[問題] 請問shoebuy的退貨經驗

[dandelin (哇哈哈哈)]

我也不知道應該算是閒聊還是問題

總之就是很想哭T_T

所以想上來問問不知道有沒有版友有這樣的經驗…



故事是這樣的

最近看版友們分享shoebuy折扣很低

而且馬汀超好搭

想想我有馬汀3孔黑色和16孔紅色

但折扣低好像還可以再入手8孔的

想穿穿看軟皮一點的馬汀

所以就立刻上shoebuy購買馬汀8孔黑色軟皮



接著,

杯具來了….

半夜我填完信用卡送出訂單時

可能網路連線有點問題

一下是wifii 一下又跳4G

網頁轉阿轉的留在原來的畫面不動

一直沒有跳到下一個畫面

而且沒有收到mail通知

所以我就立刻地又重新下標一次填單送出

還很高興的發現這次有完成到訂單號碼的畫面



結果

隔天12/1早上起床打開mail發現竟然有兩筆訂單號碼

天啊天啊天啊!!!!

我買了兩雙一模一樣的鞋

上午7點多找出他們的客服信箱寄出mail詢問是否可取消其中一筆

卻一直沒收到回信

於是晚上8點多又寄一次信並找了他們FB的專業丟私訊詢問取消訂單一事



11點多.

被告知”不幸地”已經不太可能取消訂單

來不及了

然後建議我可以退貨



很杯具

不過~我看了他們的網頁說退貨要先mail客服信箱

但我至今都沒收到之前寫去取消訂單的mail回覆

只有收到FB的回應

所以也有點擔心不知道寫mail去退貨是否不會獲得回應



想請問版友是否有退貨的經驗?

可以怎麼退貨比較好呢?

先謝謝大家閱讀完我悲慘的故事



這故事就是告訴我

不要大半夜急著買鞋子啊!!!

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.165.220
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480672235.A.09D.html
※ 編輯: dandelin (118.168.165.220), 12/02/2016 17:53:40
推 yanonatsuki: Intlshopping版搜尋一下關鍵字應該有
→ yanonatsuki: XD
推 DaiLove: 還是等收貨之後，在台灣賣一賣呢(?)
推 h2o3355: 建議在台灣賣ㄧ賣！！
推 maomao0727: 我是刷了之後想換款式 星期二寫客服問
→ maomao0727: 能不能取消 昨天早上回覆也說取消可能
→ maomao0727: 性不大 但還是會盡力 今天早上收到信
→ maomao0727: 說確定取消了 你可以再寄信問看看
推 puppy34: 我也是寫信去取消，大概過了兩三天才取
→ puppy34: 消
推 hsinyi319: 我跟樓上m大一樣，shoebuy回了一樣的
→ hsinyi319: 內容，結果後來還是沒有取消，今天突然
→ hsinyi319: 寄信給我ups碼QQ
→ dandelin: 哭哭..所以我收到兩雙一模模一樣樣的鞋
→ dandelin: 的機會非常大了T_T
→ dandelin: 請問mao大和puppy大 寫信去shoebuy 他們
→ dandelin: 都多久回信呢？ 感覺我的信有種石沈大海
→ dandelin: 的感覺...
→ dandelin: 我是怕台灣不好賣 因為要一樣尺寸..而且
→ dandelin: 人家也可能怕我賣的不是真品
→ dandelin: 謝謝yan大 原來有這個版 立馬去搜尋一下
推 ccvicky: 我28號訂 30號寫email說要取消 當天就回
→ ccvicky: 復已經取消了
→ dandelin: cc大～～怎麼這麼好!! 已羨慕 我隔天立
→ dandelin: 刻寫信的呢 希望這個不幸還有可能轉圜的
→ dandelin: 餘地
→ dandelin: 我現在有另外一個問題發生了 剛剛再一次
→ dandelin: 去確認我的訂單號碼 卻發現輸入2筆 都是
→ dandelin: You have no recent orde 所以這是都被
→ dandelin: 取消嗎 還是怎麼了呢 真奇怪
→ HyDroGen2528: 之前自己和朋友買1460 結果朋友太大
→ HyDroGen2528: 退貨寄回美國運費一千多 ...
→ HyDroGen2528: 但目前1460假貨有多氾濫....