[抱怨] 壽命極短的Novii靴子

[cefa (cefa)]

------------後續更新----------------------
謝謝大家的幫助，賣家剛才主動聯繫表示願意全額退款處理!

另外想要告訴各位買家遇到不合理的事千萬不要退縮或是摸摸鼻子就算了，請一定要維護
自己的權益!
然後賣家也請依法保障買家的權益，該負責的時候就擔好自己的責任，不要一概推諉卸責
！

再次謝謝板友們QAQ
有人關心是否有確實收到退款
賣家已經有刷退了
至於商品會退還給賣家
另外也希望大家遇到買賣糾紛的時候不要退縮
推文裡有H大的詳細攻略 我有把他框起來
大家可以看一下

祝福大家購物愉快 新年快樂
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＊商品/店家名稱：完美歐美踝靴/Novii

＊購買連結：http://www.noviishop.com/product.php?action=detail&pid=C029

＊相關佐證：
http://imgur.com/v0qneIZ
購買證明

http://imgur.com/aACIbUe
鞋子照片

http://imgur.com/9cK3zqJ
對話1

http://imgur.com/QYFFAJV
對話2

http://imgur.com/WR6dAxl
對話3

http://imgur.com/QPceRCN
對話4

http://imgur.com/sPNIwTJ
對話5

http://imgur.com/x0l8Tj4
對話6

http://imgur.com/FbLZUTB
對話7

http://imgur.com/uInHhW6
對話8

http://imgur.com/GX3YKLn
對話9

http://imgur.com/s5OabKy
對話10

http://imgur.com/Atj1HHc
對話11

http://imgur.com/VR0IuyG
對話12

http://imgur.com/rEkQqp0
對話13

http://imgur.com/FujQ6Eb
對話14

http://imgur.com/hqaUjYX
對話15

http://imgur.com/7nvaU8y
對話16



＊事發經過：
事情是這樣的
購買人是我的姊姊
日前他向Novii買了一雙靴子
12月28日收到取貨通知很開心的去取貨
準備1月1日元旦連假美美的穿出去玩

殊不知穿出去當天
走到一半覺得有些搖晃發現鞋底居然掉了
而且是兩邊的鞋底都掉了
她朋友幫忙把一邊撿回來 順便建議可以在裡頭塞私房錢
另一邊的鞋底就孤伶伶的躺在不知道經緯度的路邊

隔日姊姊立刻向Novii反應
先聲明一點
我沒有認為賣家態度不好 但是售後處理方式十分令人無法苟同

賣家原本給他的方案是叫姊姊再買一雙 半價 但不含運
因為賣家有剛好說到購物金的方式
姊姊認為這雙鞋子對她來說已經不足以信任
所以有跟他提議說不然轉為購物金

然後跟我提及此事
我一看到非常傻眼
一雙一千多元的鞋子雖然說不是到非常昂貴
但居然僅穿一次就壞了 而且還是在半路上就壞了
所以我和姊姊說 這樣的處理方式非常的不合理
等於你要花1.5倍的價錢 才能拿到一雙品質正常的鞋子(運費還兩倍)
所以姊姊後來就再與賣家溝通
希望能依退費處理

後來因為姊姊對於這種事比較不擅長
於是把帳號密碼交予我
讓我替她與賣家溝通

接下來的對話就如同附圖
我承認一早起床看到賣家售後處理方式還有說我硬凹
覺得非常傻眼
所以理智斷線口氣不是太好
這點很抱歉

但因為賣家堅持穿出門的鞋子就不能再退貨
就我的理解 賣家的意思是不管有瑕與否 只要一穿出門就不能再退貨了
但是很明顯的是這要嘛是一雙有瑕疵的鞋子 不然就是一雙品質極差的鞋子
差到穿幾小時就壞了

我並不是認為品質要多好才行 如果穿起來不舒適這種事摸摸鼻子就算了
相信大家在網購的時候偶爾也會買到材質不那麼舒服的商品
但這雙鞋子已經無關乎舒不舒適的問題 而是鞋底脫落 完全無法再穿著的情況
況且這部分的瑕疵 如果不穿出門的話 又如何發現呢?
連賣家都檢查不出的瑕疵 卻要求買家在未使用的情況下檢查出來
我認為這點相當不合理
倘若穿出門前就能發現有瑕疵 應該也不會有人硬要穿出門

如果賣家也認為商品有瑕疵 退換貨處理 應是很正常的
但如果賣家認為商品沒有瑕疵 那是不是能合理質疑他們所販售的鞋子是不良商品?

另外賣家質疑穿著的使用方法
大家可以看到鞋子部分的照片
連鞋子原本的貼紙都還在 鞋子的鞋紋也很清晰
應該足以證明並非刻意耗損而致鞋子損壞的情形
另賣家說商品穿著了一整個晚上
難道一雙鞋穿一個晚上就壞掉也算是合理嗎?

