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最近有買個東西用黑貓直運,東西到轉運商的庫房後,說要補運費 問了圓通的線上客服要如何補 他給我一個淘寶「1元補差價」的拍賣連結,每件是1元,我要補多少運費就買幾件就好 是想請教各位版友,所以我就照客服講的,把「1元補差價」的東西拍下來後 直接像一般淘寶拍賣一樣轉帳即可? 那轉完後,要用線上客服通知說,我轉帳了嗎? 另外我其實還有另一件東西還沒運到庫房,可以到了之後,再一次把運費補足嗎? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.107.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1488198953.A.F4B.html
kinoko: 為什麼要補運費啊?223.141.160.135 02/27 20:47
如果下訂時選擇黑貓直運,跑出來的運費其實是預估的 也就是當初賣家有設定正確的重量,那出來的運費就是正確的,不用補 但如果賣家沒設,那就會系統直接依據商品的類型自己估 但東西到了轉運商庫房時,如果超重5倍,轉運商就會叫你依實際重量補運費 這是我後來研究理解的結果大概是這樣... 所以千萬不要看到黑貓直運的重量限制寫20公斤以下,運費卻只有14元、20元人民幣 就很爽 實際上不是這樣算的 ※ 編輯: x77 (114.44.107.155), 02/27/2017 20:52:24
kinoko: 從來沒遇過……223.141.160.135 02/27 21:36
kinoko: 只遇過體積太大超取變宅配 但不需補運費223.141.160.135 02/27 21:37
vcjoy: 請問超重5倍是甚麼東西的5倍呀??超過他原 110.28.11.143 02/28 00:45
vcjoy: 先系統預估重量的5倍嗎? 110.28.11.143 02/28 00:45
neverforget: 之前也有遇過,先說說我的經驗 114.47.83.49 02/28 01:05
neverforget: 建議問客服寄回來要補多少運費 114.47.83.49 02/28 01:06
neverforget: 如果很貴,請客服退回賣家 114.47.83.49 02/28 01:06
neverforget: 但他還是要你補退的錢 114.47.83.49 02/28 01:07
neverforget: 之後再請賣家設訂正確重量你重新下 114.47.83.49 02/28 01:08
neverforget: 標 114.47.83.49 02/28 01:08
neverforget: 但你之前的要再退錢,一來一往,其 114.47.83.49 02/28 01:08
neverforget: 實就虧了不少錢 114.47.83.49 02/28 01:08
neverforget: 補多少就在於客服報的價 114.47.83.49 02/28 01:10
neverforget: 補完以後再通知客服就會幫你處理了 114.47.83.49 02/28 01:11
tmat: 我要買一個伸縮梯 14KG 黑貓直送運費只估98 61.228.11.67 02/28 02:10
tmat: 人民幣 落差不到一倍 應該不會叫我補運費吧 61.228.11.67 02/28 02:11
ZhMacaca: 我之前有補過運費(因為賣家補發沒講好 111.254.69.90 02/28 09:33
ZhMacaca: 結果商品只有送到轉運站)。運費轉帳後再 111.254.69.90 02/28 09:33
ZhMacaca: 跟客服確認就可以了。 111.254.69.90 02/28 09:33