Re: [問題] 雙11商品退貨退款建議

[peteryouki (靈玲月)]

整理一下上篇回應：

1）不斷攬件中商品：

      可能1、廠商缺貨中 ，只好假發貨 ，讓消費者慢慢等送到 （可以點 “查看物流” 如果一直“獲取物流信息失敗 ”就代表要跟賣家建立感情了）。

      可能2、快遞太塞了 ，怎樣都到不了攬件。

     可能處理方針：多跟賣家聊聊或申請退貨 。
     （可能賣家會開始積極聯繫快遞或直接發貨）

2）寄送延遲再延遲：

       面對快遞送貨問題 ，其實賣家也是非常無奈的（應該吧？）

       但相較商品需要搭飛機的買家，反正只要給集運就完成任務的賣家，對於時間的急迫性比較不吃緊 ，但時間每跑一秒就感覺快奔潰的我們 ，還是要稍微維護自身權益 ，該申請退貨款的時間就抓緊吧（如果賣家好說話 ，願意幫忙延長時間 ，那就延長就好 …）

        退貨退款確認時間：4天23小時（快5天）

        云客服表示 ：雙11退貨款執行時間10天(申請期間不跑收貨打款時間）

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 【吐嘲一下】

         今年雙11第一次參加（正確說是回歸後開始迷上淘寶就順便了），結果就遇上此次兩個最瞎快遞：韻達 +EMS 經濟快遞 。

         然後被迫按下人生首次退貨鍵（台拍沒申請過、淘寶是滿分好評買家）

         但好評率不代表不該維護自己權益 ，雖然淘寶老手可能都懂退貨款步驟，但就當溫習吧 （？）主要是像我一樣新的初入坑者 ，該知道何時要爭取一下 ，不然看那時間分分秒跑 ，其實滿焦慮的 。

        ps.我有說錯的地方 ，可以推文互通有無 ，順便讓我也學習學習…（依然初心者0__0/

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推 hananatume: 看到他送件一直停在某個點一兩天真的
→ hananatume: 很煩躁，我遇到的最瞎是申通，以後默
→ hananatume: 認發這個都寧願加錢發順豐
→ peteryouki: 驚）原來申通也會 …
推 spiderlily: ems卡五天路過... 其他都蠻順的
→ peteryouki: 感謝提供參考 ，EMS真的滿久的（又碰
→ peteryouki: 到假日 …Orzlll
推 a461204a: 萬象卡3天了
推 longjin: 一件EMS在上海卡3天，今天終於入庫了
→ peteryouki: 恭喜樓上！根本卡在路上 ，哈哈
推 lilqueenie: 我的是順豐簽收後卡了4天才可集運，
→ lilqueenie: 中間的尋問根本不知道貨在那裡。一直
→ lilqueenie: 到昨天順豐才入庫
→ lilqueenie: 大陸段是申通 超糟的，問不出所以然
→ peteryouki: 目前x通的都有疑似假簽收的相似情況
→ peteryouki: ，可以積極聯繫x通查簽收底單 ，但個
→ peteryouki: 人聯繫圓通表示入庫要48小時（雙11延
→ peteryouki: 長）；奇妙的是其他快遞都不會延遲簽
→ peteryouki: 收入庫（笑
→ lf3netxx: 我是一開始賣家出貨單是用圓通,後來改
→ lf3netxx: 韻達這家送，但是單字上寫的還是圓通快
→ lf3netxx: 遞追韻達這單號已經被簽收請問現在該怎
→ lf3netxx: 辦？順豐倉庫也沒入庫的消息，問賣家又
→ lf3netxx: 很消極態度面對真的只剩下退貨這管道嗎
→ lf3netxx: ？
→ peteryouki: 樓上的問題有點深奧欸 看要不要退貨或
→ peteryouki: 請淘寶介入吧？感覺不管追哪邊都滿複
→ peteryouki: 雜的
推 wendy22664: 中通也是...一直卡天津市場部以出貨..
→ wendy22664: 兩天
推 a461204a: 我的萬象快遞一直說連繫不上我Zzz