[問題] 雙11商品退貨退款建議

[peteryouki (靈玲月)]

雙11那天買了一些想要的東西（床包那種大件商品），因為中國境內貨運好像很卡的關係 ，多少詢問了賣家才陸續出貨 ，當然也有預先準備（會很久啊 、很卡啊、店家很忙啊 ），本身也不是很盧的買家，雖然有點小新手 （還沒測過私人集運 ，官方集運大概十次內經驗）。

目前商品是陸續到深圳，不知道還幾天才會到順豐 ，但看起來還可以 ，只是有個店家當天還隔天就按發貨 ，目前還在攬件中 ，當然遇到這時節我也不介意 ，只是順豐的優惠只限一單 ，如果為了那商品再下一單 ，會覺得不太划算 。

所以滿想退貨算了 （想說都攬了5、6天了 ，大概貨運也還沒準備好吧）

問了賣家可以退貨退款嗎 ？

對方回覆要等東西快到順豐倉庫才能按退 ，心中覺得滿妙的 ，不知道有沒有曾經退貨退款經驗比較豐富的達人給個建議 ？

是按照賣家的建議退好 ，還是會有什麼未知的問題 ？



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推 s7781090437: 有一雙靴子卡在江蘇中轉三天了QQ
推 jvc50: 我攬件4天了，就直接退款了，我沒聯絡賣家
→ jvc50: ，他下午就同意我直接退款
→ jvc50: 我其他貨都在上海，只有這家還攬件，退款，
→ jvc50: 再去另一家買外套
→ peteryouki: 拍拍1樓 （其實有些也在卡中）；回2樓
→ peteryouki:  ，本來是想問可以改地點也就認了（想
→ peteryouki: 說順便測看看私人），不行就順便說想
→ peteryouki: 退貨退款了 。
推 jvc50: 我是因為貨已經到上海集貨站，不太想繼續讓
→ jvc50: 他攬件，我知道廣州爆倉，有的貨比他晚寄貨
→ jvc50: 也是從廣州都已經到集貨站
推 star113609: 有一件停在中轉站四天 今天換地方了
→ star113609: 希望不要再卡…
推 paulinasui: 我的狀況一模一樣，客服什麼都不知道
→ paulinasui: ，一下說快遞都不來收，一下說不知道
→ paulinasui: 工廠到底發了沒有，查編號都查不到，
→ paulinasui: 在浙江台州，我另外內蒙古的貨都到上
→ paulinasui: 海集貨站了，剛剛按了退款，客服說要
→ paulinasui: 等我拒收才退@@ 有人遇過這種狀況嗎
推 tmat: 我有一件也是一直卡攬件中 今天下班沒動靜的
→ tmat: 話就要按退款了 但我是合併付款 不知會怎退
→ jvc50: 根本是客服不讓你退款，說什麼拒收，我的是
→ jvc50: 天貓賣家，不會跟我囉嗦，退款就會交易關閉
→ jvc50: ，集貨也收不到貨
→ peteryouki: 同15樓回覆 ，掌櫃那也是要我拒收（想
→ peteryouki: 說官集運哪有拒收服務 -__- 才改口要
→ peteryouki: 我快到通知他好聯繫快遞退貨
推 paulinasui: 我的也是天貓賣家欸，信用評價也都很
→ paulinasui: 好…我買淘寶這麼久都沒發生這種事情
→ paulinasui: …唉，然後我有看到雙十一之間的發貨
→ paulinasui: 規則，11/20前按發貨11/25前查到物流
→ paulinasui: 運送資訊都會判買家申訴不成立欸，這
→ paulinasui: 樣是說要等到那時候嗎？
推 paulinasui: 對啊官集運哪會理你拒收這件事= =
推 paulinasui: 呵呵 早上按了退款，剛剛快遞就收走囉
→ peteryouki: 差不多 ，早上詢問過一次 ，就攬件成
→ peteryouki: 功了（超神奇的
推 jvc50: 退款有點像是買家威脅賣家手段，不用白不用
→ jvc50: ，總比當傻瓜等賣家攬件
推 daoyue: 我是申通寄的兩件東西（不同家）都寫代簽
→ daoyue: 收然後都沒有入庫= =順豐表示他們沒收到..
推 daoyue: 然後我的阿里旺旺現在好像還壞掉？有人也
→ daoyue: 這樣嗎
推 jvc50: 我也是一件未入庫，問集貨說沒收到，我就問
→ jvc50: 賣家，賣家叫我問集貨，我問集貨昨天簽收，
→ jvc50: 集貨是增利他說等48小時，我就跟賣家說我等
→ jvc50: 幾天看看，沒有調閱簽收單
噓 guestedison: 同感，三天一直攬收，另一件圓通說已
→ guestedison: 簽收，順豐倉說沒有，而且明明是送龍
→ guestedison: 華新區，怎寫光明新區已簽，誰人解
→ guestedison: 答?
推 daoyue: 我圓通兩件都寫庫坑業務員已代簽.........
推 hitomi1111: 那我算蠻順利的 1111下單 集貨官方增
→ hitomi1111: 利 今天收到貨了
推 nottoolate: 我跟朋友合買10幾家有一家攬貨到今天
→ nottoolate: 問掌櫃說是缺貨還要等五天 暈QAQ
推 selenejeng: 買了好幾間剩下一間還沒出貨，明天再
→ selenejeng: 不出我也要退款了
推 ha2234: 等四天了浙江到上海還在待攬件，掌櫃說是
→ ha2234: 倉庫爆倉在網點沒有掃描，不曉得是不是虛
→ ha2234: 假發貨，真猶豫要不要繼續等。
推 qqstory: 我寄順豐也是寫庫坑業務員已代簽= =
→ qqstory: 然後都沒入庫 還有一件待攬件
推 jvc50: 昨天重新找另一個賣家下單，今天貨已經到上
→ jvc50: 海,害我等你那件衣服攬件4天，一定是沒沒貨
→ jvc50: ，耍我
→ jvc50: 攬件太多天一定是有問題