣及銷售代售與集郵商品服務，其餘郵局一律停止營業。

推 zhuangzhuang: 拜託公佈，不要讓別人也一起藍瘦香
→ zhuangzhuang: 菇
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推 lk1824: 賣家疏失不應由買方承擔損失，要求退款再
→ lk1824: 到機場購買，500個評價有22個普評+負評，
→ lk1824: 這樣算很差了吧？
推 maskcat: 我家附近郵局平常禮拜六有開早上 但這禮
→ maskcat: 拜六沒有開
推 ayanat: 請公布吧 態度真令人不敢恭維

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推 KassandreS: 負評有22個很多欸......看到這個數字
22個是普+負評, 為免誤會我已修改內文

→ KassandreS: 絕對不會買
推 amylilytsai: 無法接受賣家疏失買家承擔.寧可買貴
→ amylilytsai: 也不會讓他賺
推 carasu: 賣家評價很差+1，台灣買家給到差評普評應
→ carasu: 該都是很不爽了。500個有這樣數量算很差了
推 amoroe13: 昨天比較特殊，的確可能郵局沒開，但賣
→ amoroe13: 家禮拜五有寄的話，根本不會有這個問題
→ amoroe13: ，只能說原po人極好......
推 amoroe13: 我覺得22/500的非好評，這評價沒有很好
→ amoroe13: ，但要看一下評價內容啦，看數字有時也
→ amoroe13: 有些偏頗
推 n771231: 原PO人好好...
推 restar411: 人善被人欺
推 jill413: 一定取消交易，寧可多花一點錢也不要讓他
→ jill413: 賺
推 Ohnomaki: 就是很多人都這種態度台拍賣家才會如此
→ Ohnomaki: 囂張
推 miyi0630: 我覺得善良給對你也善良的人比較好~ 不
→ miyi0630: 然對好人也不太公平
推 wait0635: 原po還替他說話人真的很好.....

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下單前我有看負評內容 都沒有出貨方面的問題

普評大概瞄了一眼 不少都是正面內容(ex:好賣家, 很滿意...等等)

以及希望留言板回覆速度可以快一點之類

所以牙一咬就訂了>"<

接完電話後有仔細看一次普評 裡面有四則出貨相關的問題

這次讓我深深感受到 評價真的是前人以血淚堆起來的經驗談

就算正評百分比有 99.2% 也要多參考前人的經驗


然後我想要說 其實我並不是想幫賣家講話 我也是氣得牙癢癢

只是我想要我的文能中立一點 不要太過偏頗於我的立場

※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/14/2016 02:25:23
推 coolmoon: 你人太好，我寧願多花錢到實體店面買sim
→ coolmoon: 卡也不會跟他買了，當初對方自己應該要
→ coolmoon: 考慮時間問題，既然答應了就沒有什麼要
→ coolmoon: 你負擔的理由
推 PlutoW: 賣家問題 我之前也有遇到類似的狀況 可是
→ PlutoW: 賣家自己知道是自己的錯 他自己就負責了
→ PlutoW:  你人真的太好了
推 King510: 拜託公布

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※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/14/2016 19:24:47
※ 編輯: kuroro1988 (218.35.207.104), 11/14/2016 19:33:00
→ kuroro1988: 補圖，已以單號向黑貓宅急便確認運費h
→ kuroro1988: ttp://i.imgur.com/uOPa6mB.jpg
→ kuroro1988: http://i.imgur.com/g55WCZ5.jpg
推 Sparizione: 超差勁，建議轉旅日版
→ kuroro1988: 潛水太久忘記怎麼轉文，求幫轉～
→ almondchoco: 誇張 自己作業疏失還有臉叫人家補款