[問題] 網購重複刷卡而且下單未完成

[waynehandsom (小鮮肉)]

原po剛剛在蝦皮買東西時
準備下單結帳
http://i.imgur.com/thAirW6.jpg
按完確定手機當機
原po便關掉重結一次
第二次結帳手機又當機原po就直接關掉app
隔幾分鐘後就有結帳訊息傳來
http://i.imgur.com/npiipCx.jpg
剛剛去看確實被扣了420(兩次刷卡的錢)
但是訂單且顯示未結帳
也無下單紀錄
http://i.imgur.com/Y6NTsHx.jpg
該怎麼去申請退費呢QQ
這幾天連假也沒有電話客服
有什麼方法處理嗎？
跪求各位大大了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.68.122
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1488040105.A.EAC.html
※ 編輯: waynehandsom (223.138.68.122), 02/26/2017 00:29:10
推 eszqsx3: 購物網站重複刷卡應該會直接幫你辦理退費
→ eszqsx3: 蝦皮我沒遇過這種情況 其他網站是這樣
→ eszqsx3:  但你還是跟客服留個資料比較好
→ eszqsx3: 而且你現在郵局內的款項410只要他們沒請
→ eszqsx3: 款(交易完成)錢還是在你戶頭
剛剛有跑去郵局看 確實被扣錢了
→ jasper6101: 簡訊有授權就會寄 收到簡訊不等於出帳
推 fireray: 之前蝦皮的經驗是工作日會刷退
推 lulu1987: 不會請款
※ 編輯: waynehandsom (223.138.68.122), 02/26/2017 01:42:57
推 hellobla: 實際扣款沒這麼迅速吧 提款卡刷出來有
→ hellobla: 少不代表一定有扣錢  存摺刷出來才是
→ qqqlisa: 沒訂單不會請款
→ kingcatchen: 這錢只是被圈存而已。visa金融卡授權
→ kingcatchen: 成功就的先被扣去(信用卡的話就是佔
→ kingcatchen: 額度)