私人集貨報重問題

[myparis (min)]

大家好～我是用深圳的聖天私人集貨
之前爬文有看到雙11集貨爆倉報重會比較慢，
但是今天發現幾個已簽收沒報重的共通點都是境內用圓通快遞，
而且其他比這幾包圓通晚簽收的都有重量了，
於是問了聖天客服，
他說他們已經4天沒看到圓通快遞的車來也沒有收到貨物，
系統上都是假簽收假貨態，
請問有人境內用圓通也遇到這情況嗎？？？

目前我只能請賣家幫我詢問圓通快遞，看能不能提供簽收單，可是大陸賣家都超不積極，
現在我超怕東西是寄丟了
請問我還能怎麼處理呢？
如果我要按退款重下標的話，但我根本沒收到貨，沒有貨物能退給賣家的話，還能退款嗎
？
請好心人幫忙解答謝謝！！

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推 mamaomik: 我也是寄聖天，有個包裹是圓通也是假簽
→ mamaomik: 收，只能先等等了
→ raviyen: 自已找物流客服處理
推 love1020day: 我這次兩件都用圓通，速度都很正常，
→ love1020day: 稍微慢一點跟客服反應，客服也都會
→ love1020day: 幫我催，不過我集貨本來都是當天報
→ love1020day: 重，這幾天因為貨很多他們入庫很慢
→ love1020day: 所以都隔天才報重
→ love1020day: 你可以找圓通客服，請他幫你跟快遞司
→ love1020day: 機催件，記得要說你接不到電話請他
→ love1020day: 們催，不然他會給你司機電話
推 jilljyu: 我也是圓通寄聖天，14號簽收的還有收到，
→ jilljyu: 16號的簽收就是假簽收，時間上也對的上，
→ jilljyu: 圓通至少15-18四天都沒送
推 mm013087: 我反而圓通都有簽收報重><
推 sunnysmile2:  我是遇到中通假簽收
推 vesky: 我也是用聖天 昨天也遇到圓通假簽收
→ vesky: 現在也只能請賣家幫忙查詢跟催貨 煩
推 lidaramy: 我也遇到圓通假簽了，只能每天煩賣家跟
→ lidaramy: 集貨
→ liltt: 一樣聖天，有一個一直說理貨中= =
→ gxu04: 請補上分類