賣家在銷售商品營利的同時
應該也要承擔瑕疵商品受到退貨的成本風險
而他們的處理方式居然是請我姊姊再買一雙 雖然是半價
但她本來花1240的價額就能拿到一雙可以正常穿著的鞋子
現在居然是要再額外多花650元才可以

賣家後來再提出的方案是不然補償該鞋子一半的價額
也就是590元的購物金以供日後消費
那姊姊原先花的1240買到一雙不能穿的鞋是就這麼撲通地丟到水裡了嗎?
即便要拿去修 所耗費的勞力 精神 金額等成本遠遠大於這590元了吧
況且購物金等於要再繼續向他們消費 不是要再讓他們賺一手嗎?
總之
目前我還沒有想到要如何與賣家繼續處理
不過會考慮向消保會申訴

結論:欺負我可以  但欺負我的家人不行 ><




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.190.3
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1483508743.A.64C.html
※ 編輯: cefa (114.36.190.3), 01/04/2017 13:54:29
※ 編輯: cefa (114.36.190.3), 01/04/2017 13:56:48
※ 編輯: cefa (114.36.190.3), 01/04/2017 14:00:54
推 leodavinci: 好誇張！店家應該負全部責任！
推 hyun0607: 好扯喔 有夠破的鞋子
推 tt01125dd: 穿一次就這樣根本紙札鞋  而且不穿出去
→ tt01125dd: 怎麼會發現 根本不是品質問題了本身就
→ tt01125dd: 有瑕疵吧...
※ 編輯: cefa (114.36.190.3), 01/04/2017 14:09:30
※ 編輯: cefa (114.36.190.3), 01/04/2017 14:11:00
推 keirafly: 半價勒...太沒誠意了吧
推 smileray: 好扯 幫高調
→ smileray: 我只能說台拍不意外
推 amo1217: 自己跟廠商的問題幹嘛轉嫁消費者啊       223.141.252.158 01/04 14:21
→ smileray: 如果PO在他們FB高調呢?
推 a191114: 好扯喔，穿ㄧ天就壞
→ smileray: 加油 這一定要申訴 台拍都以為消費者
→ smileray: 好欺負
推 anothers: 有夠差勁...明顯鞋有問題還嘴硬怪到原PO
→ anothers: 頭上，什麼最大讓步超沒誠意
推 tinpimc: 要消費者加半價才能再買一雙比直接補償
→ tinpimc: 購物金給消費者還有誠意？這邏輯我也是醉
→ tinpimc: 了...
推 xarashi: 賣家處理方式很差勁
推 childpenny: 很沒誠意的賣家
推 mochuew: 超沒誠意 幫高調
推 jejo: 好扯喔  支持po fb讓大家知道
推 chiaoBB: 應該直接換一雙新的給買家
如果他一開始是提議要補一雙新的話 可能還可以接受 但他們居然說是再付半價 還要加
運費...
推 Ramensan: 好沒誠意 好扯的品質
推 kazesaikou: 很誇張欸，以後誰敢跟他們買啊
推 littlelove12: 好扯的品質跟售後服務
推 hiluxyoops: 賣家要全額退費吧，穿一次就壞誰會甘
→ hiluxyoops: 心
推 zzzshiuan: 品質或售後服務都好誇張
推 littlelove12: 穿一次就壞還不算瑕疵喔....
推 FantasyXD: 超扯 品質超爛 不會再跟他們買了
推 alice0107: 這樣處理不合理
推 IKs: 好誇張
推 asllto383: 沒誠意超爛的
→ gina15: 如果賣家同意送一雙，那大家都去買，然後
→ gina15: 把鞋跟拔掉讓他再寄一雙，搞垮他
推 amber626: ==半價超級爛 還要再花錢買雙爛鞋
推 Thino: 品質好差
推 amber626: 而且他一開始說買家沒辦法檢查出來後來
→ amber626: 又一直咬著你們沒檢查真的很差勁 嘴硬
推 vane1631yayo: 誇張耶，品質超差，後面賣家一直敷
→ vane1631yayo: 衍
推 karen1905: 好誇張 完全不會想跟他們買了 超爛的品
→ karen1905: 質還有售後服務
推 aronchu: 換一雙全新的鞋才是處理態度啊 這不是基
→ aronchu: 本的嗎
→ aronchu: 超沒誠意的
推 harriet: 退半價購物金...我想原po應該也不想繼續
→ harriet: 在他們家消費了吧
對啊無論商品品質或是品管還有售後態度都無法信賴!姊姊本來想說算了息事寧人所以原
本打算接受他的提案，被我及時阻止!我一直秉持著自己的姊姊自己欺負的精神，絕不容
許外人欺負她!!!
推 sucherng: 以後不敢買這家了
※ 編輯: cefa (223.137.64.44), 01/04/2017 15:23:33
