[問題] 淘寶私人集貨弄丟貨品（已找回）

[harumi8041 ()]

＊1202更新＊

今天集運公司告訴我收到了......可能真的是倉庫端和客服端的溝通失誤？但現在有點怕
怕的不敢再用啦，雖然是真的特別便宜，服務也蠻快速的（躺地板

集運公司現在跟我說快遞今天才把包裹拿給他們，但是的確先前就有已經蓋了公司章的簽
收照片，那這是快遞假簽收還是集運公司裝沒事OTL

（還是直接說出集運公司的名字吧有用過的可以來討論一下，溢誠屈先生，平常溝通蠻順
暢的，價格也便宜，但出過這一次包真的有心理陰影，而且還不知道究竟是圓通假簽收還
是公司弄丟商品裝沒事）

（另外之前一直在用的是急先鋒，這家各方面都很棒，就是運費實在太貴了OTL）

　　　　＊

如標題，之前幫朋友在淘寶上找了某家日本代購購買週邊，因為週期拉得很長（9月到11
月），所以交易已經全部完成。

11/26的時候賣家寄出貨品，11/28圓通顯示「他人代收」，而集運方表示並沒有收到商品
，同時表示聯絡不上派件人員。
詢問圓通線上客服表示商品已入庫在等待中轉，讓我再等3天；賣家則表示會幫忙聯絡派
件員確認狀況。
今天圓通線上客服依然表示已入庫等待中轉，集運方則再次表示沒有收到商品，而賣家成
功聯絡上派件員提供給了我已蓋簽收章的貨物照片。

沒錯，其實集貨公司早就簽收了，而且在當天快遞公司就已經提供了照片。
同時派件員表示這家集貨常常出現這種弄丟商品，過幾天找到再裝沒事的情況。

在得知有簽收證據時有詢問集運方，集運方第三次表示沒有收到商品。
後來將證據圖片轉貼過去，集運方開始裝死。

這是第四次使用這家集貨（因為先前用的那家漲價漲太兇），之前在雙11時期有寄過一批
商品，當時雖然拖了一個星期才到，但包裝不錯所以打了好評，可現在－－OTL
想請問有什麼方式可以維權嗎，還是只能自認倒楣ˊˋ
另外版友有推薦的上海集貨嗎，還有一些預購書正等待寄出可現在真的不敢再用現在這家
了QAQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.159.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480599539.A.684.html
→ amoroe13: 比較想知道是哪家...
還在等回應看處理結果所以不方便公開，如果集貨公司持續裝死就會公開反推了……好想知道我的東西去哪了QWQ
※ 編輯: harumi8041 (220.137.159.121), 12/01/2016 21:53:25
推 zxnm120674: 我猜爆倉了，倉庫端沒登入電腦，客服
→ zxnm120674: 端以為沒收到(?
推 jeras: 應該是集貨還沒掃進 也有可能是快遞假簽收
推 abc704540: 我的也是11/28入倉，當時跟我說系統故
→ abc704540: 障，到今天我請賣家調出簽收單，才說還
→ abc704540: 再找，目前找到兩件，有一件還沒下文
推 daisy00214: 推上海慶記，李大哥說最近大約都3-5天
→ daisy00214: 可以收到
推 igloo217: 也推慶記
推 sunny0325: 拜託樓上低調用
推 cutejoanna: 上面寫圓通"已入庫待中轉"，所以是圓
→ cutejoanna: 通嗎?
→ ranefany: 我也覺得語句怪怪的，圓通不是官方的嗎?
→ ranefany: 已入庫待中轉--這不是官方集運才會有
原本的交易流程應該是：賣家－圓通速遞－上海集運公司－黑貓－買家（我）
但是圓通那邊的走件流程在11/28就顯示他人代收，而集運卻說沒收到，才有這次的糾紛
OTL
已入庫待中轉是圓通線上客服的回應，可能他也沒搞清楚狀況吧_(:з」∠)_
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:42:27
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:43:56
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:49:36
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:49:54
※ 編輯: harumi8041 (1.162.217.242), 12/02/2016 13:55:30