[問題]臉書不實賣家不退貨該怎辦

[mixcat70 (小吉)]

 親人這幾天告訴我，他在臉書廣告看到賣羽絨衣的粉絲頁廣告
 當下不察就填線上訂購單買了一件1千五百多的羽絨外套

 等了很久都快忘了有買這件商品時。黑貓寄貨來了
 但實品和照片有很大出入

 我看了一下衣服上的吊牌是

 100%聚酯纖維應該不是羽絨

 親人也說很粗糙 脫線 內裡像棉花填充

 更慘的是 我請她拍實穿照片沒多久

 他一坐下 拉鍊就裂開了

 有收到贈品圍巾，也完全是不同的兩件東西

 這賣家也只有信箱聯絡的上

 臉書訊息也無回應

 我親人是2個孩子的媽,平常真的也很省錢的

 衣櫥的衣服真的很少 是有需要才買的

 看了粉絲頁上的一些不實資訊

 比方有秀出

"幾分鐘前有幾個人購買了"

"錯過這批就要用6千多才能購買"

後來發現那些數據可能都是假的

現

補照片

http://i.imgur.com/DxqykWu.jpg

http://i.imgur.com/sYH19A0.jpg

http://i.imgur.com/8SGO3XL.jpg

http://i.imgur.com/n8PoFNk.jpg

http://i.imgur.com/S5JUrvj.jpg

http://i.imgur.com/8ccaJk6.jpg

http://i.imgur.com/xfu7okm.jpg

http://i.imgur.com/4F09llu.jpg

http://i.imgur.com/B3NFEKd.jpg

粉絲頁

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1870341846512753&id=1865374307009507

購買網址
http://leyrk.com/buster/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.224.209
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1483060981.A.85E.html
在拿到商品很後悔想退貨