推 amigomigo: 好誇張喔 不敢買這家了
推 momo34: 幫高調
推 kay242433: 扯扯的
推 cash7564: 好扯唷......想po在他們fb！
推 s9245034: 還這用不上民法，傻眼
推 causeofyou: 誇張 絕對不會跟這種店家買東西
推 a0922801007: 覺得扯= = 之前買別間這樣也都是直
→ a0922801007: 接全部退款啊
推 aphroditebon: 覺得扯，幫高調
推 miya0327: 拍拍 好爛
推 do33ob: 推原po思慮清晰 賣家硬凹ˋˊ
推 dymana: 真的好扯喔...幫高調
推 loki94y: 幫高調！非常糟糕的賣家！！
推 FantasyXD: 推 自己姊姊自己欺負
推 maki1104: 幫高調！
推 bugbuug: 幫高調
推 happyha0917: 幫高調
推 hanthea: 品質和售後服務都好扯！太糟了
推 yyyumiii: 幫高調                                  101.10.50.177 01/04 15:43
推 PTTca: 高調
推 boboiscute: 好爛喔
推 ss1229ss1229: 高調
推 clapjing: 也太誇張了
推 lianda: 幫高調
推 b1001064: 好誇張
推 boboiscute: 售後服務是這種口氣 真是太糟糕了
推 haner1725: 有夠糟糕 兇一點是對的                123.195.207.253 01/04 16:05
推 xiaomeimei: 穿一天就壞的鞋子還要消費者用半價再
→ xiaomeimei: 買一雙 不懂....
推 delight21: 幫高調...
推 aery: 高調 還好有看到這篇
推 coco64272: 半價+運費=送鞋 似乎不太合理....
推 kimjejung: 幫高調 鞋底不穿出去誰知道會有瑕疵阿
推 f5201p20: 看到這些對話 真的覺得不合理
推 innightmare: 我們這塊還不到民法到底是XD
推 orange519: 幫高調，太扯了！之前買過別家的，穿不
→ orange519: 到半年旁邊的皮裂了，拍照給賣家，對方
→ orange519: 也沒多說什麼，很乾脆的讓我換一雙新品
推 cokami: 買過一件襯衫有大塊汙漬賣家退款也是拖很
→ cokami: 久 態度也不是很友善
→ yy047: 居然還要趁機再賣第二雙 生意頭腦還真好XD
推 MOSMOSMOSMOS: 超級糟糕啊 入黑名單了
推 hitdog: 不會做生意的賣家，幫高調
推 hsaiopopo: 幫高調 好扯！！
推 p300: 超爛的店家還硬拗
推 mowl: 幫高調！還要浪費一堆時間溝通==
→ p300: 可惜沒有fb不能送他一顆星
→ p300: 線上檢舉消基會看看
推 imhsian: 就像餐廳給客人壞掉的食物，食物外觀味道   1.160.151.173 01/04 16:29
→ imhsian: 都沒問題，吃一口發現臭掉，餐廳卻說你已
→ imhsian: 經吃過了，再用半價賣你一份一樣的食物
→ imhsian: 誰要啊!!
推 ismilu: 這雙跟69847篇bbb那雙一樣，samanth也有po
→ ismilu: 自己有買後來退貨 皮超硬
推 amberyayaya: 高調
推 ismilu: 打錯，是bff
推 MIMICHILD: 賣家才硬凹吧？品質和態度都很糟糕，要
→ MIMICHILD: 買家再付半價+郵資還叫有誠意負責任？
→ MIMICHILD: 我也是醉了。
推 krystal97: 好爛的店家
推 lcy666666: 幫高調...
推 mindy0728: 高調
推 lernshin: 幫高調  太爛了吧                       223.137.99.212 01/04 16:42
→ lernshin: 這哪門子的誠意
推 axd2698123: 高調 超傻眼
推 eudorachiang: 誇張，還凹穿出門就算已使用這點超
→ eudorachiang: 瞎，前面才說店員也穿一整天沒壞
推 reality362: 原本想買他家的東西現在縮了...
推 disoxia: 高調！
推 X566: 幫高。直接送一雙很難嗎
推 hsinyu28: 高調
推 mandynlin: 可能一開始語氣太好讓店家覺得可以欺負
→ mandynlin:  店家態度好差= =
推 cxnian: 賣家態度超差==
推 Grecie: 幫高調
推 ChioMo: 看到這不算民法瞬間傻眼 幫高調!!
推 alienkid1005: 高調，太扯了吧
推 guavic: 好扯 ，幫高調
推 jamg: 蠻差勁的，去fb留言吧
推 poga0408: 推幫高調！太扯了
推 amy6272000: 之前我跟我男友買了Lee的褲子，他只下
推 samw: 完全硬凹欸 記者快來抄這篇啊
