Re: [抱怨] 退貨找不到賣家

[chikOE ()]

※ 引述《chikOE ()》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：不清楚
: ＊購買連結：http://www.dealsaa.com/
: ＊相關佐證：http://imgur.com/mgnz90C  寄了非常多封電子郵件卻沒有收到回信
: ＊事發經過：
: 一開始是在臉書頁面看到廣告，點進去看到商品圖覺得蠻合意於是下單訂購
: 但貨送到了以後，質量並不如預期，大小也不合腳，於是我就寄信表明想退貨
: 而可以無條件退貨這是官網自己打在網頁上的http://imgur.com/MUr5mEa
: 但是收到了如下回應 http://imgur.com/iu5POxr
: 當下非常錯愕跟傻眼，因為我當天已經收到貨了，而且還正是新竹物流!!
: 我不能理解為什麼會有別人送來一樣的東西，結果店家跟我說那不是他們發的貨?
: 這是不是代表我個資被嚴重洩漏?或者是其他我沒想到的理由，
: 再者，如果早就知道這樣的事情，代表已經發生過很多遍，應該要更早以前就發信提醒吧!?
: 總之我認為他這樣的回覆相當荒謬，且非常不負責任
: 過兩天我真的又接到了黑貓打來的電話，說有我的包裹，要跟我收$2598
: 但我拒收了，因為我之前已經收過一樣的貨，在不知道我的錢能不能退款成功的情形下
: 我只好跟司機說很抱歉這貨物我不能收，
: 後續就是我每天一封電郵，但就再也沒有人回信了
: 甚至還按了線上客服但根本沒作用的鍵http://imgur.com/7q2kYXP
: http://imgur.com/nuke2u8
: 試過好幾次，但在線的根本只有我一個人吧
: 現在家裡放了兩雙完全不能穿的鞋，等於直接把打工兩個禮拜的錢丟進垃圾桶
: 真的是很心痛...    但也不知道能怎麼辦
: PO出來也是希望大家不要跟我一樣上當了，
: 最近發現臉書很多購買連結根本找不到店家名稱，填個表單就叫我們貨到付款，說便利商店不收
: 希望大家都能好好注意一下，以免自己的權益受損
謝謝推文的建議，我照著之前版友的做法

打電話給新竹物流，請他幫我查出貨賣家

物流跟我說公司是駿速國際，電話是7729-5957

但打過去沒人接聽

我請新竹物流幫我出貨款先壓著不要匯給賣家

但他們說可能要依他們當時簽約內容而訂，所以也不知道這筆款項什麼時候匯進賣家戶頭


我是有點聽不懂，不過還是謝謝他很有耐心的幫我查賣家資料

再次呼籲大家不要在臉書廣告上買東西，根本就是詐騙!


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推 anais115: 駿速國際是物流業，看起來他只是負責轉
→ anais115: 賣家的包裹，所以你還要從他那邊挖出到
→ anais115: 底是誰寄的(應該八成是淘寶貨)，如果打
→ anais115: 總機一直沒人接，不妨直接打他們留在104
→ anais115: 上的分機100
推 anais115: 新竹物流打款那邊的意思是：契約當事人
→ anais115: 間互相解決，因為他是跟賣家簽約、對賣
→ anais115: 家負責，所以期限到了還是必須把貨款給
→ anais115: 賣家，至於退貨退款這邊的事，還要請你
→ anais115: 自己跟賣家解決
→ anais115: 然後妳要不要順便打給黑貓，問那天另一
→ anais115: 筆沒成功的是誰寄的，或許可以有些新發
→ anais115: 現
→ chikOE: 原來駿速還是物流Orz!!   我想說畢竟錢不
→ chikOE: 在黑貓那所以沒有想過打給他，我就再打到
→ chikOE: 駿速接為止﴿?果他們還是不受理我也只好認
→ chikOE: 賠，非常謝謝a大的建議!!!
推 balayo: 還有網站樣式太像的我都不打算逛 XD
→ balayo: 網站的樣板 一看就知道是套用的
推 anais115: 我有打通駿速國際的電話,他們說會幫忙處
→ anais115: 理退貨退款的事宜,如果打不進去再多打幾
→ anais115: 通唷！
推 Or3: 建議直接退包裹給新竹看能不能退款
→ whijo323: 請問駿速後來真的有協助退款/退貨成功
→ whijo323: 嗎？