[問題] 請問蝦皮的退貨爭議信件(遇到糟糕賣家)

[tank9 (追追追)]

在蝦皮買了2件褲子
在買之前就跟賣家說了我的身高、體重、腰圍、褲長(104公分)
賣家建議我可以買XL或2XL的型號
我買了XL型號的
我到超商取貨了
褲子一拿出來
褲長只有92公分
這麼短是要叫我怎麼穿啦

我要求退貨
賣家說只可以換貨
說什麼『賣家建議都是官方建議尺寸，但是不是作為買家退款理由』
反正就是拿出一些話術要叫我吞下去就對了!

他現在對退貨提出爭議了
我有收到蝦皮的信

請問這封蝦皮的eamil我是要直接按回覆就好嗎(回覆到原信箱)
http://imgur.com/NRtKRLG
http://imgur.com/i4FpcMc
http://imgur.com/RU6oFJ7


http://imgur.com/dnkJWbe
http://imgur.com/8qrKvBC
http://imgur.com/bZnmQT2
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推 rebel20163: 我也有同樣困擾 期待後續發展
→ rond: 瞄了一下好多淘寶貨翻N倍賣...
※ 編輯: tank9 (220.142.189.28), 12/17/2016 16:34:18
→ mikejan: 網購不是有七天猶豫期? 找消保官吧
推 esofthard: 樓上 要看他是不是偏企業經營
→ Piaok: 樓上0.0 一般這種都要遵守喔 連日韓連線都
→ Piaok: 是