啊別抄呀><
→ amy6272000: 水洗一次就破了，我密他們官方臉書，
→ amy6272000: 人家二話不說直接電聯等我們寄回會再
→ amy6272000: 換條全新的
→ amy6272000: 對方全程口氣還很好，我想這就是品牌
→ amy6272000: 價值的地方
推 abc152ppink: 原來novii的售後處理真得做的很差耶
推 FantasyXD: 品質很差 爛店家有
推 lovekeygener: Novii的邏輯似乎有些問題
※ 編輯: cefa (223.137.64.44), 01/04/2017 17:09:52
→ luvushee: 傻眼                                    223.137.64.84 01/04 17:09
推 alice324: 鞋子品質也太差了.後續處理也很差勁，
→ alice324: 幫高調
推 peiyu0320: 看完不敢買這家的東西...穿一次壞了也
→ peiyu0320: 都是買家的問題...
推 limit2468: 一定要高調
推 vanessaw12: 太誇張這種店家是在消費自己的信用
推 mioco: 感謝告知，絕對不會買他們家的鞋子
推 yamihu: 幫高調
推 Cherish0520: 太扯，這應該要全退
推 sam10930: 高調推
→ sam10930: 拒買這家
推 fcz973: 講到半價那裡就不用繼續講了，提消保法是
→ fcz973: 給他台階下，給臉不要臉還先用民法再用消
→ fcz973: 保法咧                                     101.12.21.18 01/04 17:19
推 aa790208: 看到她問要不要再花半價買一雙還真是傻
→ aa790208: 眼==
推 shaq0223: 這品質只能廠廠了 幫高調
推 jayahting: 不用扯這麼多，他這麼有信心你就直接
→ jayahting: 投消保官吧。這些對話紀錄都可以上傳
→ jayahting: 消保會的申訴網頁，網頁使用也很簡單
→ jayahting: 的
推 lonelystar06: 才一天就壞，這做工太爛了品質有重
→ lonelystar06: 大瑕疵吧
推 Fish709: 太誇張了，幫高調
推 ziann: 超超超超超超級級蝦
推 gobanana: 自己品質有問題 要人付1.5倍價錢換 頗呵
推 alice76774: 半價說不定是批發價~
推 ballad: 我之前買了ollie雪靴，穿去日本一周
→ ballad: 就開口笑，當初跟賣家提，沒有要賠償
→ ballad: 想說已經穿過了，只是想提一下品質
→ ballad: 賣家二話不說請我把鞋子寄回
推 ringlili: 賣家去上個民法課好嗎？ 不懂法還振振有
→ ringlili: 詞XDDD
推 viaa: 蠻爛的品質
推 FantasyXD: 扯
→ ballad: 全額退款，超級有誠意，我都不好意思
推 loverice19: 誇張
推 superbevelyn: 店家硬拗，申訴消保官可以站住腳，
→ superbevelyn: 這個是你下單前就存在的瑕疵啊，且
→ superbevelyn: 購買當下以通常方法尚無法即知，發
→ superbevelyn: 現後立即主張即算有履行買方之檢查
→ superbevelyn: 義務。最後是鞋子已不能使用，這瑕
→ superbevelyn: 疵大到契約目的不達可以解約。然後
→ superbevelyn: 消保法雖是特別法，未規定事項仍補
→ superbevelyn: 充適用民法！祝你退款成功～
推 a0880037ba2: 說不定她賣半價還有賺 拒買囉 不良
→ a0880037ba2: 店家
推 en90508: 不懂半價讓原po購買怎麼會是等同送一雙鞋
→ en90508: ?我也無法接受退購物金，退我半價現金我
→ en90508: 可能會去找人修鞋
推 suchiachi: 太扯了 品質這麼爛有問題還不趕快補償
推 cuchaha: 幫高調！太誇張了！
推 bi1002: 高調高調
推 FantasyXD: 高調
推 dwyanes: 瞎
→ FantasyXD: 這種店家就是要大家都知道才會怕
推 QNI: 高調推
推 TiffaNova: 賣家回覆好令人傻眼
推 stzu: 好爛的鞋子
推 yijhen: 高調！
推 vialla: 幫高調！太扯了～
推 isume: 幫高調
推 BAPYBU: 幫高調
※ 編輯: cefa (223.137.64.44), 01/04/2017 18:08:27
推 yoyowan303: 賣家好誇張
推 serene03: Novii好糟糕喔 拒買拒買 還要跟朋友分灼
推 yorurin: 高調推…我在特賣會買的某牌錢包用兩周
→ yorurin: 裂掉，私訊完也願意退我全額
推 wown: 好爛…
推 yxwchen: 支持拒買！
推 punk817: 高調～～
