[問題] 增利集運拆包差價

[Puck03 (過渡期)]

大家晚安，這次雙11我是使用官方集運增利，

在星期二合併集貨以後便無聲無息，

結果就在剛剛收到簡訊，簡訊內容如下：

淘寶訂單xxxxxxx您的包裹由于體積超過了正常限制，請您在增利淘寶店鋪補拍拆包差價
，我們將為您做拆包出運，謝謝請聯系增利轉運倉



訂單編號是我集貨完畢的增利運費訂單

我在看寄送限制也沒有拆包費用這東西，

買之前問客服體積限制是總體積還是單件體積，

客服說是單件體積，我單件體積都符合呀，

丟客服訊息也都沒回應，

請問有人遇到這個狀況嗎？

拆包費用要怎麼計算跟下標，

剛到增利淘寶店鋪也沒看到拆包差價的商品....

還是我收到詐騙集團的簡訊了qq


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※ 編輯: Puck03 (101.139.164.40), 12/03/2016 01:09:55
→ BeiZhen: 問客服吧~
→ BeiZhen: 增利雲客服會回,旺旺通常不太回
推 happy310: 我有補過，他會給你補運鏈結付款，用電
→ happy310: 腦進入人工雲詢問喔
推 I1l: 我有補過，2人民幣
推 caixian1989: 聯絡客服 會請你補款2元 因為包裹多
→ caixian1989: 或太大她們需要分兩包寄出所有需要
→ caixian1989: 跟他們買麻布袋包裝費
→ Puck03: 那就好了 還以為是詐騙集團的簡訊