但不但連臉書只有連絡信箱，寄來的包裹也沒任何資料，發票，訂單編號什麼都沒

該怎辦呢...有沒有辦法

謝謝大家


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※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 09:34:33
推 egeva: 臉書上的買賣交易糾紛好麻煩@_@
是阿 我也沒在臉書訂購商品的，可以去搜尋這賣家粉絲頁，就知ㄧ整個奇怪
→ gloria81105: 這條破破爛爛的圍巾是怎麼回事...
唉…Orz
※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 09:43:58
→ girlo: 怎麼會在臉書上粉絲團買啊orz
推 flower666: 它連照片都淘寶的吧 模特兒好眼熟XD
推 kuyar: 我在臉書購買無人機也是相同情形，這不到人
後來呢，自認倒楣嗎…
→ kuyar: QQ
→ jkokoko: http://napin.com/goods.php?id=367
推 jkokoko: 以圖搜圖就找的到了
強者
※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 10:00:12
推 jumpingjump: 那個圍巾太猛了把Xd 真的好像破布
推 spp782002: 吉他
推 att31004: 報警吧
推 duriel3313: 臉書社團就是很多鳥貨 怎會在那買
什麼資料都沒，抱警有用嗎
※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 10:43:41
推 mvrr: 那條圍巾...
推 sky0510: 就是認賠買經驗，網路上買東西比起實體
→ sky0510: 店面，更要做足功課
→ mvrr: 樓上為什麼覺得要認賠呢
→ drsaheng: 一直都很佩服敢用臉書買東西的人
推 t141256: 幫高調
→ sky0510: 求償無門阿，什麼資料都沒有，你能耐他
→ sky0510: 何
→ nellylog: 平常沒在網購的更不要用臉書買東西吧
→ nellylog:  跟她說一下吧
推 kobeismine: 最好還是在大平台買
推 rubeinlove: 報警
推 raviyen: 詐騙呀,fb一堆這類詐騙廣告,重點捉到又
→ raviyen: 没用,發個垃圾品質同款産品給買方,頂多就
→ raviyen: 消費糾紛,退款就没違法了
推 p300: 這淘寶大概一千內.. 真好賺啊
→ chouzen12: 不做功課省小花大就是這樣…不如去買L
→ chouzen12: ativ
推 p300: 她購買網址圖片就寫了羽絨棉耶
推 myiyi: 誰叫你喜歡買臉書賣家，真爽
你還好嗎！@@
推 gn00093006: 買這件還不如買日貨那件很紅的羽絨外
→ gn00093006: 套 還比這件便宜...
這件她應該直接回收了
推 somehow: 他購買頁上就有說明是羽絨棉了。羽絨棉就
→ somehow: 是聚酯纖維，羽絨棉不是羽絨。
喔喔！長知識
※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 12:08:38
推 lee1998: 我在臉書都是看看就好 反正從來也燒不到
→ lee1998: 我～
→ treiss: 1500再加一點點都可以買lativ羽絨外套了
推 siangz: 不要買來路不明的東西
→ smileyuan20: 我不懂為什麼這麼多人敢在臉書、ig上
→ smileyuan20: 買東西
推 turtlebow: 有這種一系列的臉書專頁，都是用這種
→ turtlebow: 手法，現在看到的有小白鞋跟外套包包，
→ turtlebow: 雖有人在下面回應但整個專頁看起來就是
→ turtlebow: 沒什麼在管理的感覺
→ yjlee0829: 無解....
→ yjlee0829: 說要報警啊 去找警察吧
推 wa8054: 圍巾是????太爛了吧，送我都不敢戴出門
推 eggegg999: 好過分哦！千萬不要姑息他
推 hyun0607: 一看就是淘寶@@
推 verymature: 報警，趁7天鑑賞期還沒過
→ verymature: 警察可以追ip
推 lernshin: 圍巾也太好笑...簡直爛透了，報警吧
推 almondchoco: fb詐騙超猖獗 為什麼一堆人在上面買
→ haloalice: 心臟真大顆敢在fb買東西
推 almondchoco: 為什麼fb無法檢舉詐騙?
→ almondchoco: 只有仇恨言論跟露骨色情可以檢舉?
推 ohmco: 最近看了好多篇臉書購物糾紛，只能默默回家
→ ohmco: 提醒家人不要用臉書買..
推 Hatemilktea: 說要報警
推 turtlebow: 不過感覺架設專頁的不是台灣的感覺耶
推 nrxadsl: 自己認賠或報案吧
推 Gaultheria: 圍巾完全就破布
推 braincandy: 對不起 我笑了
推 northtseng: 1500可以買uniqlo的羽絨衣了，拍拍
推 NPC1214: 有沒有留當初的匯款帳戶呀？應該可以報警
噓 hrs1988815: 怎麼會有人在fb買東西…實在想不透！