推 i5371995: 幫高調
推 wown: 真的不敢買韓貨了…品質沒有比較好卻貴好多
推 minatw: 這品質與售後服務....誇張欸！！！
推 pyjmpau: 幫高調，品質差連售後處理也不好
推 handcream: 賣家文字措辭很通順，但邏輯相當差
推 harnmay: 大概是看了臉書 才願意全退吧 廠廠XD
推 onecloudy711: 我有買這雙可是我的鞋子沒事
推 spiderlily: 正確售後應該是寄回換雙新的，或者是
→ spiderlily: 幫忙修理好吧
推 minichopper: 希望原PO後續收到匯款可以補上來，
→ minichopper: 錢還沒收到都還是難說 >_<
推 betty85874: 幫高調 完全賣家問題 還想要消費者承
→ betty85874: 擔 差勁！
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推 hahabooo: Novii搞懂了特別法優先普通法適用的觀
→ hahabooo: 念，卻沒搞懂消保法。1.消保法是以賦予
→ hahabooo: 消費者優於民法的權利為目的，而制度的
→ hahabooo: 特別法，怎麼可能會反過來限縮民法359買
→ hahabooo: 受人解約權的行使，讓消費者陷於更為不
→ hahabooo: 利地位啊？根本沒搞懂消保法的存在意義
→ hahabooo: 2.消保法第19條第1項只說消費者可以在7
→ hahabooo: 天內無條件解約，沒說商品使用過不能解
→ hahabooo: 約，所以什麼用過不能退貨的規定都是賣
→ hahabooo: 家亂講的，消保法規定就是7天內"無條件"
→ hahabooo: 解約。(只是你消費者退回的商品如果使
→ hahabooo: 用過有損壞，買家有權另外像你請求損害
→ hahabooo: 賠償而已)
→ hahabooo: 3. 所以妳有兩個選擇，(1)主張消保法19
→ hahabooo: 條無條件解約(前提妳還在七天內)，然後
→ hahabooo: 為避免Novii說鞋子是壞的她有損失而拒
→ hahabooo: 絕退款，建議附帶主張依民法第259條第2
→ hahabooo: 款叫他退錢，再依第225條第1項及第267
→ hahabooo: 條因為鞋子損壞不可歸責於妳姐，而可歸
→ hahabooo: 責於Novii，所以妳姐可以免除返回正常鞋
→ hahabooo: 子的義務，而Novii仍要返還全額價金(附
→ hahabooo: 利息)給妳姐。
→ hahabooo: (2) 或者，直接回歸民法，如妳所說的適
→ hahabooo: 用第359條也可以，因為消保法並沒有排
→ hahabooo: 除民法359的適用，也沒有相互牴觸，要
→ hahabooo: 選擇主張民法359條的買受人物之瑕疵解
→ hahabooo: 約權，還是消保法19條的解約權，都是妳
→ hahabooo: 姐的權利，可以自由選擇。而行使民法359
→ hahabooo: 條後的處理也跟上面一樣，主張鞋子損壞
→ hahabooo: 不可歸責妳姐且可歸責Novii就好。
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推 MIIKAE: 天啊我有買這雙還覺得滿不錯的說><
→ MIIKAE: 我回去要趕快檢查嗚嗚
推 hahabooo: 另外，民法359要注意民法365條通知後六
→ hahabooo: 個月不行使權利即消滅的問題。雖然我覺
→ hahabooo: 得這些臉書對話紀錄就足夠證明妳們已經
→ hahabooo: 行使解除權了啦～但如果要求保險，建議
→ hahabooo: 可以寫個存證信函給Novii，就說因為有
→ hahabooo: 瑕疵所以妳們要解約，若將來不幸進入訴
→ hahabooo: 訟程序就可以拿來當證據證明妳們沒有怠
→ hahabooo: 於行使權利，Novii就不能用這365條整妳   114.136.112.26 01/04 18:36
→ hahabooo: 們了~~
推 inga90611: 推 還半價送一雙鞋子咧...
推 xa1927: 穿一天就壞的鞋也太誇張，店家怎麼能振振
→ xa1927: 有詞@@
推 rokuya: 真的很無恥的賣家，非得po上PTT才肯承擔產
→ rokuya: 品品質不佳的責任
→ rokuya: 應該說，產品嚴重瑕疵的責任
推 j940364: 這家直接列黑名單，品質真差
推 fionfion1923: 這品質也太可怕…
推 aileen5522: hahabooo大好專業
推 mirage18: 超誇張的品質
推 n51828: 黑心店家
推 smallay7: H大超專業 推
推 hl333: 不是一開始還強詞奪理 上了ptt秒全額退費
→ hl333:  頗呵
推 TL09: 誇張
推 yeyun: 硬凹
推 wind4233: 幫高調啊！
