[心得] 反推eyescream

[domydraw (momo)]

第一次買eyescream,試完衣服後決定全退，
退貨沒有退貨系統自己寫信或是打電話給客服，
打給客服退貨時候，
我說我要全退貨，
對方跟我說退貨會變成購物金，
因為你是全退沒到免運活動標準所以扣60元，至少保留一件商品才不會扣六十元呵呵
跟她講完電話一路呵呵(氣音
是在嘲諷我嗎？還是個人習慣？
頭一次被網拍的客服用的一肚子火，
頭一次遇到全退還會扣60元的，而且他的官方網站沒提到購物金折現兩個字。
我是不會再買第二次了，讓人火大的退貨系統跟客服。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.205.84
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※ 編輯: domydraw (123.0.205.84), 01/11/2017 15:18:55
※ 編輯: domydraw (123.0.205.84), 01/11/2017 15:22:07
推 panda8085: 退貨第一次不是都免運費嗎？
推 sunny790615: 退貨第一次免費？不是本來就要免費
→ sunny790615: 嗎？！
→ domydraw: 問題是我是全退耶！還扣我錢(生氣
→ f10052017: 退貨不滿免運門檻會扣60我記得他網路圳
→ f10052017: 80）
→ f10052017: *我記得他網路上有寫；UQ也有扣80
推 hai430: 我也遇到一樣的問題，他們根本鑽漏洞
→ hai430: 退貨還要滿千才能吸收60嗎？爛！
推 beverly1212: 應該是退貨那次的運送免費，但是訂單
→ beverly1212: 扣掉退貨商品的價錢若不符合當初它寄
→ beverly1212: 送時免運門檻(包含全退)，會扣除當初
→ beverly1212: 寄的運費(?)
→ beverly1212: http://i.imgur.com/DBkMcEy.jpg
推 xa1927: 之前買他們褲子1+1有折扣，兩件同樣的褲子
→ xa1927: ，同樣s號，結果收到不同大小，只能退不能
→ xa1927: 換，只好退掉太大那件，然後我就變成用原
→ xa1927: 價買褲子了XD
推 claire819: 我刷卡可以刷退，但有點慢！
推 SunsetC: 可以強烈要求退現金，會給退，我成功過
→ SunsetC: 但寄出前請每件拍照，以免被汙賴有粉漬硬
→ SunsetC: 扣一件滯銷品在妳頭上，還要妳付運費贖回
→ SunsetC: ...
推 haloalice: 記得發信跟他們說就可以轉退現金了呀！
→ haloalice: 還是現在不行了？
推 kanaya55: 不買+1，之前退貨退刷後發現有扣掉運費6
→ kanaya55: 0也是頗無言
→ aestheticer: 這家在板上不是罵慘了
→ domydraw: 一直被他在臉書上的廣告燒等到要退貨了
→ domydraw: 才發現問題真多
→ domydraw: 現在還在退貨階段要等看到購物金在寫信
→ domydraw: 叫他們退錢(可能有第二波抱怨
推 eva852639: 應該是全退買賣契約不成立，所以不能跟
→ eva852639: 你收運費，如果有保留但沒達到免運門檻
→ eva852639: 才要扣運費，我之前買這家是留一件未達
→ eva852639: 免運然後被扣運費
推 dadalove: 這家一定要到實體店看才準!!!!
推 mokuyo: 全退還扣60違反消保法，也不能強迫轉購物
→ mokuyo: 金
推 sadrabbit: 反推這間家，當初跟他買很多，結果違
→ sadrabbit: 一投訴消基會就讓我退錢了，以後成為
推 muly: 去投訴+1 消保法有規定不能讓消費者負擔費用
推 patty50414: 反推這家+1買漸層牛仔褲說尺寸不合是
→ patty50414: 個人問題，要附運費+原價買組合品，
→ patty50414: 懷疑他尺寸表都隨便寫臀圍合腿圍不合
→ patty50414: ，買M號連我50公斤的男友都覺得腿圍
→ patty50414: 緊