[問題] 收到與照片不符可退換貨嗎?

[hoshinouta (hoshinouta)]

不確定是否可在這發問這問題

在露天買外套

賣家網頁說有加棉的款可選，多幾百塊

結果送來的卻是另外一件款式、外型的外套

想退換貨賣家卻說加棉的是訂製的，不得退換

賣家網頁中完全沒說加棉會是另一款造型

也沒說是訂製的不能退換

我的留言和悄悄話中也表示我願意吸收運費，態度也不算太差

結果網頁被賣家刪留言，悄悄話也已讀不回

真的沒辦法嗎?

我第一次遇到這種事

雖然這外套錢不是很多

但心情和對網拍的信心可說是大打折扣了

七天也快到了

請問版友有救濟程序嗎?

謝謝大家

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.253.159
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1487729783.A.59B.html
推 purple27: http://i.imgur.com/VrTw0X0.jpg
→ purple27: http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content
→ purple27: .aspx?n=9154A8557DC568D3&s=1980300251
→ purple27: 305998
推 purple27: 存證信函告知解約（不用負理由）（前提
→ purple27: 是那家賣場是企業化經營才有消保法適用
→ purple27: ，如果那家是賣個人二手物則是只能在有
→ purple27: 重大瑕疵時依民法請求解約）--＞消保會
→ purple27: 申訴（可線上）