推 noling1991: 幫高調 原po一定要申訴！
推 lunadew: 以後不考慮這家
推 nikki7965: 到底為何要花半價再買一雙爛鞋 Novii
→ nikki7965: 的邏輯真的詭異
推 summerapig: 好誇張喔！！！
推 gagazhang: 高調
推 midst: 天啊超糟糕的
推 seafish703: 幫高調
推 Greeyy: 幫高調 黑名單
推 rabby1110: 推h大好專業！
推 mashi0101: 高調
推 janice0929: 誇張！推高調
推 FantasyXD: 高調
推 kijoe1225: 我在淘寶買的一件裙子也是明顯瑕疵，
→ kijoe1225: 店家也承認可能是不同批出廠，提出的
→ kijoe1225: 方案也是叫我寄回去換貨(來回國際&境
→ kijoe1225: 內運費我出，比裙子本身還貴)，或是退
→ kijoe1225: 10rmb給我，或是折10rmb叫我再買一件
→ kijoe1225: ，想想算了，便宜的東西懶得跨國這樣
→ kijoe1225: 爭，還以為淘寶賣家態度都不錯。
推 missddd: 想要有原po這種妹妹（放錯重點
推 lernshin: ㄎㄎ  怕上新聞所以才急忙退款嗎  已經
→ lernshin: 來不及了
推 aibby0510: 之前在這家買了深藍底白圓點的雪紡背
→ aibby0510: 心 洗一次白點就就染成藍色了
→ aibby0510: 也說已下水無法退貨...
推 Bluebellsvi: 誇張 這種垃圾品質也敢拿出來賣
推 lovetb5: H大專業！
推 tin989: 好棒的店，讚
推 yinglian: 這賣家真扯 誰要再買啊
推 QNI: 東西爛態度還這麼差.........真不適合做生意
推 moka: 購物平臺很重要，在某官網買電池發現瑕疵，
→ moka: 賣家二話不說馬上寄顆新的來，並附上回郵直
→ moka: 接寄回去。
推 asyuu: 還好有你幫PO上來，不然下一個受害者依舊在
推 rywen: 賣家態度超不好的！！鞋一穿就壞竟然還要
推 coco2501: 有會幫忙爭取權益的家人真的很棒XD
推 c360929: 太差勁的店家了！！還要上ptt才退款
推 yukina520: 非要事情鬧大才肯退款....
推 maxsheng: 超爛一直鬼打牆，說不能證明是否有瑕疵
→ maxsheng: ，但是穿十二個小時就壞如果沒瑕疵那就
→ maxsheng: 完全是品質問題了吧，然後又鬼打牆說沒
→ maxsheng: 有品質問題XD 那不是品質問題這麼容易壞
→ maxsheng: 不就是有瑕疵？又死不承認一直鬼打牆不
→ maxsheng: 肯退錢，補償還要半價再買一雙當我們白
→ maxsheng: 癡嗎？誰想再買一雙穿12小時就壞的鞋子
→ maxsheng: 啊！後來還只肯退購物金，真的是爛到有
→ maxsheng: 剩，馬上列黑名單不再買，感謝原po。
推 anaa727: 爛透了誰還會用半價買
推 mirage96: 爛店 幫高調 另外我也從來不會在這種沒
→ mirage96: 有寫明售後服務的店面購買
推 dale77: 誇張
推 pacos: 廠廠 鬧大才
→ pacos: 同意賠償
推 gttap23:  http://i.imgur.com/iXNcbU0.jpg
→ gttap23: 還有腦粉瘋護航欸
推 mechiaur: 覺得超扯，為什麼要多花錢再買一雙品質
→ mechiaur: 不好的鞋啊
推 rngo: 爛透了 欺善怕惡  抵制
推 cindy0310: 好糟噢！店家前二個對話不也承認是有
→ cindy0310: 瑕疵，以後誰敢買啊，爛透了
→ cindy0310: 1千多特賣會都可以買到百貨鞋了，居然
→ cindy0310: 這麼沒保障
推 karolina: 幫高調
推 mxz006789: 前幾天還想買這家 完全要加黑名單了
推 shing1990: 賣家FB好像刪留言耶
推 limit2468: 沒錯 我就被刪了兩次留言 我明明就都理
→ limit2468: 性發言 嘖嘖
推 s425247: 幫樓上QQ
推 bowbooding: 這家早已在我的黑名單，之前等了好久
→ bowbooding: 結果買三件寄錯兩件(根本不同款），不
→ bowbooding: 想浪費時間直接退兩件，結果扣了我沒
→ bowbooding: 有滿件的運費又不退我寄回的運費，超
→ bowbooding: 爛！
推 woohyukpink: 爛 拒買
→ bowbooding: 到消保會申訴他還在那堅持退貨不退運
→ bowbooding: 費！
推 golisa: 好可怕
推 cherish0821: 神扯的賣家 只會硬凹
→ onecloudy711: 以賣家的角度看 售出的鞋他也無法確
推 onecloudy711: 定是不是人為造成的吧
推 galaxiehuang: 真是太誇張了
推 wa0825: 這雙鞋子除外 看其他推文就能感覺這間店