推 fantys: 以前有次在淘寶買外套賣家也是送了圍巾跟
→ fantys: 那條有87%像 不過是贈品沒差直接丟掉了
→ fantys: 等很久應該是因為FB賣家跟淘寶買了再轉賣
推 egeva: 給原po~不管是在臉書上平臺或粉絲團的東西
→ egeva: 連到外面網頁購買的，都一樣很容易碰到淘寶
→ egeva: 轉賣的黑心
→ egeva: 貨，並不是妳沒有在fb平臺上交易就不是在臉
→ egeva: 書買
→ tennyleaz: 為什麼敢在FB買東西…
推 IKURAQ: 看蓬度就不像羽絨
→ IKURAQ: 看到韓版都會無視
推 hahaha3078: 圍巾好像我機車裡的抹布...
推 miss25: 看到圍巾笑了...
推 bi1002: 詐騙啊 好幾篇了
推 dearqq: fb錢真好賺......
推 zxcvbnm0059: 為什麼要在臉書買啊…每次看到這種
→ zxcvbnm0059: 問說該怎麼辦的文章都會很火大，不
→ zxcvbnm0059: 選說明清楚的網購平台買偏偏選臉書…
→ zxcvbnm0059: …總之就花錢買經驗吧，對方要裝死
→ zxcvbnm0059: 很容易，反而你這邊光要連聯繫對方
→ zxcvbnm0059: 或準備提告等等的都麻煩，更何況購買
→ zxcvbnm0059: 者是還是媽媽的情況下也比較沒有空
→ zxcvbnm0059: 做準備吧……
推 Fallen27: 圍巾真是令人大吃一驚
→ desjian: 省錢的人還會忘記自己買什麼東西...
省錢是我個人對我親人相處的感覺,還是您比我還了解她，原來鍵盤柯南是您?
推 u19900911: 那個圍巾.........
推 miawyu: 不能用匯款帳號檢舉賣家詐騙嗎？
目前她打算了錢當作記取教訓..結案,謝謝大家的意見
※ 編輯: mixcat70 (36.226.224.209), 12/30/2016 18:11:46
推 willow: 圍巾比我家政課自己織的還醜
推 nina360: FB最近很多這個購物網頁，內容都很精美吸
→ nina360: 引人，但其實收到貨才發現根本淘寶貨啊！
→ nina360: 而且還可能是花了原價的好幾倍......
→ nina360: 只要是這種購物網頁大多都得認賠了
→ nina360: 最近真的很很多這種案例！
推 everoh99: 連備案都不備…當初應該有匯款帳號?
→ Veronica0802: 拜託不要再在fb買衣服了
推 ruo14: 那真的是圍巾嗎…?
推 highpa: https://read01.com/7nLG3.html. 網站有
→ highpa: 寫羽絨"棉" 有點難吉~
→ yjlee0829: 問半天不報案XDDD
→ yjlee0829: 要不走消保 要不去報警
推 anais115: 這家很邪惡不僅用外部連結,還用貨到付款
→ anais115: 避開事後被查找的風險 顆顆 有沒有說明不
→ anais115: 實的部分涉及民＋刑事（但現在看來不僅
→ anais115: 難證明、也難找到賣家）但不管怎樣網路
→ anais115: 物就是一定要給7天鑑賞期,不能不退貨
→ anais115: 如果還在7天內請原po的親人先用臉書、客
→ anais115: 服信箱向賣家要求退貨並留存證據 同時打
→ anais115: 電話問黑貓如果是貨到付款的方式,是否能
→ anais115: 找出寄件者（總要打款給賣家吧）,如果賣
→ anais115: 家不理,請拿著你7天內有要求退貨的證據
→ anais115: 去找消保官,可能會耗時費力,但自己的權
→ anais115: 益真的要自己爭取
→ anais115: 阿我打太快打成注音文了Q_Q 請原po修改
→ anais115: 為顆顆謝謝
已修改，謝謝，不過應該如您說的，是到付，包裹上沒貨運單號（我親人是說黑貓撕走了，
不知物流那是否願意提供寄件人資料）
※ 編輯: mixcat70 (123.195.101.23), 12/31/2016 07:19:34

http://i.imgur.com/NZsn6xo.jpg
http://i.imgur.com/iLWM0W0.jpg
留言好像都被設隱藏看不到，但昨天我親人有傳突然看的到，應該也是有其他人受害
※ 編輯: mixcat70 (123.195.101.23), 12/31/2016 07:23:38
推 anais115: 一般黑貓應該不會把單號撕掉，這樣有點
推 anais115: 可怕，真的是黑貓送的嗎....感覺也可以
推 anais115: 找其他受害者一起反應（一整群會吵的孩
推 anais115: 子有糖吃，消保官也比較會理）
推 c2585812: 看到這篇怎麼覺得跟我媽有87像，結果果
→ c2585812: 然是同一個賣家，而且我媽還一次買兩件!
→ c2585812: 她目前是寫信要退貨一件，對方也同意，
→ c2585812: 但是退貨居然說要扣500元，什麼退貨手續
→ c2585812: 費的，光想就超扯，這一件從淘寶根本也
→ c2585812: 沒有500元的價值吧!!總之我還不知道對方
→ c2585812: 真的會退款嗎?但對於這種不肖賣家就不期
→ c2585812: 望了。我只跟我媽再三強調別在臉書亂買