→ wa0825: 有多雷
推 ting916004: 繼續幫高調
推 ilp0120: 一開始的處理就超沒誠意！
推 uuoo12: 立馬加入黑名單(ーー゛)
推 cyes80334: 什麼爛廠商  倒一倒好了
推 WaHaHalin: 這種爛店 錢千萬不要給他賺
推 wennai: 幫高調
推 cyes80334: 誰知道這種賣家是不是真的韓貨（雖然
→ cyes80334: 韓貨品質也不怎樣   但是這品質兩百台
→ cyes80334: 幣的淘寶貨十倍賣也不是沒可能
推 LazyPiggy: 題外話最近覺得韓靴貴又難穿QQ
推 suchiachi: 一定要多數人覺得該退才會退的賣家還是
→ suchiachi: 不敢挑戰 下次換成我我不一定敢po文啊
→ suchiachi:  沒誠意賣家pass
推 Belialdeng: 這店家好爛喔
推 wen620: 這賣家邏輯有問題嗎 若我是賣家一定趕快賠
→ wen620: 償
→ wen620: 誰會故意把新鞋扯下來只為了要賠錢 明顯瑕
→ wen620: 疵啊
→ vane1631yayo: 嗚嗚我的留言被刪了
推 rrrrr123: 我想到之前買一雙帆布鞋，過沒幾天就變
→ rrrrr123: 爛了，穿一個月鞋子壞掉…
→ rrrrr123: 一雙2000沒人信QQ
→ rrrrr123: 不是在這家！！
推 lkslch: 好扯 幫高調 不會賣這家
推 orangeyp: 誇張的賣家！惡劣
推 silentlove: 加入黑名單，就算退了原po款了，也不
→ silentlove: 買
推 kitty6813: 幫高調
推 kitty6813: 之前買一件3000多的大衣穿2 3次脫線脫
→ kitty6813: 的很嚴重 跟賣家反應後直接退款給我     223.137.197.17 01/04 23:08
推 eggegg999: 好不ok!還購物金咧
推 sunnny: 故意把鞋弄壞要賠償，這個邏輯也是詭異
推 lebee: 好雷喔！ 拒買
推 p80080200: 神扯，半價是什麼貴邏輯
推 aeiou1015: 他負物之瑕疵擔保責任,這種情況..直接
→ aeiou1015: 跟她要求解約還錢啦~
推 meng0827: 賣家好誇張！！
推 klavierund: 認真欣賞你邏輯這麼好！
推 june0724: 竟然不退費 傻眼
推 elvis30901: 雷暴了
推 Hansapanzer: 扯
推 pingu10: 好扯 我會氣爆吧
推 almondchoco: 不敢買了 雷
推 ciega: 我買過幾件千元上衣 質感也不太好 而且穿沒
→ ciega: 幾次就脫線了
推 shesback: 拒買拒買～
推 smile0925: 剛差點下單~好險!!!這種售後~不敢恭維
→ smile0925: 誰會要加半價還要運費再買一雙啊~
→ smile0925: 拒買~售後服務真的很重要!何必砸招牌~
推 ismyluv: 誇張，好糟糕的賣家
推 nancysgn: 賣家根本因小失大呀...... 幫高調
推 longsre: 退現金你們可以買更好的，退購物金只能買     49.214.66.1 01/05 00:42
→ longsre: 他家品質有問號的東西，賣家裝傻不知道兩
→ longsre: 者差異？售後服務太爛，差評！590買淘寶
→ longsre: 鞋子含運費都不會只穿一次就壞。
推 RainieYeh: 推H大詳盡說明，護航的人有看前因後果`
推 su06tt: 幫高調，購物金是什麼東西.....
推 aphrodite91: 太扯還義正嚴辭的欸
推 bobochiu: 之前遇過，賣家也瘋狂說是我的問題，沒
→ bobochiu: 有客人這樣過 我才穿出門兩個小時
推 connie0802: 拒買，幫高調 這什麼不負責任賣家啊！
推 wiggle1114: 絕對不買
推 princessnain: 太扯了 態度差勁的是賣家吧
推 Cynosury: 列入黑名單！
推 ClioKaka: 推h大，這家絕對拒買~
推 Xuan0313: 這種非要在Ptt被罵爆才要退款的店家真的
→ Xuan0313: 是不會想買
推 her7913: 好鳥喔,拒買！
推 dfg22200q: 又差勁又爛
推 pauleslin: 掉一支就算了 還兩個都掉 太扯了
推 ccc978: 淘寶的300塊都可以穿不止一次呀～真扯
推 krystal97: 想見識一下腦粉護航，結果留言不見了@@
→ krystal97:  是自刪還是被賣家刪
推 zuoliya: 幫高調 太扯
推 QQmouse: 賣這種這種爛貨還好意思在那邊爭 有夠爛
→ QQmouse: 淘寶不到300還能穿好幾個月 這敢賣1180
推 lyn53763:  幫高調
推 fishshia1988: 太扯，感覺怕被罵爆才退的，而且態
→ fishshia1988: 度也太差！好自以為的店家喔！退什
→ fishshia1988: 麼鬼購物金啊？！
推 tzumin0630: 腦粉護航文好扯喔!!幫高調有夠爛的
推 minatw: 多虧原po挺身而出，被罵翻的賣家現在po了
→ minatw: 道歉文止血，但～難以想像在原po之前究竟
→ minatw: 是有多少默默吞下的買家啊啊啊～
推 wiggle1114: Zzzz對話講得那麼理直氣壯，被高調了
→ wiggle1114: 才在那邊道歉==
推 newf720427: 花園夜市買的190娃娃鞋我都可以穿半年
→ newf720427: 還沒壞 這真的太扯
推 SweetLolita: 爛店 高調
推 okbby: 99元都能穿幾個月了，客服處理方式有夠糟
→ okbby: 的
推 okbby: 賣家堅持買家穿一整晚來退。。。超級好笑，
→ okbby: 今天終於知道原來新鞋不能穿一整晚的
推 alaing1010: 有你這種妹妹好幸福~
推 hohowo: 推!
※ 編輯: cefa (114.36.177.35), 01/05/2017 10:44:46
推 champagnechu: 太扯了!
推 zero7961: 太扯…
推 eeeeec: 超沒誠意
→ en90508: 曾經想買,看文章後退粉絲團了
推 lonesomefish: 取消追蹤 荷包覺得安全了
推 kimi0829: 我才剛買衣服耶，好害怕收到地雷
→ QQmouse: 道歉文下面腦粉"服務至上、但不服務智障"
→ QQmouse: 看了一把火
推 LazyPiggy: 自己購物經驗好不代表所有都很好啊XD
→ LazyPiggy: 很感謝原po願意分享這篇的~
→ LazyPiggy: 網拍的售後真的很重要~希望那些人都不
→ LazyPiggy: 要遇到像這種糾紛 最後只能默默吞下去
推 goodjob1205: 幫高調
推 eliza9rich: 拒買！
推 season002: 你脾氣真好，要是我應該三字經出來了
推 kimjejung: 下面回應一直說個案 難道個案就不用售
→ kimjejung: 後服務嗎? 也是從賣家那裏買的欸 傻眼
推 huaqq: 之前買她們熱賣的磨毛褲我自己29腰的剛剛好
推 huaqq: ，朋友28人但買的28腰是完完全全穿不下，
推 huaqq: 我猜應該是廠商標籤縫錯，跟她反映他也叫
推 huaqq: 我要附運費60寄回才能換，一件才600的褲子
推 huaqq: 要再花120我也花不下，只好送我姊26腰的穿
推 huaqq: 。現在看一看這個紙鞋的例子，好像這也是
推 huaqq: 賣家跟廠商之間的品質問題，為何都是消費
推 huaqq: 者要賠呢？！
推 huaqq: 後來我把我29的賣給朋友，她穿起來腰圍稍鬆
推 huaqq: 不緊，表示她真的是28腰無誤
推 sccc0326: 誇張！拒買！
推 limit2468: 腦粉真的很讓人無言
推 sarai201130: 幫高調
推 w00850: 幫高調！
推 CqueenD: 爛透了
推 kathybbk: 幫高調 差勁賣家吃人夠夠
推 minatw: 腦粉：「服務智上，但不服務智障」～看了
→ minatw: 一把火+1 根本是提油來幫賣家滅火啊～頗ㄏ
→ minatw: ～祝那些說是"個案"的腦粉購物永遠幸運唷
→ minatw: ！即使腦粉遇到跟原po一樣的事，與賣家的
→ minatw: 應對EQ能力也許沒有原po冷靜有條理勒
推 gosy1102: 想請問大家有人買過這件也是novii超熱銷
推 gosy1102: 的外套嗎?剛好昨天收到,一穿起來發現
→ gosy1102: 扣子五金的聲音只要稍微晃動,就發出聲響
→ gosy1102: 等於走路就得一直有扣子撞擊的聲音出現!
→ gosy1102: 請問有人買到一樣這狀況的嗎?看到這文章
→ gosy1102: 覺得好可怕,不會也是瑕疵品吧!
推 gosy1102: 商品是灰色的連帽空氣外套,現在官網上有
推 otaku0305: 腦粉令人火大 是在加油什麼啦！改善服
→ otaku0305: 務才是重點吧
推 gosy1102: http://imgur.com/a/60waK
推 hwahwalin: 完全是瑕疵啊...
推 narumipurple: 幫高調！以後覺對不會買這家！
推 rrrrr123: 後面的民法教學超厲害XD
推 ForgerEames: 幫高調。無恥店家。
推 stevexbucky: 原來鞋穿一天不到就壞掉是正常現象
→ stevexbucky: ～幫高調拒買
→ stevexbucky: 留言還一堆跳針取暖服務業的
推 Mimi0504: 幫高調！原po好厲害
推 wang1987: 這個賣家真的很不負責任 之前買過後就
→ wang1987: 拒買了
推 wcc0220: 完全就是瑕疵+1
推 angela6220: 感謝告知，加入黑名單
推 xxx773: 腦粉不會是店家反串的吧!轉到fb+黑名單
→ kimi0829: 今天收到三件衣服，以後不會再購買了，
→ kimi0829: 沒有很喜歡實品